Skype

解决登录到 Skype 时的问题

如果你在登录时遇到问题，首先请确保你使用的是最新版本的 Skype，你的系统满足运行 Skype 的最低要求，并且你拥有计算机的最新软件更新和硬件驱动程序。这通常可以解决大部分登录问题。

原因是什么？

我知道我的登录名和密码，但无法登录 - 你可能有多个帐户 (甚至不知道) 。
请按照以下步骤登录到正确的Skype帐户：

你是否拥有多个 Skype 帐户？
- 你是否使用电子邮件地址登录其他 Microsoft 产品或服务，例如 Xbox、OneDrive 或 Outlook.com？如果你最近登录过其中某项服务，很可能你已使用其他 Microsoft 帐户登录过 Skype。
- 你是否在台式机或手机等多个设备上使用 Skype？你很可能在每台设备上登录了不同的帐户。
尝试从Skype登录的另一台设备（例如台式计算机、移动设备或 Xbox）访问您的帐户。
如果你能够从其他设备访问正确的 Skype 帐户，即可按照本文中的步骤找到你的 Skype 用户名，以确定你登录的帐户的用户名。
注销Skype，然后重新登录。
使用你的电子邮件地址、电话号码或 Skype 帐户信息，确保使用正确的帐户登录。

仍然需要帮助？
如果已尝试上述所有步骤，但仍无法登录 Skype，请继续访问 Skype Community，其中有很多信息，大约三百万人在等待帮助。

机器翻译

重要提示！本文使用机器翻译，而非人工翻译。有关本文的详细信息。 Skype 对帮助使用机器翻译，将提供多种语言的支持文章。这些机器翻译的文章可能包含语法错误、错误句法或错误措辞，例如母语人士不会使用的措辞。 Skype 对由于错误翻译的内容或因客户使用此内容而导致的任何不准确、错误或损害概不负责。

本文不适用于你所选的平台。 FA10038

其他资源

加入与其他客户的对话。

获取Skype问题的答案。

我们的支持团队随时为你提供帮助。

参与快速调查，分享你的观点。

检查是否存在当前影响 Skype 的任何问题。