为什么我的付款失败？

如果信用卡或借记卡付款失败，请检查是否输入了所有这些详细信息：

• 个人详细信息，例如姓名、帐单邮寄地址或帐单邮寄国家/地区。 这些详细信息需要与你的卡颁发者或银行在文件上的详细信息匹配。

• 你的卡号和 卡验证码。

• 通过 Visa 或 MasterCard SecureCode 验证的密码 （如果适用）。

如果详细信息正确，但订单被拒绝，则付款提供商可能会拒绝付款，而不是由Skype。 这可能是因为：

• 你的卡或银行帐户中的资金不足。

• 你的卡已过期。 了解如何 更新信用卡详细信息。

• 从受限国家/地区购买或使用在受限制国家/地区发行的卡。
• 使用匿名代理访问 Internet。
  • 作为一种欺诈防护方法，我们不允许通过匿名代理或代理服务器进行购买。 请尝试使用另一台计算机进行购买，或联系 Internet 提供商获取进一步帮助。

有关付款被拒绝原因详细信息，请与付款提供商联系。

还可能是由于Skype拒绝了你的付款：

• 你为两个不同的帐户使用了同一张信用卡或借记卡Skype帐户。
• 已达到我们的购买 限制。

如果你使用数字付款方式（如 PayPal、Skrill 或 CashU）并且付款失败，则可能是由于投资来源问题。

如果你在帐户中保留余额来付款，请确保余额足以支付购买成本。

如果你的帐户链接到银行帐户或信用卡，请确保详细信息是最新的，并且有足够的资金用于购买。

你的付款也可能由于你的国家/地区PayPal电子钱包或其他数字钱包而失败。 了解详情。

如果使用信用额度Skype产品付款，但付款失败，则很可能是你没有足够的信用额度Skype信用额度来支付购买成本。

可以在个人资料 中Skype帐户检查信用额度余额。 要确保你以后不会用完信用额度Skype，我们建议你设置自动充值，以在余额低于特定金额时自动充值你的信用额度。