为什么我的付款失败？

如果信用卡或借记卡付款失败，请检查是否已正确输入所有这些详细信息：

• 您的个人详细信息，例如您的姓名、计费地址或计费国家/地区。 这些详细信息需要与发卡人或银行在文件上的详细信息相匹配。

• 卡号和 卡片验证码。

如果详细信息正确，但您的订单被拒绝或拒绝，则付款很可能被付款提供商拒绝，而不是由 Skype 拒绝。 这可能是因为：

• 你的卡或银行帐户上的资金不足。

• 你的卡已过期。 了解 如何更新信用卡详细信息。

• 你从受限国家/地区购买或使用颁发的卡。
• 你正在使用匿名代理访问 Internet。
  • 作为欺诈防护方法，我们不允许通过匿名代理或代理服务器进行购买。 请尝试使用另一台计算机进行购买，或与 Internet 提供商联系以获得进一步的帮助。

有关付款被拒绝原因的详细信息，请与付款提供商联系。

Skype 也有可能因为以下原因拒绝了你的付款：

• 对于两个以上的不同 Skype 帐户，你已使用相同的信用卡或借记卡。
• 你已经达到了我们的 购买限制。

如果使用数字支付方式（如 PayPal、Skrill 或 CashU）且付款失败，则资金来源可能存在问题。

如果在帐户中保留资金余额以支付，请确保足以支付购买成本。

如果你的帐户链接到银行帐户或信用卡，请确保详细信息是最新的，并且有足够的资金可用于支付购买费用。

由于 PayPal 或其他数字钱包在您的国家/地区不再可用，你的付款也可能失败。 了解详情。

如果你使用 Skype 信用来支付产品费用，并且付款失败，则可能没有足够的 Skype 信用额度来支付购买成本。

可以在配置文件或帐户中检查 Skype 信用余额。 为了确保将来不会耗尽 Skype 信用额度，建议设置 自动充值 ，以便在余额低于一定金额时自动充值信用额度。