Skype 帮助

    我使用 Skype Connect™,但无法拨打手机或座机号码。 我该怎么办?

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    如果您使用Skype Connect且无法拨打手机或座机号码,请检查以下可能原因:

    选中 说明
    是否有足够的 Skype 点数分配给 SIP 档案? 如果您没有分配给 SIP 档案的 Skype 点数,您将无法进行任何出站呼叫。 利用更多 Skype 点数,登录 Skype 管理器™和充电 SIP 档案。 我们建议对您的 SIP 档案使用自动重新充电,以避免此问题的重复。
    您是否有足够的 Skype 点数分配给 Skype 管理器? 如果尚未支付 SIP 档案的频道套餐的每月定期费用,您将无法进行任何出站呼叫。 SIP 档案的频道套餐由 Skype 管理器支付,而不是从分配给 SIP 档案的 Skype 点数支付。 将更多 Skype 点数添加到 Skype 管理器。 我们建议对您的 SIP 档案使用自动重新充电,以避免此问题的重复。
    已启用 SIP 的 PBX 连接到互联网的连接? 如果你的 PBX 失去了与 internet 的连接,它将无法连接到 Skype,从而导致完全断开通话。 查看是否可以使用相同的 internet 连接浏览到 internet 页面。 如果您的互联网连接不可用,请与您的 ISP 联系。
    是否更改了 SIP 凭据? 如果您的互联网连接正常工作,并且您的 PBX 无法连接到 Skype,您可能会失去通话能力。 确保登录凭据正确。 登录 Skype 管理器,并对照启用 SIP 的 PBX 中的凭据检查 SIP 档案的凭据
    是否已删除 SIP 档案? 登录 Skype 管理器,检查 SIP 档案是否已被删除。 如果是,请创建一个替换 SIP 档案
    您的公司网络是否已更改? 检查您的公司网络上的任何内容是否已更改,例如更换一个路由器或将 NAT、路由器、防火墙或其他设备添加到通信系统。 如果是这样,请确保已正确配置新设备,确保可以访问 Skype Connect (UDP 端口5060,8000-800xx,其中 "xx" 是你拥有的频道数,乘以2)。
    您的 PBX 是否已配置为自动重试? 检查你的 PBX 上的注册是否已超时,以及是否未将 PBX 配置为自动重试。 有关如何执行此操作的详细信息,请参阅 PBX 制造商的支持文档或与他们联系以获取更多帮助。
    Skype Connect 是否有停机或计划内维护? 通过访问heartbeat.skype.com中的检测信号页面,随时查看 Skype Connect 的状态。

    有关详细信息,请转到什么是 Skype Connect™以及它的工作原理是什么?

    机器翻译

    重要提示! 本文使用机器翻译,而非人工翻译。 有关本文的详细信息。 Skype 对帮助使用机器翻译,将提供多种语言的支持文章。 这些机器翻译的文章可能包含语法错误、错误句法或错误措辞,例如母语人士不会使用的措辞。 Skype 对由于错误翻译的内容或因客户使用此内容而导致的任何不准确、错误或损害概不负责。
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