是否可以从 Skype 退款？

可以！ 如果符合条件，则根据我们在 Skype 的退款政策提供 Skype 退款 使用条款.

Refunds are made using the same payment method used to make the initial purchase. Skype can't complete refunds if the original payment method is no longer available, for example your credit card expired, the PayPal account is closed, or where the payment method doesn't allow refunds.

下述内容/情形可获得 Skype 退款：

• 套餐 尚未使用且尚未过期的 。
• Skype 点数 如果在购买后的 14 天内请求退款，则尚未使用。 在欧盟的 14 天期限之外，只有) Skype (欧盟客户可以自行决定退款。
• 技术问题 我们确定是 Skype 的过错。
• 欺诈性使用 如果我们确定你的帐户是由第三方接管的。
• 错误收费 如果在购买后的 90 天内与我们联系， 对于超过 90 天的付费，我们不能退款。

注意：如果你通过 iTunes 或 Google Play 购买了应用内 Skype，我们无法退款。 你需要 向 Apple 申请退款 或 从 Google Play 请求退款.
 

如何获得 Skype 退款？

1. 使用 此链接 登录到 Skype 帐户配置文件页。
2. 从购买历史记录中，选择要获得退款的订单。 如果你有资格获得退款，则将显示“退款”按钮。
3. 选择 退款 按钮。
   
   注意：如果你没有“退款”按钮，并且认为你有资格根据我们在 Skype 的退款政策获得退款 使用条款，确保你 登录到正确的 Skype 帐户. 付费超过 90 天的订单或者已使用或过期的套餐无法获得退款。
4. 选择 确认退款 按钮，我们将自动向用于进行购买的相同付款方式退款。

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