我在 Skype 中下订单时遇到问题

确保已将订购的产品 传递到帐户。 可以 检查购买历史记录 和帐户余额以执行此操作。

了解帐户为何 未更新，或 找出 无法进行任何调用的原因。

如果收到来自 Skype Credit 的呼叫费用（即使你有一个活动订阅），请 了解 订阅的确切内容，并从表中 选择 一个建议来解决问题。

确保已为同一产品付款。 如果是这样，请 联系客户服务，以获得 额外购买的退款。

付款失败的原因有以下几个：

• 未完成订单。 请尝试再次付款。
• 由于购买限制，你的付款被拒绝。
• 您输入的信用卡或个人详细信息不正确。 请确保提供正确的详细信息并再次付款，或尝试其他卡/付款方式。

作为欺诈防护方法，我们不允许通过匿名代理或代理服务器进行购买。

尝试使用另一台计算机进行购买，或与 Internet 提供商联系以获得进一步的帮助。

信用卡/借记卡可能由于以下原因之一而 收费 ：

• 这是 定期付款。
• 你的卡提供商参与帐户更新程序计划。
• 你的帐户可能已被欺诈性使用。
  详细了解 隐私和安全性。

出于安全原因，我们限制可在帐户中存储的活动信用卡数。

这可能是因为你试图用信用卡为两个以上的 Skype 帐户提供资金。 为了防止欺诈，每张信用卡只能为两个 Skype 帐户提供资金。 使用其他信用卡再次尝试付款。

你的详细信息可能落入了错误的手中。 如果我们怀疑发生了这种情况，我们可能会 暂停你的帐户 作为预防措施。

很可能，促销已经过期，或者你有多个 Skype 帐户，并且产品/服务适用于其他帐户。

检查折扣电子邮件，查看 Skype 名称和/或 条款和条件 是否适用于特定的 Skype 帐户。

请务必确保凭证有效，并且正确输入数字和值，而无需空格或连字符。

若要了解您所在国家/地区提供哪些凭证，请查看我们 可购买 Skype 凭证的地方列表。

如果订阅过期且无法购买相同的订阅，则需要购买不同类型的 新 订阅。