Покупки та платежі

• Відрізняються ставки Skype в Європейського економічного простору?

  За станом на 15 травня 2019 року нові правила ЄС капсул ціни на дзвінки та SMS для користувачів Skype, що проживають у Європейського економічного простору...

• Для користувачів з Індії: як платити за допомогою Online Wallet?

  Електронний гаманець – це метод оплати, який дає можливість швидко й легко поповнити рахунок Skype і придбати інші продукти Skype без необхідності надавати свою...

• Як блокувати небажані виклики на Skype-номер?

  Блокування небажаних викликів – це функція, яка дає змогу запобігати надходженню небажаних викликів на Skype-номер. Завдяки цій безкоштовній функції вас менше...

• Що таке Skype номер?

  Skype номер — це другий номер телефону, який додається до вашого рахунку Skype, дозволяючи відповідатиме на вхідні дзвінки на ваш Skype app будь-де. Люди...

• Що таке грошові перекази, і як ними користуватися в Skype?

  Послуга "Грошові перекази" дає змогу надсилати своїм друзям і рідним грошові перекази через систему PayPal у Skype.Що потрібно для використання послуги "Грошові...

• Як надсилати й отримувати гроші в Skype через PayPal?

  На сайті paypal.com можна легко керувати грошовими транзакціями.Як прийняти платіж в іноземній валюті?Якщо на ваш рахунок PayPal надійдуть кошти в нових...

• Виправлення неполадок, пов’язаних із грошовими переказами, відправленими через PayPal

  Чому для мого грошового переказу PayPal відображається стан Готовий до отримання?Для грошових переказів може відображатися статус Готовий до отримання, якщо...

• Чому з мене стягнули кошти за продукти не у валюті, у якій придбано продукт Skype?

  Коли ви купуєте продукт Skype (як-от ваучер або картку передоплати) у роздрібному магазині або в стороннього продавця, то розраховуєтеся місцевою валютою. Однак...

• Чи можу я перенести передплати Skype або Skype-номери в інший обліковий запис Skype?

  Ні, Skype-номери та передплати пов’язані з обліковим записом Skype, який використовувався для купівлі. Тому ви не можете перенести їх з одного облікового запису...

• Оплата послуг Skype

  Доступні різні варіанти оплати продуктів Skype, наприклад рахунок Skype, передплата та Skype-номер. Щоб дізнатися про способи оплати продуктів Skype у своїй...

• Як скасувати або змінити передплату Skype?

  Покупки Skype надаються на основі передплати, і їх буде автоматично подовжено, доки ви не скасуєте їх. Скасувати передплату можна принаймні за три дні до дати...

• Чи можна отримати відшкодування коштів за Skype?

  Так! Якщо ви маєте право на відшкодування, витрачені на Skype кошти відшкодовуються відповідно до нашої політики відшкодування, передбаченої умовами...

• Як повторно активувати рахунок Skype?

  Увійдіть у свій обліковий запис. Виберіть елемент Повторно активувати рахунок.Примітка. Якщо ви використовуєте iPhone або iPad і параметр Повторно...

• Як отримати Skype-номер?

  Щоб придбати Skype-номер, відвідайте нашу сторінку Skype-номер. Виберіть країну, для якої потрібно придбати Skype-номер. Ми допоможемо вам придбати...

• Які варіанти передплати і похвилинної оплати доступні в Skype?

  Передплати * – це місячні тарифні плани, які надають необмежену або фіксовану кількість хвилин викликів на стаціонарні телефони (і мобільні телефони за...

• Як скасувати Skype-номер?

  Передплату на Skype-номер можна скасувати в будь-який час. Дізнайтеся, як керувати Skype-номером, якщо ви використовуєте iPhone або iPad. Щоб скасувати...

• Завантаження рахунка-фактури з ПДВ або податку на товари та послуги

  Завантажити рахунки-фактури з ПДВ або податку на товари та послуги можуть лише клієнти Skype, які проживають у країнах, де існують такі...

• Як отримати квитанцію для рахунку Skype або придбаних передплат?

  Важливо! Ця стаття присвячена рахункам за місяць, що відрізняються від рахунків-фактур із ПДВ. У деяких країнах зараз доступні рахунки-фактури з ПДВ....

• Інші способи, щоб купити Skype кредит

  Онлайн або в магазині-легко отримати трохи Skype кредит і поповнюють.Виберіть пункт вашої країни, щоб побачити список нижче наших роздрібних...

• Що таке Western Union® Payments Service, і як платити за допомогою цієї послуги?

  Western Union – це компанія-постачальник фінансових послуг, яка надає користувачам у США можливість поповнювати рахунок Skype у пунктах обслуговування агентів...

• Як сплатити за SafetyPay?

  SafetyPay дозволяє вам зробити інтернет-розрахунків з вашого банківського рахунку. Платіжний адреса має бути в Бразилії, Мексика, Коста-Ріка, Перу, Іспанії або...

• Як сплатити за TrustPay?

  TrustPay дозволяє вам зробити інтернет-розрахунків з вашого банківського рахунку. Платіжний адреса має бути Чеська Республіка, Естонія або Словаччина платити за...

• Сплата податку на додану вартість (ПДВ) або податку на товари та послуги в Skype

  Skype зобов’язується стягувати плату у вигляді податку на додану вартість (ПДВ) або податку на товари та послуги за продукти, які клієнти Skype придбали в...

• Чому моя передплата більше недоступна?

  Команда Skype прагне надавати вам найкращі послуги зв’язку за найнижчими тарифами. Ми регулярно переглядаємо наші передплати, щоб переконатися, що наші клієнти...

• Чому знято кошти з моєї кредитної або дебетної картки, хоча я нічого не купував у Skype?

  Якщо ви помітили Skype заряд на вашої кредитної або дебетової картки, то будь ласка, перевірте ці сценарії, щоб визначити причину:Ви купували щось у Skype?Щоб...

• Як перевірити баланс рахунку та історію покупок?

  Баланс рахунку Skype та історію покупок можна переглянути просто в профілі. Перш ніж почати, переконайтеся, що ви ввійшли в правильний обліковий запис Skype.Що...

• Як надати передплату учасникам у Skype Manager™?

  З наведених нижче запитань і відповідей можна дізнатися, як надавати передплати учасникам і скасовувати їх.Виконайте зазначені нижче кроки, щоб надати учаснику...

• Як перевірити стан замовлення в Skype?

  Увійдіть у свій обліковий запис. Прокрутіть сторінку вниз до розділу "Дані облікового запису". У підрозділі Рахунки та платежі виберіть пункт Історія...

• Для чого потрібні обмеження на поповнення рахунків Skype і придбання передплат?

  Щоб захистити наших користувачів від шахраїв, ми встановили обмеження на поповнення рахунків Skype, дарування грошей на рахунку Skype і придбання передплат.Якщо...

• Що таке CyberPlat і як сплатити замовлення з цим? [для клієнтами російський]

  CyberPlat є оплати послуг провайдер, який пропонує продажів Skype Кредит через свою мережу з більш ніж 100 партнерів. CyberPlat діє кіосків самообслуговування у...

• Використання ваучерів Skype і карток передплати

  Ваучери Skype і картки передоплати – це електронні ваучери, що продаються в різних роздрібних магазинах. За їх допомогою ви можете поповнити свій рахунок Skype...

• Що таке Skype заряд зворотний виклик?

  Skype заряд зворотного виклику, це новий спосіб зробити Skype дзвінки в США чи Канади стаціонарні телефони без Skype кредит або підписки. Дзвінок буде керувати...

• Чи можна сплачувати за використання Skype кредитною або дебетовою карткою?

  Так. Сплачувати за продукти Skype, наприклад передплату, кредитною або дебетовою карткою дуже просто. Готові дізнатися більше?Як перевірити стан замовлення в...

• Відмінності передплати від Skype-номера

  Передплата – це тарифний план на 1, 3 або 12 місяців, за яким ви отримуєте обмежену або необмежену кількість хвилин для дзвінків у певні країни. Користуватися...

• Як активувати хвилини на розмови в Skype за передплатою Office 365?

  Придбавши передплату на Microsoft Office 365 домашній, Office 365 персональний або Office 365 для студентів, ви щомісяця отримуватимете 60 хвилин на безкоштовні...

• Чому з мене зняли певною ціною для виклику?

  Якщо ви вважаєте, що ви були пред'явлені неправильно дзвінок, будь ласка, зв'яжіться з Skype обслуговування клієнтів і структури точну дату і час дзвінка ви...

• Чому я не можу додати іншу кредитну картку до свого облікового запису Skype?

  З метою безпеки ми обмежуємо кількість кредитних карток, які ви можете пов’язати з обліковим записом Skype. Це допомагає захистити наших користувачів від...

• Чи переносяться невикористані хвилини Skype на наступний місяць?

  Ні. Якщо у вас передплата з обмеженою кількістю хвилин, ця кількість нараховується щомісяця. Невикористані хвилини не переносяться на наступний місяць.Як...

• Чи можуть друзі зателефонувати мені в Skype із мобільного або стаціонарного телефона?

  Так, вам можуть телефонувати зі стаціонарних або мобільних телефонів за Skype-номером, і ви можете приймати такі виклики в Skype. Це зручно, якщо ваші друзі,...

• Як повернути кошти за придбані картку передоплати або ваучер?

  Компанія Skype не повертає кошти за картки передоплати або ваучери, придбані в магазинах роздрібної торгівлі. Окремі магазини пропонують таку можливість....

• Виправлення неполадок, пов’язаних із передплатами Skype

  Перегляньте свою проблему в таблиці нижче, щоб дізнатися, чому ваша Передплата не діє: Проблема Вирішення Коли я намагаюся зателефонувати, я...

• Виправлення неполадок, пов’язаних із ваучерами Skype

  Виникли проблеми з активацією ваучера Skype або картки передплати? Перевірте дату ваучера або квитанції й переконайтеся, що його термін дії не завершено....

• На які номери та в які країни можна телефонувати?

  Щоб здійснювати міжнародні виклики зі Skype, потрібно поповнити рахунок Skype або оформити передплату. Дізнайтеся більше про здійснення міжнародних...

• Можна ще використовувати Skype якщо мого облікового запису було призупинено для підписки зловживання?

  Якщо ви отримали повідомлення електронної пошти, кажу вам, що ваш обліковий запис була призупинена для підписки зловживання, ви можете продовжувати...

• Чому я стягується ICMS в Бразилії?

  ICMS є 25% державної податкової продажів, який ми повинні стягувати на Skype покупки, зроблені через місцевого Бразильський оплати методи, таких як Boleto...

• Що таке Boleto Bancário і як сплатити замовлення з цим?

  Boleto Bancário є одним з найпопулярніших способів онлайн/оффлайн оплати в Бразилії, що дозволяє оплачувати Skype кредит та передплати. Не можна придбати Skype...

• Що таке Verified By Visa та MasterCard SecureCode?

  Певні фінансові установи використовують додаткові заходи для захисту онлайнових платежів, відомі як Verified by Visa або MasterCard SecureCode. Якщо ваша...

• Для клієнтів, бельгійський: як відбувається оплата за ING Home'Pay?

  ING Home'Pay дозволяє вам зробити онлайн безготівковому платити за продукти Skype. ING Home'Pay послуга надається безкоштовно абонентам Home'Bank. Це один із...

• Для клієнтів, що шведські: як відбувається оплата за eBetalning?

  Якщо у вас є Nordea банківського рахунку, ви можете оплатити Skype продуктів за допомогою eBetalning. Це один із багатьох способів оплати.Для використання...

• Естонська клієнтів: як відбувається оплата за Swedbank?

  Swedbank дозволяє вам зробити онлайн безготівковому платити за продукти Skype. Це один із багатьох способів оплати.Для використання Swedbank як спосіб оплати,...

• [Для голландського замовники] Як сплатити за ідеал?

  Ідеал дозволяє вам зробити онлайн безготівковому платити за продукти Skype і є одним з багатьох способів оплати. Ви можете зробити платежі з використанням ідеал...

• Чи можу я повернути кошти за покупку, здійснену за допомогою картки paysafecard?

  Картку передплати paysafecard можна використовувати для поповнення рахунку Skype, активації додаткових функцій і придбання продуктів Skype. Якщо ви здійснили...

• Як перенести гроші на рахунку Skype з одного облікового запису Skype до іншого?

  Якщо у вас кілька облікових записів Skype, ви можете надсилати собі гроші з власного рахунку Skype з будь-якого облікового запису у вигляді подарунка. Для цього...

• Що таке "код CVC" (код підтвердження картки)?

  Код підтвердження картки, або CVC*, – це допоміжний код, нанесений на поверхню вашої кредитної або платіжної картки. Це три останні цифри номера, надрукованого...

• Що таке Webmoney?

  WebMoney є постачальником платежів, який дозволяє надійно платити за продукти, Skype, як Skype підписки. За допомогою Webmoney платити по-різному, залежно від...

• Хто такі партнери Skype?

  Партнери Skype продають ваучери для поповнення рахунку Skype, а також інші продукти Skype у своїх магазинах і через Інтернет. Вони займаються обробкою платежів...

• Як керувати мого пакети хвилини США?

  Цей розділ поширених Запитань містить інструкції про те, як Додати хвилину розшарування США до профілю SIP, змінити ваш США хвилину розшарування, скасувати ваш...

• Як сплатити за Sofortbanking?

  Sofortbanking дозволяє вам зробити онлайн безготівковому платити за продукти Skype. Якщо у вас вже є онлайн-банкінгу з підтримуваних банку, ви можете...

• У яких країнах доступні Skype-номери?

  Skype-номер можна придбати в багатьох країнах і з будь-якого облікового запису Skype. Щоб дізнатися, у яких країнах доступні Skype-номери, перегляньте один із...

• Яка вартість викликів на мобільні та стаціонарні телефони зі Skype?

  Виклики між абонентами Skype безкоштовні, але щоб здійснити виклик на мобільний або стаціонарний телефон зі Skype, потрібно поповнити рахунок Skype або...

• У мене проблема з моєї банківський переказ...

  У наведеній нижче таблиці може допомогти вам вирішити проблеми з виплатою для Skype продуктів за безготівковим розрахунком.Потрібні інструкції про те, як...

• [Для користувачів із Німеччини] Як сплачувати за допомогою прямого дебету (Lastschrift)?

  Користуючися прямим дебетом, можна поповнювати рахунок Skype. Тоді необхідну суму буде списано безпосередньо з вашого банківського рахунку. Ваш платіж буде...

• У мене проблема з Skrill (Moneybookers)...

  Якщо проблеми не покупки через Skrill, ви можете знайти допомогу у Skrill запитання й відповіді*, або ви можете зв'язатися з Skrill безпосередньо.Дізнайтеся...

• Для чого використовується рахунок Skype?

  За допомогою рахунку Skype ви можете сплачувати за користування функціями Skype, які вимагають оплати. Ви також можете дзвонити на мобільні та стаціонарні...

• Як розрахуватися за paysafecard?

  Дає змогу за paysafecard платити за продукти Skype без використання кредитної або дебетової картки. Paysafecard є попередньо оплаченої картки доступні на тисячі...

• Як заплатити за допомогою одноразового банківського переказу?

  Платіж за допомогою одноразового банківського переказу передбачає, що ви оплатите потрібний продукт Skype через банк (особисто, поштою, через Інтернет або за...

• Як платити за допомогою PayPal?

  PayPal* – це онлайновий метод оплати, який дає можливість швидко й легко поповнити рахунок і придбати інші продукти Skype (де це можливо) без необхідності...

• Як здійснювати платежі за допомогою Skrill (Moneybookers)?

  Skrill – це постачальник платіжних послуг, який дає змогу безпечно оплачувати продукти Skype за допомогою кредитної або дебетової картки, банківського переказу...

• [Для клієнтів із Росії] Що таке Yandex.Money і як здійснювати платежі за допомогою цієї системи?

  Yandex.Money – це платіжна інтернет-система в Росії, яка дає змогу поповнювати рахунок Skype і оплачувати інші продукти Skype за допомогою безпечних...

• Як поповнити рахунок Skype?

  Поповнити рахунок Skype можна в програмі Skype і в Інтернеті.Поповнення рахунку Skype у програмі Skype Відкрийте Skype на своєму пристрої. Клацніть свій...

• Як здійснювати банківські перекази?

  Банківський переказ – один із багатьох способів сплатити за продукти та функції Skype. Наведені нижче запитання й відповіді допоможуть зрозуміти, що таке...

• Як змінити відомості про кредитну картку або інший метод оплати в Skype?

  Перейдіть на сторінку Мій обліковий запис Skype. Прокрутіть сторінку донизу та виберіть посилання Методи оплати в розділі Дані облікового запису (Рахунки та...

• Як поповнити рахунок Skype у Skype Manager™?

  У Skype Manager можна легко поповнити рахунок Skype. Рахунок Skype можна поповнювати з кредитної картки, PayPal, Sofort banking і безліччю інших...

• Що таке автоматичне поповнення рахунку Skype, і як воно працює?

  Функція автоматичного поповнення дає змогу додавати гроші на рахунок Skype у Skype або Skype Manager, коли залишок коштів опускається нижче певної суми. Щоб...

• (Для клієнтів із Німеччини) Що таке giropay?

  giropay – це онлайнова платіжна система в Німеччині, за допомогою якої ви можете поповнити рахунок Skype і придбати інші функції Skype, переказавши кошти зі...

• Як дарувати гроші на рахунку Skype друзям і родичам

  Подарувати гроші на рахунку Skype можна двома способами: придбати ваучер Skype або надіслати кошти зі свого рахунку Skype на рахунок іншої людини.Як придбати...

• Як відбувається оплата за допомогою Alipay?

  Alipay* є метод оплати онлайн, ви можете використовувати, щоб купити Skype кредит і інші Skype функції та продукти не за допомогою кредитної картки.* Skype не...

• Як перенести мої Skype номер іншій компанії?

  Якщо ви хочете, щоб ваш Skype номер порту, зверніться до постачальника новий безпосередньо до ініціювати це. Якщо ви портування ваш Skype номер від Франції або...

• Для користувачів з Індії: як платити за допомогою NetBanking?

  NetBanking дає змогу здійснювати банківські перекази онлайн, щоб оплачувати продукти Skype. Це один із багатьох способів оплати. Використовувати платіжну...

• Чому не вдається використати PayPal для Skype продуктів в Туреччині?

  З понеділка 6 червня 2016 не можна використовувати PayPal, щоб зробити платежі за продукцію Skype в Туреччині. Це вплине Skype гості з розрахункового адресами в...

• Чому в програмі Skype стягуються місцеві податки в Індії?

  Під час покупки продуктів Skype в Індії обробка платежів здійснюється за допомогою місцевого платіжного шлюзу. Відповідно до місцевого законодавства ці платежі...

• Повідомлення про помилку "Потрібен рахунок Skype"

  Під час здійснення виклику з використанням хвилин для міжнародних викликів у програмі Skype може відобразитися повідомлення про помилку "Потрібен рахунок...

• Чи можна отримати безкоштовно Office 365 разом із передплатою Skype?

  Так. Коли ви купляєте відповідну * передплату на телефонні дзвінки, ми абсолютно безкоштовно включаємо в пакет передплату на Office 365 Personal.Пакет...

• Інформацію про кредитні/дебетові картки рахунку updater програми

  Рахунок updater програм допустити переривання вашу підписку auto відновлювальні, якщо ваша картка буде втрачено або припиняється.Skype вступив в Visa Account...