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    常见问题与 Skype 的已知问题

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    • Skype 在 iOS 11.3 预览生成中崩溃
      我们正在调查苹果的修复问题。

    • 为什么我的相机在 Skype 视频通话中不工作?
      固定: 某些非英语用户可能在视频通话过程中的照相机无法正常工作时遇到问题。要解决此问题, 请更新到最新版本的 Skype
    • 为什么我不能在 Google 游戏商店中找到新的 Skype 应用程序?
      新的 Skype 还没有在 Android 片上, 我们已经看到报告, 这有时会导致手机不找到新的 Skype 在谷歌游戏商店。如果新的 Skype 无法从 Google 播放存储区安装, 请按照下列步骤将分辨率和像素密度重置为默认设置:
      1. 从设备设置中, 点击显示, 然后点击屏幕分辨率
      2. 将屏幕分辨率降低到FHD 1920x1080
      3. 接下来, 从设备设置中, 点击应用程序, 点击Google 播放存储,然后点击存储
      4. 点击清除数据按钮, 然后点击清除缓存按钮
      5. 打开Google 播放存储, 然后搜索Skype应用程序。
      6. 现在应该可以安装新的 Skype 了。

      注意: 新 Skype 无法安装在 Android 片上。改变你的分辨率和像素密度的 Android 片将不允许你找到或安装新的 Skype 从谷歌游戏商店的平板电脑。

    • 在从库中打开图像时, Android 用户可能会遇到错误和应用程序关闭。
      我们正在积极开展这项工作。正在测试修复程序, 并将尽快发布。
    • 为什么我的 Skype 联系人或信用缺失?
      如果您登录到错误的帐户, 可能会发生这种情况。了解更多
    • 我可以在我的平板电脑上安装新的 Skype 吗?
      新的 Skype 目前不支持片剂。

    • 当我签入 Skype 的时候, 为什么我失去了信用?
      请确保您使用电子邮件、电话或 Skype 帐户信息登录到正确的帐户。

    • 当我签入新的 Skype 的时候, 为什么要问我的出生日期?
      Microsoft 帐户需要您的出生日期, 以给您最好的经验和儿童的在线安全的原因。

    • 我能收到新 Skype 的翻译电话吗?
      是的, 我们在最新版本的新 Skype 中添加了此功能。了解更多有关如何使用 Skype 转换器的信息。

    • 为什么我的联系人不能看到我的信息, 并致电 Skype 的反应?
      消息反应只在新的 Skype 中得到支持。了解更多

    • 我可以使用我的电话号码在新的 Skype 中创建帐户吗?
      如果您在新的 Skype 中使用您的电话号码创建帐户, 您的电话号码将暂时不可用, 供其他人在 Skype 上查找您。这是一个已知的问题, 将很快解决。但是, 人们仍然可以使用您的全名来搜索您的 Skype。

      如果人们找不到您, 下面是一些帮助的提示:

    • 聊天屏幕中, 点击个人资料图片并点击设置按钮. 点击共享配置文件, 您可以与朋友和家人共享您的独特链接。
    • 聊天屏幕中, 点击个人资料图片并点击设置按钮. 您的 Skype 名称将列在您的配置文件中。你的朋友和家人可以通过你的 Skype 名字在 Skype 找到你。
    • 首先和你的朋友和家人开始聊天。聊天将出现在他们的聊天屏幕中, 他们可以从那里轻松地聊天或打电话给您。

  • 为什么新的 Skype 为 Android 崩溃时, 查看网页中的铬?
    Android 系统 web 视图的铬成分可能已经过时。了解更多
    • 为什么我的即时消息突然停止发送?
      请检查您是否有互联网连接。如果您连接到互联网, 请重新启动应用程序。

    • 为什么无法在组中查看已启用聊天记录的旧邮件?
      我们正在处理这一问题, 希望能很快得到正确的处理。

    • 我在哪里可以找到我的 Skype ID?
      导航到我的配置文件并向下滚动到Skype

    即将出现的功能:

    • 聊天图标上未读邮件指示器。
    • 邮件格式设置 (粗体、倾斜、下划线)。
    • 语音留言-应用程序回放

    • Skype Linux 未按预期自动启动.
      我们正在处理这一问题, 希望能很快得到正确的处理。

    • Skype 在 Mac OS 10.3 预览生成中崩溃.
      我们正在调查苹果的修复问题。

    • 在尝试搜索联系人时显示蓝屏。
      这是一个已知的问题, 我们正积极调查这个问题。
    • 在尝试搜索联系人时显示蓝屏。
      这是一个已知的问题, 我们正积极调查这个问题。
    • Linux 用户可能会遇到蓝色或白色屏幕。
      要解决此问题, 请更新到Linux 新 Skype 的最新版本
    • Linux 用户可能无法退出全屏模式。
      我们正在积极开展这项工作。正在测试修复程序, 并将尽快发布。
    • 为什么我的 Skype 联系人或信用缺失?
      如果您登录到错误的帐户, 可能会发生这种情况。了解更多
    • 为什么我会遇到新的 Skype 桌面不启动的问题?
      要解决此问题, 请更新为桌面新 Skype 的最新版本
    • 我能收到新 Skype 的翻译电话吗?
      是的, 我们在最新版本的新 Skype 中添加了此功能。了解更多有关如何使用 Skype 转换器的信息。

    • 为什么我的联系人不能看到我的信息, 并致电 Skype 的反应?
      消息反应只在新的 Skype 中得到支持。了解更多
    • 我可以使用我的电话号码在新的 Skype 中创建帐户吗?
      如果您在新的 Skype 中使用您的电话号码创建帐户, 您的电话号码将暂时不可用, 供其他人在 Skype 上查找您。这是一个已知的问题, 将很快解决。但是, 人们仍然可以使用您的全名来搜索您的 Skype。

      如果人们找不到您, 下面是一些帮助的提示:

    • 聊天屏幕中, 点击个人资料图片并点击设置按钮. 点击共享配置文件, 您可以与朋友和家人共享您的独特链接。
    • 聊天屏幕中, 点击个人资料图片并点击设置按钮. 您的 Skype 名称将列在您的配置文件中。你的朋友和家人可以通过你的 Skype 名字在 Skype 找到你。
    • 首先和你的朋友和家人开始聊天。聊天将出现在他们的聊天屏幕中, 他们可以从那里轻松地聊天或打电话给您。
  • 我可以发送视频消息吗?
    我们还没有建立的功能, 以发送视频消息到应用程序, 但您可以登录到您的帐户上支持 Skype 客户端发送他们。
  • 传入呼叫不能与当前呼叫合并
    我们还没有构建将调用合并到应用程序中的功能。
  • 在 Skype 上为 Linux 共享屏幕时, 不显示红色屏幕共享边框
    指示您是否共享屏幕的红色边框, 以及您共享的屏幕当前在 Skype 上不可见 Linux。
  • Linux 韦兰显示服务器的用户无法共享其屏幕
    Linux 分布与韦兰显示服务器 (如 Ubuntu 17.10) 不支持屏幕共享。作为一种变通办法, 您可以在 Xorg 上使用操作系统而不是韦兰。
  • 转到最新的移动发行说明转到最新的桌面发行说明

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    Skype不能取代电话,也不能用于拨打紧急电话。