为什么我在 Skype 中拨打移动电话或固定电话时遇到问题？

你的 Skype 电话是否未连接？

如果 Skype 电话未连接，请确保已启用来电显示。

你的 Skype 电话是否被阻止？

Skype
正在阻止特定数字 您是否尝试拨打朋友或家庭成员的号码，但收到一条消息，指出该号码已被 Skype 阻止？ 如果你知道它是一个有效号码，则可以向我们的客户支持工程师报告此事，在 Skype 中取消阻止该号码。

所有 Skype 呼叫都被阻止

• 请确保呼叫的联系人不在 Skype 受限国家/地区（如 阿联酋 或摩洛哥）。
• 你是否在用 VPN？ 断开 VPN 连接并再次尝试呼叫。
• 登录你的个人帐户并更新联系人详细信息，确保你的帐户有备用联系人信息。

你是否有充足的 Skype 点数？

你需要有充足的 Skype 点数才能向目的地拨打时长至少为一分钟的电话。 我们建议你在每次呼叫前检查你的 Skype 点数余额，你可以在 Skype 中或通过登录你的帐户来执行此操作。 你还可以查看我们的费率页面，了解每分钟的通话费用。 如果你的 Skype 点数不足，则需要先购买点数，然后才能拨打电话。

你的订阅是否涵盖要拨打的电话？

如果你拥有订阅，但你的电话无法连接，则可能是因为你尝试拨打的号码或目的地未涵盖在订阅内。 检查 呼叫无法与订阅连接的这些原因。

你拨打的号码是否有效？

检查是否正确拨打了号码。 请记得从下拉列表中选择国家/地区或输入“+”，然后输入国家/地区代码以及要调用的号码。

Skype 是否支持你拨打的号码？

Skype 不支持调用每个国家/地区的所有号码范围。 某些高价或地理/国家/地区的特定编号已被禁止，无法通过 Skype 取得联系。

它是否只是你不能呼叫的一个特定号码？

由于公用电话交换网络 (PTSN) 的波动，我们无法始终保证 Skype 呼叫的质量或可靠性。 这些问题通常是暂时性的，因此如果你在拨打特定号码时遇到问题，我们建议你稍后再试。 如果问题仍然存在，请向 Skype 客户服务报告此问题，说明目的地和 Skype 名称。

你的 Internet 连接是否足够强大？

尝试拨打电话时，请确保你具有所需带宽的强大 Internet 连接。 如果你使用的是 Wi-Fi，请移至信号较强的区域或连接到其他网络。