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    当我尝试登录到 Skype Windows desktop 时, 为什么会收到磁盘 i/o 错误?

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    如果由于磁盘 i/o 错误而无法登录到 Skype, 则第一步是确保您使用的是最新版本的 Skype。

    下载最新版本的 Skype

    如果您在下载最新版本后仍然收到错误信息, 我们可以帮助您解决下面的问题。

    现在需要拨打电话吗?
    如果您没有时间完成这些步骤, 则可以使用Skype for Web (Beta)直接从浏览器拨打电话或发送邮件。您不需要下载或安装 Skype。立即启动 Skype for Web

    要解决磁盘 i/o 错误, 请选择下面的操作系统。

    对于磁盘 i/o 错误, 有两种可能的修复程序。第一个是删除并重新创建您的用户文件夹。第二种方法是更改临时文件的权限。

    删除并重新创建用户文件夹:

    1. 别 Skype 了如果可以在任务栏中看到 Skype 图标, 请右键单击它, 然后选择退出 Skype。如果看不到它, 请右键单击任务栏, 然后单击任务管理器, 然后选择Skype , 然后单击结束任务
    2. 同时按键盘上的 Windows 和 R键。
    3. 在 "运行" 窗口中, 键入% appdata%\__00007 __@xmltag@ 并单击确定
    4. 在打开的 "文件资源管理器" 窗口中, 查找与您的 Skype 名称同名的文件夹 (如果您使用 Microsoft 帐户登录, 则该文件夹可能以live#3开头)。

      您将要删除此文件夹, 这意味着您的聊天记录将被删除。如果要首先保存聊天记录, 请打开该文件夹并复制main文件 (根据您的 Windows 设置, 您可能看不到. db 扩展名) 和chatsync文件夹到另一个位置。您可以稍后将它们传输回来, 尽管我们不能保证您的整个聊天历史记录将被恢复。
    5. 删除该文件夹。
    6. 重新启动 Skype 并登录。在步骤5中删除的文件夹将被重新创建。如果保存了聊天记录, 请将文件复制回与 Skype 名称同名的文件夹中。

    如果上面的解决方案没有解决问题, 您可能已经将临时文件移动到配置文件之外的某个位置, 并且缺少一些必需的权限。

    请尝试以下步骤。默认情况下, 您的临时文件夹位于 C:\Temp, 但您可能已为临时文件设置了其他位置。

    1. 退出 Skype (参见上面的步骤 1)。
    2. 打开文件资源管理器并转到此 PC , 然后查找Temp文件夹。

    3. 右键单击 Temp 文件夹, 然后选择属性, 然后单击安全选项卡。
    4. 单击编辑..., 在打开的 Temp 窗口的权限中, 单击添加...。
    5. 请确保从此位置字段显示您的 PC 名。如果没有, 请单击位置, 从列表中选择您的 PC 名称, 然后单击确定
    6. 在 "输入要选择的对象名称" 框中, 键入所有应用程序包, 然后单击检查名称 所有应用程序包都将带下划线。
    7. 单击确定所有应用程序包都添加到能够访问 Temp 文件夹的帐户列表中。
    8. 选中完全控制修改读取 & 执行列表文件夹内容读取写入以授予完全控制的框。
    9. 单击确定关闭临时窗口的权限,确定关闭 temp 属性窗口。
    10. 重新启动 Skype 并登录。

    对于磁盘 i/o 错误, 有两种可能的修复程序。第一个是删除并重新创建您的用户文件夹。第二种方法是更改临时文件的权限。

    要删除并重新创建您的用户文件夹:

    1. 别 Skype 了右键单击任务栏中的 Skype 图标, 然后选择退出, 或按ctrl+ Shift + 转义, 选择Skype然后单击结束任务
    2. 在 "桌面" 视图中, 打开 "文件资源管理器", 然后复制以下内容, 将其粘贴到地址栏中, 然后按 enter 键:
      % appdata%\__00007
    3. 查找与您的 Skype 名称同名的文件夹。如果您使用 Microsoft 帐户登录, 则该文件夹可能以live#3开头。

      您将要删除此文件夹, 这意味着您的聊天记录将被删除。如果要保存聊天记录, 请打开该文件夹并将main. db文件和chatsync文件夹复制到另一个位置。您可以稍后将它们传输回来, 尽管我们不能保证您的整个聊天历史记录将被恢复。
    4. 删除该文件夹。
    5. 重新启动 Skype 并登录。在步骤4中删除的文件夹将被重新创建。如果保存了聊天记录, 请将文件复制回与 Skype 名称同名的文件夹中。

    如果上面的解决方案没有解决问题, 您可能已经将临时文件移动到配置文件之外的某个位置, 并且缺少一些必需的权限。

    请尝试以下步骤。默认情况下, 您的临时文件夹位于 C:\Temp, 但您可能已为临时文件设置了其他位置。

    1. 退出 Skype (参见上面的步骤 1)。
    2. 打开文件资源管理器并转到C: \然后查找Temp文件夹。

    3. 右键单击 Temp 文件夹, 然后选择属性, 然后单击安全选项卡。
    4. 单击编辑, 在打开的 Temp 窗口的权限中, 单击添加
    5. 请确保从此位置字段显示您的 PC 名。如果没有, 请单击位置, 从列表中选择您的 PC 名称, 然后单击确定
    6. 在 "输入要选择的对象名称" 框中, 键入所有应用程序包, 然后单击检查名称 所有应用程序包都将带下划线。
    7. 单击确定所有应用程序包都添加到能够访问 C:\Temp 文件夹的帐户列表中。
    8. 选中完全控制修改读取 & 执行列表文件夹内容读取写入以授予完全控制的框。
    9. 单击确定关闭临时窗口的权限,确定关闭 temp 属性窗口。
    10. 重新启动 Skype 并登录。
    1. 别 Skype 了如果可以在任务栏中看到 Skype 图标, 请右键单击它, 然后选择退出.如果看不到它, 请右键单击任务栏, 然后选择启动任务管理器, 然后在应用程序选项卡中, 选择Skype和单击 结束任务
    2. 单击开始>控制面板, 在菜单栏中选择工具>文件夹选项...
    3. 选择查看选项卡。在高级设置下, 选择显示隐藏文件、文件夹和驱动器, 然后单击确定
    4. 打开 Windows 资源管理器并导航到 C: \ 用户 \ [your_windows_username] \ AppData \ 漫游 \ Skype。
    5. 查找与您的 Skype 名称同名的文件夹。如果您使用 Microsoft 帐户登录, 则该文件夹可能以live#3开头。

      您将要删除此文件夹, 这意味着您的聊天记录将被删除。如果要保存聊天记录, 请打开该文件夹并将main. db文件和chatsync文件夹复制到另一个位置。您可以稍后将它们传输回来, 尽管我们不能保证您的整个聊天历史记录将被恢复。
    6. 删除该文件夹。
    7. 重新启动 Skype 并登录。在步骤6中删除的文件夹将被重新创建。如果保存了聊天记录, 请将文件复制回与 Skype 名称同名的文件夹中。
    1. 别 Skype 了如果可以在任务栏中看到 Skype 图标, 请右键单击它, 然后选择退出.如果看不到它, 请按Ctrl + Alt + Delete , 然后单击启动任务管理器, 然后在应用程序选项卡中选择Skype, 单击结束任务
    2. 单击开始>控制面板>外观和个性化>文件夹选项
    3. 选择查看选项卡。在高级设置下, 勾选显示隐藏文件和文件夹, 然后单击确定
    4. 打开 Windows 资源管理器并导航到 C: \ 用户 \ [your_windows_username] \ AppData \ 漫游 \ Skype。
    5. 查找与您的 Skype 名称同名的文件夹。如果您使用 Microsoft 帐户登录, 则该文件夹可能以live#3开头。

      您将要删除此文件夹, 这意味着您的聊天记录将被删除。如果要保存聊天记录, 请打开该文件夹并将main. db文件和chatsync文件夹复制到另一个位置。您可以稍后将它们传输回来, 尽管我们不能保证您的整个聊天历史记录将被恢复。
    6. 删除该文件夹。
    7. 重新启动 Skype 并登录。在步骤6中删除的文件夹将被重新创建。如果保存了聊天记录, 请将文件复制回与 Skype 名称同名的文件夹中。
    1. 别 Skype 了如果可以在任务栏中看到 Skype 图标, 请右键单击它, 然后选择退出.如果看不到它, 请按Ctrl + Alt + Delete , 然后单击启动任务管理器, 然后在应用程序选项卡中选择Skype , 然后单击结束任务
    2. 打开 Windows 资源管理器并转到工具 > 文件夹选项.
    3. 选择查看选项卡。在高级设置下, 勾选显示隐藏文件和文件夹, 然后单击确定.
    4. 在 Windows 资源管理器中, 导航到 C:\Documents 和设置 \ [your_windows_username] \ ApplicationData \ Skype。
    5. 查找与您的 Skype 名称同名的文件夹。如果您使用 Microsoft 帐户登录, 则该文件夹可能以live#3开头。

      您将要删除此文件夹, 这意味着您的聊天记录将被删除。如果要保存聊天记录, 请打开该文件夹并将main. db文件和chatsync文件夹复制到另一个位置。您可以稍后将它们传输回来, 尽管我们不能保证您的整个聊天历史记录将被恢复。
    6. 删除该文件夹。
    7. 重新启动 Skype 并登录。在步骤6中删除的文件夹将被重新创建。如果保存了聊天记录, 请将文件复制回与 Skype 名称同名的文件夹中。

    如果您在登录时仍遇到问题, 请与Skype 客户服务联系.

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