如何取消或更改 Skype 套餐？

重要提示：如果在iPhone或iPad上购买了订阅，则只能直接从设备管理订阅。 如果通过 Google Play购买了订阅，则只能直接在 Android 设备上管理订阅。

否则，可以通过执行以下操作来访问订阅：

1. 转到“Skype帐户配置文件”页，然后选择“管理要更改的订阅”。
   
   
2. 在这里，你可以查看套餐和购买历史记录，或者更改付款方式。

注意：如果没有“管理”按钮，可能是因为你有Skype额度而不是订阅。 Skype仅当帐户上启用了自动充值时，信用额度才会继续收费。

重要提示：如果在iPhone或iPad上购买了订阅，则只能直接从设备管理订阅。 如果通过 Google Play购买了订阅，则只能直接在 Android 设备上管理订阅。

必须在续订日期之前至少三天取消套餐，以免下一个计费周期收费。

1. 转到Skype帐户配置文件页，然后选择“管理要取消的订阅”。
   
   注意：如果没有“管理”按钮，可能是因为你有Skype额度而不是订阅。 只有帐户已启用自动充值时 Skype 点数才会继续收费。
2. 选择“取消订阅”。
   
   
3. 选择取消的原因，然后选择 “取消订阅 ”以确认取消。 取消套餐后，在到期日之前，套餐将会继续处于活动状态。
   

如何获取已取消 Skype 套餐的退款？ 未过期的套餐符合退款资格。 查看 Skype 的退款政策。

使用 Skype 套餐时遇到问题？ 请尝试这些 Skype 订阅故障排除措施。

不能，不能更改 Skype 套餐或更改 Skype 点数套餐。 但是，可以取消套餐并购买新的套餐。

如果你有多个套餐，Skype 将按以下顺序使用套餐：

• 按套餐类型 - 首先使用无限通套餐，然后使用有限制的套餐。
• 按到期日 – 首先使用具有最近到期日的套餐。

注意：升级到新套餐时，在使用完所有分钟数或已过到期日，先前的套餐将会取消并替换为新的套餐。

如何获取已取消 Skype 套餐的退款？ 未过期的套餐符合退款资格。 查看 Skype 的退款政策。

使用 Skype 套餐时遇到问题？ 请尝试这些 Skype 套餐故障排除措施。

如果这些措施没有用，则可以直接通过 Skype 个人资料报告问题：

1. 选择“个人资料图片”。
2. Select “设置”。
3. 选择“帮助和反馈”。
4. 单击“报告问题”。