Skype 常见问题解答和已知问题

在 Android 上错过 Skype 呼叫。
这可由 Android 软件中的电池优化协议引起。 如果 Skype 在一段时间内未使用，OS 可能会阻止呼叫响铃。 可能需要更改 Skype 的电池优化设置。 有关如何更新这些设置的说明，请与手机制造商检查。

录制的 Skype 通话中无声音。
If you don't have sound in your recorded Skype calls, please download the call to your device and your audio will work as expected.

通知不能正常工作的问题。
如果遇到通知无法正常工作的问题，请卸载并重新安装 Skype 应用程序。

为什么我的即时消息突然停止发送？
请检查有 Internet 连接。 如果已连接到 Internet，请重启应用。

为什么在启用了聊天历史记录的群组聊天中看不到较旧的消息？
我们正在处理此问题，希望尽快使其恢复正常。

在哪里可以找到我的 Skype ID？
导航到 我的个人资料 并向下滚动到 Skype.

使用 Skype 桌面应用时难以重新激活 Skype 信用额度。
如果你尝试从 Skype 桌面应用重新激活 Skype 信用额度，并且难以添加新的借方/信用卡作为付款方式，则当前的解决方法如下：

1. 确保已登录到 Microsoft 帐户 https://account.microsoft.com/account.
2. 通过 Web 浏览器访问 Skype 配置文件来启动重新激活过程。

• 完成此操作后，你应该能够添加新的付款方式并重新激活 Skype 信用额度，而不会出现任何问题。

如果之前使用 .deb 包安装的 Linux 版 Skype 停止更新。
如果 Skype 的 Linux 安装不再自动更新，请在终端或 bash shell 中运行以下命令：

wget -O - https://repo.skype.com/data/SKYPE-GPG-KEY |sudo apt-key add -

成功运行该命令后，Skype 将再次开始更新。

基于 Chromium 的浏览器缺少调用选项。
如果无法进行呼叫，则需要检查浏览器，以确保同时具有 H264 和 AAC 编解码器。

持续退出 Windows 桌面版 Skype。
如果有此问题，则需要更新 Skype 应用程序。 请转到 Skype 下载页 安装最新版本的 Skype for Windows 桌面。

录制的 Skype 通话中无声音。
If you don't have sound in your recorded Skype calls, please download the call to your device and your audio will work as expected.

Skype 需要访问 Mac 系统偏好设置中的屏幕录制功能，以便在 macOS Catalina 上的 Skype 通话中共享屏幕。
如果收到 Screenshare 通知并且无法在 Skype 通话期间共享你的屏幕，你需要授予 Skype 访问 macOS Catalina 系统首选项中的屏幕录制。 请转到 Mac 系统首选项 > 安全 & 隐私 > 屏幕录制，并授予对 Skype 的访问权限。

尝试在 Linux 中使用键盘快捷方式更改键盘布局时，结果却是打开 Skype 文件菜单。
可在 Linux 中将该特定键盘快捷方式更改为其他组合键。

尝试在 Mac Mojave OS 设置中授予相机和麦克风权限时，Skype 不显示为选项.
请运行以下两个命令来解决此问题：

• tccutil reset Microphone com.skype.skype
• tccutil reset Camera com.skype.skype

在我未选择“不记住凭据”选项的情况下，注销 Skype for Linux 时，应用忘记了我的凭据。
可通过 Linux 分发的包管理器安装 gnome-keyring 包来解决此问题。

在 Linux版Skype 上共享屏幕时，不会显示红色屏幕共享边框。
指示你是否正在共享屏幕以及要共享的屏幕的红色边框当前在Linux版Skype上不可见。

使用 Wayland 显示服务器的 Linux 用户无法共享其屏幕。
具有 Wayland 显示服务器的 Linux 发行版 (例如 Ubuntu 17.10) 不支持屏幕共享。 你可在 Xorg 而非 Wayland 上使用操作系统来暂时避开此问题。

注销和/或关闭 Skype 后 CPU 使用率过高：
我们正在努力解决此问题。

录制的 Skype 通话中无声音。
If you don't have sound in your recorded Skype calls, please download the call to your device and your audio will work as expected.

在 Skype for Windows 10 & 11 (版本 15) 中复制和粘贴照片或链接时出现问题。
当在 Skype for Windows 10（第14版）中复制和粘贴照片或链接时，可能无法按预期工作。 我们正在处理此问题，希望尽快使其恢复正常。

在 Windows 10 &11 (版本 15) 中更改系统语言后，Skype 登录窗口可能无法正确显示。
某些语言可能无法在 Skype 登录窗口中正确显示，并且可能会阻止登录。 重新启动计算机并再次打开 Skype 应该能解决此问题。

在拆分视图中使用全局热键时出现问题
在 Skype for Windows 10 & 11 (版本 15) 中使用拆分视图时， 全局热键 的 静音 将不起作用。