Skype

Skype 帮助

         所有产品
    本文使用机器翻译

    我使用 Skype Connect™, 我有电话质量的问题。我该怎么办？

    返回到搜索结果

    如果使用Skype Connect , 并且您遇到了其调用质量问题, 请检查以下可能的原因:

    选中 说明
    你在一天中的不同时间打过电话吗？ 我们建议您在一天中的不同时间运行四次测试呼叫, 以确定是否存在您的问题的模式。
    您使用的是 G 711 编解码器吗？ 查看启用了 SIP 的 PBX 是否支持 G. 729。g. 729 的带宽密集, 比 G 711 有更好的纠错, 通常在较差的企业网络条件下表现更好。
    您的互联网连接是否满足 Skype Connect 的带宽建议？ 如果您的 internet 连接不符合 Skype Connect 的带宽建议, 则考虑升级或更改 ISP。

    了解更多关于 Skype Connect 的带宽建议。
    您是否对语音和数据使用相同的 internet 连接？ 请考虑切换到专用连接以进行语音通信。
    您使用服务路由器的质量吗？ 如果当前不使用服务质量路由器, 请为您的企业网络购买基于服务的专用路由器的专业 SIP 质量。
    您是否适当地配置了服务路由器的质量？ 在路由器的配置中启用语音数据优先级。有关如何执行此操作的详细信息, 请参阅路由器制造商的支持文档或与他们联系以获取更多帮助。
    您是否在企业局域网和 internet 连接之间使用 NAT、路由器或防火墙设备？ 确保不限制使用以下端口: UDP 5060, 8000-80xx (其中 "xx" 是您需要的信道数乘以两个)。

    机器翻译

    重要提示！ 本文使用机器翻译，而非人工翻译。 有关本文的详细信息。 Skype 对帮助使用机器翻译，将提供多种语言的支持文章。 这些机器翻译的文章可能包含语法错误、错误句法或错误措辞，例如母语人士不会使用的措辞。 Skype 对由于错误翻译的内容或因客户使用此内容而导致的任何不准确、错误或损害概不负责。
     ,

    本文不适用于你所选的平台。 FA10309

    其他资源

    向社区求教

    加入与其他客户的对话。
    帮助改进 Skype 支持

    参与快速调查，分享你的观点。
    Skype 状态

    检查是否存在当前影响 Skype 的任何问题。

    Skype不提供紧急电话服务
    Skype不能取代电话，也不能用于拨打紧急电话。