Skype 帮助

    解决登录到 Skype 时的问题

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    如果您登录时遇到问题, 请首先确保您使用的是最新版本的 skype, 系统满足运行 skype 的最低要求, 并且您拥有计算机的最新软件更新和硬件驱动程序。 这通常可以解决大部分登录问题。

    什么可能会导致出现此情况?


    我知道我的登录名和密码, 但无法登录-您可能有多个帐户 (甚至不知道它)。
    请按照以下步骤登录到正确的 Skype 帐户:
     
    1. 你是否拥有多个 Skype 帐户?
      • 你是否使用电子邮件地址登录其他 Microsoft 产品或服务,例如 Xbox、OneDrive 或 Outlook.com? 如果你最近登录过其中某项服务,很可能你已使用其他 Microsoft 帐户登录过 Skype。
      • 你是否在台式机或手机等多个设备上使用 Skype? 你很可能在每台设备上登录了不同的帐户。
    2. 尝试从您已登录的其他设备 (如桌面计算机、移动设备或 Xbox) 访问您的 Skype 帐户。
      如果您可以从其他设备访问正确的 Skype 帐户, 您可以通过执行本文中的步骤来识别您登录的帐户的用户名, 以查找您的 Skype 用户名。
       
    3. 注销 Skype, 然后重新登录。
      使用你的电子邮件地址、电话号码或 Skype 帐户信息,确保使用正确的帐户登录。


    仍需要帮助?
    如果您已尝试上述所有操作, 但仍无法登录 Skype, 请转到 Skype 社区, 其中包含大量信息和周围的3000000人正在等待帮助。
    机器翻译

    重要提示! 本文使用机器翻译,而非人工翻译。 有关本文的详细信息。 Skype 对帮助使用机器翻译,将提供多种语言的支持文章。 这些机器翻译的文章可能包含语法错误、错误句法或错误措辞,例如母语人士不会使用的措辞。 Skype 对由于错误翻译的内容或因客户使用此内容而导致的任何不准确、错误或损害概不负责。
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