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    我使用 Skype Connect™, 不能拨打手机或座机号码。我该怎么办?

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    如果使用Skype Connect并且不能调用移动或固定号码, 请检查以下可能的原因:

    选中 说明
    您是否有足够的 Skype 信用分配给 SIP 配置文件? 如果没有分配给 SIP 配置文件的 Skype 贷方, 您将无法进行任何出站呼叫。登录到 Skype Manager™并重新充电 SIP 配置文件, 并增加 Skype 的信用。我们建议您使用 SIP 配置文件的自动充值, 以避免此问题再次发生。
    你有足够的 Skype 信贷分配给 Skype Manager 吗? 如果您没有为 SIP 配置文件的频道订阅支付每月经常性费用, 您将无法进行任何出站呼叫。sip 配置文件的信道订阅是从 Skype Manager 支付的, 而不是分配给 sip 配置文件的 Skype 贷方。向 Skype Manager添加更多 Skype 信用。我们建议您使用 SIP 配置文件的自动充值, 以避免此问题再次发生。
    您的 SIP 启用的 PBX 连接到 internet "live" 时所用的是什么? 如果您的 PBX 失去了与 internet 的连接, 它将无法连接到 Skype, 从而导致完全的呼叫丢失。查看是否可以使用相同的 internet 连接浏览到 internet 页面。如果您的 internet 连接不可用, 请与 ISP 联系。
    是否更改了 SIP 凭据? 如果您的 internet 连接工作正常, 如果 PBX 无法连接到 Skype, 则可能会丢失呼叫能力。请确保登录凭据正确无误。登录到 Skype Manager 并检查 sip 配置文件的凭据, 以针对启用 sip 的 PBX 中的那些。
    是否已删除 SIP 配置文件? 登录到 Skype Manager 并检查 SIP 配置文件是否已被删除。如果有,创建替换 SIP 配置文件
    您的企业网络是否已更改? 检查企业网络上的任何内容是否已更改, 例如, 更换某个路由器或将 NAT、路由器、防火墙或其他设备添加到通信系统中。如果是这样, 请确保新设备配置正确, 确保对 Skype Connect 的访问可用 (UDP 端口 5060, 8000-800xx, 其中 "xx" 是您拥有的通道数, 乘以两个)。
    您的 PBX 配置为自动重试吗? 检查您的 pbx 是否已超时注册, 如果 pbx 未配置为自动重试。有关如何执行此操作的详细信息, 请参阅 PBX 制造商的支持文档或与他们联系以获取更多帮助。
    Skype Connect 上是否有停机或计划维护? 通过访问heartbeat.skype.com中的心跳页, 随时检查 Skype Connect 的状态。

    有关 Skype Connect 的详细信息, 请在 Skype 支持网站的参考线中提供快速入门指南、用户指南和其他几个 Skype 连接指南。

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    Skype不提供紧急电话服务
    Skype不能取代电话,也不能用于拨打紧急电话。