Skype 帮助

    如何取消或更改 Skype 套餐?

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    Skype订阅是自动续订的购买,直到你取消它们。 必须在续订日期之前至少三天取消套餐,以免下一个计费周期收费。 与套餐不同的是,只有帐户已启用自动充值Skype 点数才会继续收费。

    重要提示:如果在订阅或 iPhoneiPad订阅,则只能直接从设备 管理它否则,可以通过执行以下操作来访问订阅:

    1. 转到"Skype帐户配置文件"页,为要更改的订阅选择"管理"。manage Subscription button
    2. 在这里,你可以查看套餐和购买历史记录,或者更改付款方式

    注意:如果没有"管理"按钮,原因可能是你拥有的是Skype而非订阅。 Skype在帐户上启用了自动充值时,信用额度才继续收费。

    重要提示:如果在订阅或 iPhoneiPad订阅,则只能直接从设备 管理它

    必须在续订日期之前至少三天取消套餐,以免下一个计费周期收费。

    1. 转到"Skype帐户配置文件"页选择要取消的订阅的"管理"。注意:如果没有"管理"按钮,原因可能是你拥有的是Skype而非订阅。 只有帐户已启用自动充值Skype 点数才会继续收费。
    2. 选择 取消套餐Cancel subscription option
    3. 选择取消原因,然后选择" 取消订阅 "以确认取消。 取消套餐后,在到期日之前,套餐将会继续处于活动状态。subscription cancellation reason

    如何获取已取消 Skype 套餐的退款? 未过期的套餐符合退款资格。 查看 Skype 的退款政策

    使用 Skype 套餐时遇到问题? 请尝试这些 Skype 订阅故障排除措施

    不能,不能更改 Skype 套餐或更改 Skype 点数套餐。 但是,可以取消套餐并购买新的套餐

    如果你有多个套餐,Skype 将按以下顺序使用套餐:

    • 按套餐类型 - 首先使用无限通套餐,然后使用有限制的套餐。
    • 按到期日 – 首先使用具有最近到期日的套餐。

    注意:升级到新套餐时,在使用完所有分钟数或已过到期日,先前的套餐将会取消并替换为新的套餐。

    如何获取已取消 Skype 套餐的退款? 未过期的套餐符合退款资格。 查看 Skype 的退款政策

    使用 Skype 套餐时遇到问题? 请尝试这些 Skype 套餐故障排除措施

    如果这些措施没有用,则可以直接通过 Skype 个人资料报告问题:

    1. 选择“个人资料图片”。
    2. Select “设置”。
    3. 选择“帮助和反馈”。
    4. 单击“报告问题”。

    准备了解更多信息:能否获得订阅或信用额度Skype退款Skype退款?如何取消我的Skype号码?如何管理我的Skype配置文件和购买iPhone iPad?什么是不同类型的Skype订阅和"使用中付费"选项?排查Skype问题

    机器翻译

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