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    我有我银行传输问题...

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    下表可以帮助您解决支付银行传输 Skype 产品问题。

    寻找支付由银行转移到说明如何?

    问题 解决方案
    不能使用您提供的付款引用号码。 如果出于任何原因银行将拒绝 Skype 付款参考号码或引用编号显示为太长,尝试在任何可用的说明或注释字段中输入其。

    如果仍然不能使用 Skype 付款引用编号,您需要从银行,然后向 Skype 客户服务,让我们匹配您的订单的付款提交支持请求获取证明的付款

    或者,选择从多种其他支付的方式
    我忘记在完成我的付款添加付款引用编号。 您唯一付款参考号是必填字段和非常重要。 如果没有它,Skype 无法完成您的订单。

    从银行,然后向 Skype 客户服务,我们来进行调查问题要求提交支持请求获取证明的付款。 然后,我们将尝试找到付款并与之匹配您的顺序。
    我银行要求的详细信息,以完成付款我。 某些银行需要更多详细信息,以使付款比我们当前提供,如本地付款 IBAN 号。 如果出现这种情况,选择从多种其他支付的方式

    让我们知道是否询问您是否更多详细信息通过向 Skype 客户服务提交支持请求以便我们可以相应地更新我们的流程。
    我已经错误地放置银行传输。 从银行,然后向 Skype 客户服务,让我们调查问题提交支持请求获取证明的付款。 我们将然后尝试找到付款和之一向您退款超额支付或与之匹配的顺序。
    我银行传输付款已丢失。 这可能是由于不足、 缺失或错误的信息时所做的付款,例如提供唯一的付款引用编号未包括在付款。

    从银行,然后向 Skype 客户服务,让我们调查问题提交支持请求获取证明的付款。 然后,我们将尝试找到付款并使其与 Skype 帐户相匹配。
    我顺序仍然是挂起。 Skype 顺序待处理状态意味着您的付款已提交,并且当前正在处理。 您的订单将继续如果具有挂起的状态:
    • 您有未完成付款
    • 不具有尚未清除付款。 对于一次性银行传输,需要完成银行付款,应 3 到 7 业务天,具体取决于银行系统和所涉及的国家/地区内完成付款。
      对于联机银行传输,其中您完成使用银行的网站的付款,付款应清除超过 2 个工作日。 在极少数情况下,可能需要最多 4 个工作日。
    • 我们尚未能够将匹配到您的订单的付款。 这可能是由于不足、 缺失或错误时您所做的付款,提供的信息,如唯一付款引用编号未包含。
    如果您不具有完成付款,我们不会取消挂起的顺序。 您将需要创建新的订单,只需一个而不是旧的顺序。

    如果您已完成付款和顺序仍然是挂起 7 天后获得证明的付款银行,然后提交支持请求到 Skype 客户服务,让我们调查问题。 然后,我们将尝试找到付款并使其与 Skype 帐户相匹配。
    机器翻译

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    Skype不提供紧急电话服务
    Skype不能取代电话,也不能用于拨打紧急电话。