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    如何检查我的 Skype 订单的状态?

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    1. 登录到您的帐户。
    2. 向下滚动到 "帐户详细信息" 部分, 并在计费 & 付款中选择购买历史记录
    3. 列出所有订单, 右列显示每个订单的状态。

      The Purchase history section of the Skype account webpage displaying the list of orders.

    这通常意味着您的付款已提交并正在处理中。

    • 信用卡是最快的支付方式, 通常需要15分钟 (但有时长达24小时) 才能进行处理。当付款被接受时, 状态将更改为 "交付", 或 "取消" (如果付款不成功)。
    • 在贷记您的 Skype 帐户之前,银行转帐付款可以保持挂起7-10 个工作日。挂起状态意味着已创建订单, 但付款尚未与之匹配。当付款被接受时, 状态将改变为 ' 交付 ' 和您的 Skype 帐户将被贷记。
    • Skrill (Moneybookers)付款仍在等待, 直到我们收到您的付款。您的订单状态最多可保留14天。此后, 如果未收到付款, 订单将被取消。
    • PayPal 使用 eCheck 或 Internet 传输付款可能会持续数天。如果您通过paypal支付, 而 PayPal 帐户的资金来源是信用卡, 请联系 Skype 客户服务 如果订单状态在24小时后仍在等待.

    这通常意味着你的订单还没有完成。

    您最有可能使用选择的付款方式启动您的购买, 但尚未继续。因此, 您的订单已在您的付款实际到达付款服务提供商之前停止。

    付款已被接受, 订单已贷记到您的帐户。您可以马上开始使用您的 Skype 信用 (或其他 Skype 购买)。

    如果您的付款被取消, 可能是出于下列原因之一:

    • 您使用的信用卡超过两个不同的 Skype 帐户。
    • 由于购买限制, 您的付款被拒绝。
    • 你自己取消了订单。

    Skype 有非常严格的反欺诈措施来保护我们的客户。如果您的订单被冲销, 最可能的原因是, 它已被标记为欺诈 (或潜在欺诈), 或 Skype 已退还您的购买后1-4 天购买。

    • 如果您支付的paypal, 这些钱被发送回您的 PayPal 帐户, 没有 Skype 信用被添加到您的 Skype 帐户。它可以采取5-7 个工作日的钱从反向订单出现在您的 PayPal 帐户。
    • 如果您是通过信用卡支付的, 则没有资金离开您的银行帐户, 因此没有钱返回。您的订单已被有效取消。

    如果您的订单被拒绝, 这意味着最有可能的付款是拒绝我们的付款提供商, 而不是由 Skype。发生这种情况的原因有很多, 其中包括:

    • 您的卡或银行帐户中的资金不足以完成交易。
    • 使用匿名代理访问 internet。
    • 经 Visa/万事达卡 SecureCode 故障验证。
    • 从一个受限制的国家购买或使用一张信用卡。
    • 您的信用卡详细信息的其他未知问题。

    同时, 建议您尝试使用其他付款方式购买 Skype 贷方。

    还有可能您的付款已被 Skype 拒绝, 因为您使用了相同的信用卡超过两个不同的 Skype 帐户。如果是这种情况, 您可以尝试使用另一张信用卡, 使用您的其他 Skype 帐户, 或尝试其他付款方式。

    若要查看特定于每个订单的使用条款, 请单击 "订单" 页底部的 "链接下载此订单的使用条款"。

    如果您需要有关订单状态的进一步信息 (例如, 为什么订单被取消或拒绝), 请与Skype 客户服务联系。

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