移动连接故障排除

如果您看到一个 "对不起, 我们无法连接到 Skype", "Skype 无法连接" 或 "无法接收通知" 消息时, 您试图使用 Skype, 最可能的原因是一个糟糕的互联网连接, 或没有互联网连接。

要解决此问题, 请尝试以下操作:

• 请确保您的移动设备不脱机。

• 通过打开任何其他网页来检查internet 连接。如果您可以从移动设备读取此页, 则连接。

• 从蜂窝移动数据切换到wi-fi , 以确保有足够的带宽。

• 下载最新版本的 Skype。如果您需要有关下载的帮助, 请检查此文章并选择所使用的操作系统。

• 如果您使用的是 Android 设备, 请确保没有阻止 internet 访问到 Skype 应用程序.了解更多 *关于阻止 Android 应用程序上的 internet 访问。

• 更改密码。如果您不确定如何更改密码,本文将告诉您如何操作。

• 为了接收通知, 您需要连接、登录和在应用程序中启用通知、在设备上以及您连接到的网络允许。

如果您已经尝试过上面的提示并且没有备份和运行, 则Skype 社区有很多有用的信息。开始寻找你的问题-机会是, 答案已经存在。

* Skype 不负责外部网站的内容。