Покупки та платежі

• Нові Skype покупки більше не доступні в Росії та Білорусі

  Microsoft призупинила покупки нових Skype в Росії та Білорусі. Це включає покупки для нових Skype підписки, номери Skype, Skype кредит Skype та подарункові...

• Відрізняються ставки Skype в Європейського економічного простору?

  За станом на 15 травня 2019 року нові правила ЄС капсул ціни на дзвінки та SMS для користувачів Skype, що проживають у Європейського економічного простору...

• Для користувачів з Індії: як платити за допомогою Online Wallet?

  Електронний гаманець – це метод оплати, який дає можливість швидко й легко поповнити рахунок Skype і придбати інші продукти Skype без необхідності надавати свою...

• Як блокувати небажані виклики на Skype-номер?

  Блокування небажаних викликів – це функція, яка дає змогу запобігати надходженню небажаних викликів на Skype-номер. Завдяки цій безкоштовній функції вас менше...

• Чому не вдається здійснювати регулярні платежі продавцю? [для індійських клієнтів]

  Нова політика резервного банку Індії (RBI), яка вступила в дію 1 жовтня 2021 року, стосовно авторизації регулярних платежів означає, що будь-які наявні...

• Що таке Skype номер?

  Skype номер — це другий номер телефону, який додається до вашого рахунку Skype, дозволяючи відповідатиме на вхідні дзвінки на ваш Skype app будь-де. Люди...

• Як придбати передплати в Skype?

  Існує два способи придбання передплат у Skype: у програмі Skype та в Інтернеті.Важливо! Якщо ви перебуваєте в Індії, і ваш автоматичний платіж не вдається, це...

• Чому з мене стягнули кошти за продукти не у валюті, у якій придбано продукт Skype?

  Коли ви купуєте продукт Skype (як-от ваучер або картку передоплати) у роздрібному магазині або в стороннього продавця, то розраховуєтеся місцевою валютою. Однак...

• Чи можу я перенести передплати Skype або Skype-номери в інший обліковий запис Skype?

  Ні, Skype-номери та передплати пов’язані з обліковим записом Skype, який використовувався для купівлі. Тому ви не можете перенести їх з одного облікового запису...

• Оплата послуг Skype

  Доступні різні варіанти оплати продуктів Skype, наприклад рахунок Skype, передплата та Skype-номер. Щоб дізнатися про способи оплати продуктів Skype у своїй...

• Як скасувати або змінити передплату Skype?

  Skype підписки – це покупки, які автоматично поновлюються, доки ви не скасуєте їх. Скасувати передплату потрібно принаймні за три дні до дати поновлення, інакше...

• Чи можна отримати відшкодування коштів за Skype?

  Так! У відповідних випадках витрачені на Skype кошти відшкодовуються відповідно до нашої політики, викладеної в умовах використання. Повернення коштів...

• Як отримати Skype-номер?

  Увага! Якщо ви перебуваєте в Індії, і ваш автоматичний платіж не вдається, це може бути пов'язано з новими правилами, починаючи з 1 жовтня 2021 року. Дізнайтеся...

• Як скасувати Skype-номер?

  Передплату на Skype-номер можна скасувати в будь-який час.Важливо:Якщо ви придбали свій Skype на комп'iPhone або iPad, ви можете скасувати та повторно...

• Завантаження рахунка-фактури з ПДВ або податку на товари та послуги

  ПОДАТКОВІ та GST рахунки-фактури доступні лише для таких...

• Інші способи купити Skype кредит

  Онлайн або в магазині - легко отримати трохи Skype кредит і платити, як ви йдете.Виберіть свою країну, щоб переглянути список наших роздрібних...

• Які варіанти передплати і похвилинної оплати доступні в Skype?

  Передплати * – це місячні тарифні плани, які надають необмежену або фіксовану кількість хвилин викликів на стаціонарні телефони (і мобільні телефони за...

• Як отримати квитанцію для рахунку Skype або придбаних передплат?

  Важливо! Ця стаття присвячена рахункам за місяць, що відрізняються від рахунків-фактур із ПДВ. У деяких країнах зараз доступні рахунки-фактури з ПДВ....

• Що таке Western Union® Payments Service, і як платити за допомогою цієї послуги?

  Western Union – це компанія-постачальник фінансових послуг, яка надає користувачам у США можливість поповнювати рахунок Skype у пунктах обслуговування агентів...

• Сплата податку на додану вартість (ПДВ) або податку на товари та послуги в Skype

  Skype зобов’язується стягувати плату у вигляді податку на додану вартість (ПДВ) або податку на товари та послуги за продукти, які клієнти Skype придбали в...

• Як сплатити за SafetyPay?

  SafetyPay дозволяє вам зробити інтернет-розрахунків з вашого банківського рахунку. Платіжний адреса має бути в Бразилії, Мексика, Коста-Ріка, Перу, Іспанії або...

• Як сплатити за TrustPay?

  TrustPay дозволяє вам зробити інтернет-розрахунків з вашого банківського рахунку. Платіжний адреса має бути Чеська Республіка, Естонія або Словаччина платити за...

• Чому моя передплата більше недоступна?

  Команда Skype прагне надавати вам найкращі послуги зв’язку за найнижчими тарифами. Ми регулярно переглядаємо наші передплати, щоб переконатися, що наші клієнти...

• Чому знято кошти з моєї кредитної або дебетної картки, хоча я нічого не купував у Skype?

  Якщо ви помітили Skype заряд на вашої кредитної або дебетової картки, то будь ласка, перевірте ці сценарії, щоб визначити причину:Ви купували щось у Skype?Щоб...

• Як перевірити баланс рахунку та історію покупок?

  Баланс рахунку Skype та історію покупок можна переглянути просто в профілі. Перш ніж почати, переконайтеся, що ви ввійшли в правильний обліковий запис Skype.Що...

• Як надати передплату учасникам у Skype Manager™?

  З наведених нижче запитань і відповідей можна дізнатися, як надавати передплати учасникам і скасовувати їх.Виконайте зазначені нижче кроки, щоб надати учаснику...

• Як перевірити стан замовлення в Skype?

  Увійдіть у свій обліковий запис. Прокрутіть сторінку вниз до розділу "Дані облікового запису". У підрозділі Рахунки та платежі виберіть пункт Історія...

• Для чого потрібні обмеження на поповнення рахунків Skype і придбання передплат?

  Щоб захистити наших користувачів від шахраїв, ми встановили обмеження на поповнення рахунків Skype, дарування грошей на рахунку Skype і придбання передплат.Якщо...

• Використання ваучерів Skype і карток передплати

  Ваучери Skype і картки передоплати – це електронні ваучери, що продаються в різних роздрібних магазинах. За їх допомогою ви можете поповнити свій рахунок Skype...

• Що таке Skype заряд зворотний виклик?

  Skype заряд зворотного виклику, це новий спосіб зробити Skype дзвінки в США чи Канади стаціонарні телефони без Skype кредит або підписки. Дзвінок буде керувати...

• Чи можна сплачувати за використання Skype кредитною або дебетовою карткою?

  Так. Сплачувати за продукти Skype, наприклад передплату, кредитною або дебетовою карткою дуже просто. Готові дізнатися більше?Як перевірити стан замовлення в...

• Відмінності передплати від Skype-номера

  Передплата – це тарифний план на 1, 3 або 12 місяців, за яким ви отримуєте обмежену або необмежену кількість хвилин для дзвінків у певні країни. Користуватися...

• Як активувати хвилини на розмови в Skype за передплатою Microsoft 365?

  Придбавши передплату на Microsoft 365 Сімейний або Microsoft 365 Персональний, ви щомісяця отримуватимете 60 хвилин на безкоштовні виклики зі Skype на мобільні...

• Чому з мене зняли певною ціною для виклику?

  Якщо ви вважаєте, що ви були пред'явлені неправильно дзвінок, будь ласка, зв'яжіться з Skype обслуговування клієнтів і структури точну дату і час дзвінка ви...

• На які номери і країни можна телефонувати?

  Щоб зателефонувати на міжнародні номери з Skype, вам потрібно буде придбати трохи Skype кредит або підписку. Докладніше про те, як набрати міжнародний...

• Чому я не можу додати іншу кредитну картку до свого облікового запису Skype?

  З метою безпеки ми обмежуємо кількість кредитних карток, які ви можете пов’язати з обліковим записом Skype. Це допомагає захистити наших користувачів від...

• Чи переносяться невикористані хвилини Skype на наступний місяць?

  Ні. Якщо у вас передплата з обмеженою кількістю хвилин, ця кількість нараховується щомісяця. Невикористані хвилини не переносяться на наступний місяць.Як...

• Виправлення неполадок, пов’язаних із передплатами Skype

  Перевірте наявність проблеми в наведеній нижче таблиці, щоб дізнатися, чому ваша передплата не працює для вас: Проблема Вирішення Коли я...

• Чи можуть друзі зателефонувати мені в Skype із мобільного або стаціонарного телефона?

  Так, вам можуть телефонувати зі стаціонарних або мобільних телефонів за Skype-номером, і ви можете приймати такі виклики в Skype. Це зручно, якщо ваші друзі,...

• Як повернути кошти за придбані картку передоплати або ваучер?

  Компанія Skype не повертає кошти за картки передоплати або ваучери, придбані в магазинах роздрібної торгівлі. Окремі магазини пропонують таку можливість....

• Виправлення неполадок, пов’язаних із ваучерами Skype

  Виникли проблеми з активацією ваучера Skype або картки передплати? Перевірте дату ваучера або квитанції й переконайтеся, що його термін дії не завершено....

• Можна ще використовувати Skype якщо мого облікового запису було призупинено для підписки зловживання?

  Якщо ви отримали повідомлення електронної пошти, кажу вам, що ваш обліковий запис була призупинена для підписки зловживання, ви можете продовжувати...

• Що таке Boleto Bancário і як сплатити замовлення з цим?

  Boleto Bancário є одним з найпопулярніших способів онлайн/оффлайн оплати в Бразилії, що дозволяє оплачувати Skype кредит та передплати. Не можна придбати Skype...

• Чому я стягується ICMS в Бразилії?

  ICMS є 25% державної податкової продажів, який ми повинні стягувати на Skype покупки, зроблені через місцевого Бразильський оплати методи, таких як Boleto...

• Для бельгійських клієнтів: Як оплатити за допомогою ING Home'Pay?

  ING Home'Pay дозволяє зробити онлайн банківський переказ для оплати Skype продуктів. Послуга ING Home'Pay надається безкоштовно абонентам Home'Bank. Це один із...

• [Для голландських клієнтів] Як оплатити iDEAL?

  iDEAL дозволяє зробити онлайн банківський переказ для оплати Skype, і є одним з багатьох способів оплати. Ви можете здійснювати платежі за допомогою iDEAL...

• Для естонських клієнтів: Як оплатити через Swedbank?

  Swedbank дає можливість зробити онлайн банківський переказ для оплати Skype продуктів. Це один із багатьох способів оплати.Щоб використовувати Swedbank як...

• Що таке Verified By Visa та MasterCard SecureCode?

  Певні фінансові установи використовують додаткові заходи для захисту онлайнових платежів, відомі як Verified by Visa або MasterCard SecureCode. Якщо ваша...

• Як перенести гроші на рахунку Skype з одного облікового запису Skype до іншого?

  Якщо у вас кілька облікових записів Skype, ви можете надсилати собі гроші з власного рахунку Skype з будь-якого облікового запису у вигляді подарунка. Для цього...

• Чи можу я повернути кошти за покупку, здійснену за допомогою картки paysafecard?

  Картку передплати paysafecard можна використовувати для поповнення рахунку Skype, активації додаткових функцій і придбання продуктів Skype. Якщо ви здійснили...

• Що таке "код CVC" (код підтвердження картки)?

  Код підтвердження картки, або CVC*, – це допоміжний код, нанесений на поверхню вашої кредитної або платіжної картки. Це три останні цифри номера, надрукованого...

• Що таке Webmoney?

  WebMoney є постачальником платежів, який дозволяє надійно платити за продукти, Skype, як Skype підписки. За допомогою Webmoney платити по-різному, залежно від...

• Що таке партнери Skype?

  Партнери Skype продають рахунок Skype та інші продукти Skype у власних магазинах або в Інтернеті. Вони оброблятимуть всі ваші платежі та здійснюватимуть...

• Як оплатити через Софортбанкінг?

  Sofortbanking дає можливість зробити онлайн банківський переказ для оплати Skype продуктів. Якщо у вас вже є онлайн-банкінг в підтримуваному банку, ви можете...

• У яких країнах доступні Skype-номери?

  Skype-номер можна придбати в багатьох країнах і з будь-якого облікового запису Skype. Перевірте один із наведених нижче списків для доступних країн за типом...

• Яка вартість викликів на мобільні та стаціонарні телефони зі Skype?

  Виклики між абонентами Skype безкоштовні, але щоб здійснити виклик на мобільний або стаціонарний телефон зі Skype, потрібно поповнити рахунок Skype або...

• У мене проблема з моєї банківський переказ...

  У наведеній нижче таблиці може допомогти вам вирішити проблеми з виплатою для Skype продуктів за безготівковим розрахунком.Потрібні інструкції про те, як...

• [Для користувачів із Німеччини] Як сплачувати за допомогою прямого дебету (Lastschrift)?

  Користуючися прямим дебетом, можна поповнювати рахунок Skype. Тоді необхідну суму буде списано безпосередньо з вашого банківського рахунку. Ваш платіж буде...

• Для чого використовується рахунок Skype?

  За допомогою рахунку Skype ви можете сплачувати за користування функціями Skype, які вимагають оплати. Ви також можете дзвонити на мобільні та стаціонарні...

• Як заплатити за допомогою одноразового банківського переказу?

  Платіж за допомогою одноразового банківського переказу передбачає, що ви оплатите потрібний продукт Skype через банк (особисто, поштою, через Інтернет або за...

• Як розрахуватися за paysafecard?

  Дає змогу за paysafecard платити за продукти Skype без використання кредитної або дебетової картки. Paysafecard є попередньо оплаченої картки доступні на тисячі...

• Як поповнити рахунок Skype?

  Поповнити рахунок Skype можна в програмі Skype і в Інтернеті.Увага! Якщо ви перебуваєте в Індії, і ваш автоматичний платіж не вдається, це може бути пов'язано з...

• Як платити за допомогою PayPal?

  PayPal* – це онлайновий метод оплати, який дає можливість швидко й легко поповнити рахунок і придбати інші продукти Skype (де це можливо) без необхідності...

• Як здійснювати платежі за допомогою Skrill (Moneybookers)?

  Skrill – це постачальник платіжних послуг, який дає змогу безпечно оплачувати продукти Skype за допомогою кредитної або дебетової картки, банківського переказу...

• Як змінити відомості про кредитну картку або інший метод оплати в Skype?

  Перейдіть на сторінку Мій обліковий запис Skype. Прокрутіть сторінку вниз і в розділі Відомості про обліковий запис (Виставлення рахунків і платежі)виберіть...

• Як здійснювати банківські перекази?

  Банківський переказ – один із багатьох способів сплатити за продукти та функції Skype. Наведені нижче запитання й відповіді допоможуть зрозуміти, що таке...

• Як дарувати гроші на рахунку Skype друзям і родичам

  Є два способи дати Skype Кредит в подарунок: купити ваучер Skype онлайн або відправити комусь свій власний Skype Кредит з балансу вашого рахунку.Як придбати...

• Як поповнити рахунок Skype у Skype Manager™?

  У Skype Manager можна легко поповнити рахунок Skype. Рахунок Skype можна поповнювати з кредитної картки, PayPal, Sofort banking і безліччю інших...

• Що таке автоматичне поповнення рахунку Skype, і як воно працює?

  Функція автоматичного поповнення дає змогу додавати гроші на рахунок Skype у Skype або Skype Manager, коли залишок коштів опускається нижче певної суми. Щоб...

• (Для клієнтів із Німеччини) Що таке giropay?

  giropay – це онлайнова платіжна система в Німеччині, за допомогою якої ви можете поповнити рахунок Skype і придбати інші функції Skype, переказавши кошти зі...

• Як перенести свій Skype-номер до іншої установи?

  Якщо потрібно перенести Skype-номер, зверніться безпосередньо до нового постачальника. Якщо ви переносите свій Skype-номер із Франції або Мексики, виконайте...

• Як відбувається оплата за допомогою Alipay?

  Alipay* є метод оплати онлайн, ви можете використовувати, щоб купити Skype кредит і інші Skype функції та продукти не за допомогою кредитної картки.* Skype не...

• Для користувачів з Індії: як платити за допомогою NetBanking?

  NetBanking дає змогу здійснювати банківські перекази онлайн, щоб оплачувати продукти Skype. Це один із багатьох способів оплати. Використовувати платіжну...

• Чому не вдається використати PayPal для Skype продуктів в Туреччині?

  З понеділка 6 червня 2016 не можна використовувати PayPal, щоб зробити платежі за продукцію Skype в Туреччині. Це вплине Skype гості з розрахункового адресами в...

• Чому з'являється повідомлення про помилку "Необхідні кошти на рахунку Skype"?

  Використовуючи хвилини Skype для дзвінків, можна отримати повідомлення про помилку "Необхідні кошти на рахунку Skype". Ця помилка виникає, якщо у ваша...

• Чому в програмі Skype стягуються місцеві податки в Індії?

  Під час покупки продуктів Skype в Індії обробка платежів здійснюється за допомогою місцевого платіжного шлюзу. Відповідно до місцевого законодавства ці платежі...

• Чи можна отримати Microsoft 365 безкоштовно з передплатою на Skype?

  Так, якщо ви придбаєте відповідну* передплату на Skype для викликів, ми додамо передплату на Microsoft 365 Персональний абсолютно безкоштовно.У "Microsoft 365...

• Інформацію про кредитні/дебетові картки рахунку updater програми

  Рахунок updater програм допустити переривання вашу підписку auto відновлювальні, якщо ваша картка буде втрачено або припиняється.Skype вступив в Visa Account...