为什么我的付款失败？

如果您的信用卡或借记卡付款失败, 请检查您是否正确输入了所有这些详细信息:

• 您的个人详细信息, 例如您的姓名、帐单地址或帐单所在国家/地区。 这些详细信息需要与卡发行人或银行对文件的详细信息匹配。

• 您的卡号和卡验证码。

• 由签证或 MasterCard 安全码密码验证(如果适用)。

如果详细信息正确, 但您的订单被拒绝或拒绝, 则可能是付款提供商拒绝了付款, 而不是 Skype。 这可能是因为:

• 您的卡或您的银行帐户中的资金不足。

• 您的卡已过期。 了解如何更新您的信用卡详细信息。

• 您的购买或使用的是受限制的国家/地区内签发的卡。
• 您正在使用匿名代理访问互联网。
  • 作为欺诈预防方法, 我们不允许通过匿名代理或代理服务器进行购买。 请尝试使用其他计算机进行购买, 或联系您的 internet 提供商以获得进一步帮助。

有关付款被拒绝的原因的详细信息, 请联系您的付款服务提供商。

Skype 也有可能拒绝您的支付, 因为:

• 您对两个不同的 Skype 帐户使用相同的信用卡或借记卡。
• 您已达到我们的购买限额。

如果您使用的是 PayPal、Skrill 或 CashU 等数字支付方式, 但您的付款失败, 则可能是融资来源的问题。

如果您要在您的帐户中保持资金的平衡, 请确保支付的费用足以涵盖购买的费用。

如果您的帐户已链接到银行帐户或信用卡, 请确保详细信息是最新的, 并且有足够的资金来支付购买。

如果您所在的国家/地区无法再使用 PayPal 或其他数字 wallets, 您的支付也可能会失败。 了解详情。

如果您使用的是 Skype 点数支付产品的费用, 而您的付款失败, 您的 Skype 点数可能不足以支付购买费用。

您可以在您的个人档案或您的帐户中检查您的 Skype 点数余额。 为确保您将来不会用完 Skype 点数, 我们建议您将自动重新充电设置为在余额低于特定金额时自动调整点数。