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    了解欧洲在线争议解决方案

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    从2016年2月15日起, 欧盟委员会正在为欧盟客户建立一个在线争端解决 (ODR) 门户网站。

    这对你意味着什么?

    如果您居住在欧盟并已从 Skype 购买或消费了产品, 但对此体验不满意, 则应首先联系Skype 客户支持。Skype 的客户对我们很重要, 我们将尽力解决这个问题。

    如果 Skype 无法通过其客户支持渠道解决问题, 作为欧盟客户, 您可以选择通过ODR 门户提交投诉。ODR 门户是欧洲委员会的一项倡议, 为欧盟消费者提供一个平台, 使其能够在法庭上解决争端。对欧洲联盟23种语文中的任何一种都可提出申诉。

    如何提交投诉?

    如果您是欧盟消费者, 您可以通过ODR web 门户通过电子投诉表提交投诉。

    为提交欧洲在线争端解决投诉:


    友情链接:

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    Skype不提供紧急电话服务
    Skype不能取代电话,也不能用于拨打紧急电话。