Skype 是一套餐形式购买，如果不取消订阅，则会自动续订。 必须在续订日期之前至少三天取消套餐，以免下一个计费周期收费。 与套餐不同的是，只有帐户已启用自动充值时 Skype 点数才会继续收费。
 

如何管理 Skype 套餐？

如果在 iPhone 或 iPad 上购买了套餐，则只能直接通过设备对其进行管理。

否则，请使用此链接访问你的 Skype 帐户个人资料页面，并为想要取消的套餐选择“管理”。 在这里，你可以查看套餐和购买历史记录，或者更改付款方式。

注意：如果未看到“管理”按钮，则可能是因为您拥有的是 Skype 点数而不是套餐。 只有帐户已启用自动充值时 Skype 点数才会继续收费。

 

如何取消我 Skype 套餐？

如果在 iPhone 或 iPad 上购买了套餐，则只能直接通过设备对其进行管理。

必须在续订日期之前至少三天取消套餐，以免下一个计费周期收费。

如何获取已取消 Skype 套餐的退款？ 未过期的套餐符合退款资格。 查看 Skype 的退款政策。

使用 Skype 套餐时遇到问题？ 请尝试这些 Skype 订阅故障排除措施。

1. 请使用此链接访问你的 Skype 帐户个人资料页面，并为想要取消的套餐选择“管理”。
    
   注意：如果未看到“管理”按钮，则可能是因为您拥有的是 Skype 点数而不是套餐。 只有帐户已启用自动充值时 Skype 点数才会继续收费。
2. 选择“取消订阅”。
   
   
3. 选择取消原因旁边的单选按钮，然后选择“取消套餐”确认取消。
   

 

取消套餐后，在到期日期之前，套餐将会继续处于活动状态。
 

能否更改我的 Skype 套餐？

不能，不能更改 Skype 套餐或更改 Skype 点数套餐。 但是，可以取消套餐并购买新的套餐。

如果拥有多个套餐，则 Skype 将按照以下顺序使用这些套餐：

• 按套餐类型 – 首先使用无限制套餐，然后再使用有限套餐。
• 按到期日期 – 首先使用具有最近到期日期的套餐。

注意：升级到新套餐时，在使用完所有分钟数或已过到期日期后，先前的套餐将会取消并替换为新的套餐。

是否可以获取已取消 Skype 套餐的退款？ 未过期的套餐符合退款资格。 查看 Skype 的退款政策。
 

如何向 Skype 报告问题？

使用 Skype 套餐时遇到问题？ 请尝试这些 Skype 套餐故障排除措施。
如果这些措施没有用，则可以直接通过 Skype 个人资料报告问题：

1. 选择“个人资料图片”。
2. Select Settings.
3. 选择“帮助和反馈”。
4. 单击“报告问题”。

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