Skype 常见问题解答和已知问题

录制的 Skype 通话中无声音。
如果在录制的 Skype 通话中没有声音，请将通话下载到设备上，且音频将按预期工作。

通知不能正常工作的问题。
如果遇到通知无法正常工作的问题，请卸载并重新安装 Skype 应用程序。

我的即时消息为什么突然停止发送？
请检查是否已连接 Internet。 如果已连接 Internet，请重启应用。

启用聊天历史记录后，为何我无法在群组聊天中看到历史消息？
我们正在处理此问题，希望尽快使其恢复正常。

可在何处找到我的 Skype ID？
请导航到“我的个人资料”并向下滚动到“Skype”。

Skype中启动它后立即关闭Windows 11。
如果出现此问题，可能需要更新 Intel GPU 驱动程序。 请将 Intel GPU 驱动程序更新到最新版本。

如果之前使用 .deb 包安装的 Linux 版 Skype 停止更新。
如果 Linux 安装的 Skype不再自动更新，请运行终端或 bash shell 中的此命令：

wget -O - https://repo.skype.com/data/SKYPE-GPG-KEY |sudo apt-key add -

成功运行该命令后，Skype 将再次开始更新。

基于 Chromium 的浏览器中缺少通话和 Moji 选项。
如果无法呼叫或缺少 Mojis，则需要检查浏览器，以确保同时拥有 H264 和 AAC 编解码器。

持续退出 Windows 桌面版 Skype。
如果有此问题，则需要更新 Skype 应用程序。 请进入 Skype 下载页面，安装最新版本的 Windows 桌面版 Skype。

录制的 Skype 通话中无声音。
如果在录制的 Skype 通话中没有声音，请将通话下载到设备上，且音频将按预期工作。

Skype 需要访问 Mac 系统偏好设置中的屏幕录制功能，以便在 macOS Catalina 上的 Skype 通话中共享屏幕。
如果收到 “屏幕共享” 通知，但在 Skype 通话期间无法共享屏幕，则需要在 macOS Catalina 系统首选项中授予 Skype 对屏幕录制的权限。 请转至 “MAC 系统偏好设置”>“安全和隐私”>“屏幕录制”，然后授权访问 Skype。

尝试在 Linux 中使用键盘快捷方式更改键盘布局时，结果却是打开 Skype 文件菜单。
可在 Linux 中将该特定键盘快捷方式更改为其他组合键。

在 Mac Mojave OS 设置中尝试授予相机和麦克风权限时，Skype 不供选择。
请运行以下两个命令来解决此问题：

• tccutil reset Microphone com.skype.skype
• tccutil reset Camera com.skype.skype

在我未选择“不记住凭据”选项的情况下，注销 Linux 版 Skype 时，应用忘记了我的凭据。
可通过 Linux 分发的包管理器安装 gnome-keyring 包来解决此问题。

在 Linux 版 Skype 中共享屏幕时，不显示红色的屏幕共享框
在 Linux 版 Skype 上，指示当前是否在共享屏幕以及共享哪个屏幕的红色框不可见。

使用 Wayland 显示服务器的 Linux 用户无法共享屏幕
使用 Wayland 显示服务器（例如 Ubuntu 17.10）的 Linux 发行版不支持屏幕共享。你可在 Xorg 而非 Wayland 上使用操作系统来暂时避开此问题。

录制的 Skype 通话中无声音。
如果在录制的 Skype 通话中没有声音，请将通话下载到设备上，且音频将按预期工作。

在 Skype for Windows 10（版本 14）中复制和粘贴照片或链接时的问题。
当在 Skype for Windows 10（第14版）中复制和粘贴照片或链接时，可能无法按预期工作。 我们正在处理此问题，希望尽快使其恢复正常。

在 Windows 10 (version 14) 中更改系统语言后，Skype 登录窗口可能无法正确显示。
某些语言可能无法在 Skype 登录窗口中正确显示，并且可能会阻止登录。 重新启动计算机并再次打开 Skype 应该能解决此问题。

在拆分视图中使用全局热键的问题
在 Windows 10 版 Skype（版本 14）中使用拆分视图时，静音全局热键不工作。