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    为什么我的付款失败?

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    付款可能失败的原因有多种。 下列项目是付款失败的最常见原因,以及修复问题时可以执行哪些操作。

    重要提示: 如果印度且自动付款失败,原因可能是新法规于 2021 年 10 月 1 日生效。 详细了解此更改对于你意味着什么

    首先选择付款类型:

    如果信用卡或借记卡付款失败,请检查是否输入了所有这些详细信息:

    如果详细信息正确,但订单被拒绝,则付款提供商可能会拒绝付款,而不是由Skype。 这可能是因为:

    • 你的卡或银行帐户中的资金不足。

    • 你的卡已过期。 了解如何 更新信用卡详细信息

    • 从受限国家/地区购买或使用在受限制国家/地区发行的卡。
    • 使用匿名代理访问 Internet。
      • 作为一种欺诈防护方法,我们不允许通过匿名代理或代理服务器进行购买。 请尝试使用另一台计算机进行购买,或联系 Internet 提供商获取进一步帮助。

    有关付款被拒绝原因详细信息,请与付款提供商联系。

    还可能是由于Skype拒绝了你的付款:

    • 你为两个不同的帐户使用了同一张信用卡或借记卡Skype帐户
    • 已达到我们的购买 限制

    如果你使用数字付款方式(如 PayPal、Skrill 或 CashU)并且付款失败,则可能是由于投资来源问题。

    如果你在帐户中保留余额来付款,请确保余额足以支付购买成本。

    如果你的帐户链接到银行帐户或信用卡,请确保详细信息是最新的,并且有足够的资金用于购买。

    你的付款也可能由于你的国家/地区PayPal电子钱包或其他数字钱包而失败。 了解详情

     

    如果使用信用额度Skype产品付款,但付款失败,则很可能是你没有足够的信用额度Skype信用额度来支付购买成本。

    可以在个人资料 中Skype帐户检查信用额度余额。 要确保你以后不会用完信用额度Skype,我们建议你设置自动充值,以在余额低于特定金额时自动充值你的信用额度。

     

    如果在 iPhone 或 iPad 上的应用内 Skype 购买失败,请登录到 Apple ID,检查 Apple帐户中的计费详细信息和付款方式是最新的,并且你有足够的资金来支付购买成本。

    此外,还需要确保使用与 Apple ID Skype相同的货币。
     

     
    机器翻译

    重要提示! 本文使用机器翻译,而非人工翻译。 有关本文的详细信息。 Skype 对帮助使用机器翻译,将提供多种语言的支持文章。 这些机器翻译的文章可能包含语法错误、错误句法或错误措辞,例如母语人士不会使用的措辞。 Skype 对由于错误翻译的内容或因客户使用此内容而导致的任何不准确、错误或损害概不负责。
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