Skype 帮助
如果你在 Skype 中拨打电话时遇到问题,那么最好在 Skype 状态页面上检查当前是否存在任何问题。
若要拨打移动电话或固定电话,你需要具有 Skype 点数或订阅。 然后,可以调用联系人个人资料上的号码,或使用拨号盘 输入电话号码。
需要有关在 Skype 中拨打电话的帮助? 查看本指南,了解如何在 Skype 中拨打电话。
如果你仍无法拨打电话,请参阅下表以获取解决问题的帮助:
问题
解决方法
你的 Skype 电话是否未连接?
如果 Skype 电话未连接,请确保已启用来电显示。
你的 Skype 电话是否被阻止?
Skype 正在阻止特定数字 您是否尝试拨打朋友或家庭成员的号码,但收到一条消息,指出该号码已被 Skype 阻止? 如果你知道它是一个有效号码,则可以向我们的客户支持工程师报告此事,在 Skype 中取消阻止该号码。所有 Skype 呼叫都被阻止
你是否有充足的 Skype 点数?
你需要有充足的 Skype 点数才能向目的地拨打时长至少为一分钟的电话。 我们建议你在每次呼叫前检查你的 Skype 点数余额,你可以在 Skype 中或通过登录你的帐户来执行此操作。 你还可以查看我们的费率页面,了解每分钟的通话费用。 如果你的 Skype 点数不足,则需要先购买点数,然后才能拨打电话。
你的订阅是否涵盖要拨打的电话?
如果你拥有订阅,但你的电话无法连接,则可能是因为你尝试拨打的号码或目的地未涵盖在订阅内。 检查 呼叫无法与订阅连接的这些原因。
你拨打的号码是否有效?
检查是否正确拨打了号码。 请记得从下拉列表中选择国家/地区或输入“+”,然后输入国家/地区代码以及要调用的号码。
Skype 是否支持你拨打的号码?
Skype 不支持调用每个国家/地区的所有号码范围。 某些高价或地理/国家/地区的特定编号已被禁止,无法通过 Skype 取得联系。
它是否只是你不能呼叫的一个特定号码?
由于公用电话交换网络 (PTSN) 的波动,我们无法始终保证 Skype 呼叫的质量或可靠性。 这些问题通常是暂时性的,因此如果你在拨打特定号码时遇到问题,我们建议你稍后再试。 如果问题仍然存在,请向 Skype 客户服务报告此问题,说明目的地和 Skype 名称。
你的 Internet 连接是否足够强大?
尝试拨打电话时,请确保你具有所需带宽的强大 Internet 连接。 如果你使用的是 Wi-Fi,请移至信号较强的区域或连接到其他网络。
本文不适用于你所选的平台。 FA33
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