Skype 常见问题解答和已知问题

Android上未接听Skype调用。
我们正在努力解决此问题。 这可能是由Android软件中的电池优化协议引起的。 如果Skype在一段时间内未使用，OS 可能会阻止调用响铃。

录制的 Skype 通话中无声音。
如果录制的Skype呼叫中没有声音，请下载对设备的呼叫，音频将按预期工作。

通知不能正常工作的问题。
如果遇到通知无法正常工作的问题，请卸载并重新安装Skype应用。

为什么我的即时消息突然停止发送？
请检查是否有 Internet 连接。 如果已连接到 Internet，请重启应用。

为什么在启用了聊天历史记录的群聊中看不到较旧的消息？
我们正在努力解决此问题，并希望尽快使此问题正常工作。

在哪里可以找到我的Skype ID？
导航到“我的配置文件”，向下滚动到Skype。

如果之前使用 .deb 包安装的 Linux 版 Skype 停止更新。
如果 Linux 安装Skype不再自动更新，请在终端或 bash shell 中运行此命令：

wget -O - https://repo.skype.com/data/SKYPE-GPG-KEY |sudo apt-key add -

成功运行该命令后，Skype 将再次开始更新。

基于 Chromium 的浏览器中缺少通话和 Moji 选项。
如果无法呼叫或缺少 Mojis，则需要检查浏览器以确保同时具有 H264 和 AAC 编解码器。

持续退出 Windows 桌面版 Skype。
如果遇到此问题，这是因为需要更新Skype应用。 请进入 Skype 下载页面，安装最新版本的 Windows 桌面版 Skype。

录制的 Skype 通话中无声音。
如果录制的Skype呼叫中没有声音，请下载对设备的呼叫，音频将按预期工作。

Skype 需要访问 Mac 系统偏好设置中的屏幕录制功能，以便在 macOS Catalina 上的 Skype 通话中共享屏幕。
如果收到屏幕共享通知，并且在Skype呼叫期间无法共享屏幕，则需要授予Skype对 macOS Catalina 系统首选项中的屏幕录制的访问权限。 请转至 “MAC 系统偏好设置”>“安全和隐私”>“屏幕录制”，然后授权访问 Skype。

尝试在 Linux 中使用键盘快捷方式更改键盘布局时，结果却是打开 Skype 文件菜单。
可以在 Linux 中将该特定键盘快捷方式更改为其他键组合。

在 Mac Mojave OS 设置中尝试授予相机和麦克风权限时，Skype 不供选择。
运行以下两个命令来解决此问题：

• tccutil reset Microphone com.skype.skype
• tccutil reset Camera com.skype.skype

在我未选择“不记住凭据”选项的情况下，注销 Skype for Linux 时，应用忘记了我的凭据。
可以通过从 Linux 分发版的包管理器安装 gnome-keyring 包来解决此问题。

在Linux版Skype上共享屏幕时，不会显示红屏共享边框。
红色边框，指示你是否正在共享屏幕，以及你正在共享的屏幕当前在Linux版Skype上不可见。

使用 Wayland 显示服务器的 Linux 用户无法共享其屏幕。
使用 Wayland 显示服务器的 Linux 分发版 (例如，Ubuntu 17.10) 不支持屏幕共享。 你可在 Xorg 而非 Wayland 上使用操作系统来暂时避开此问题。

Skype在Windows 11中启动后立即关闭。
如果遇到此问题，可能需要更新 Intel GPU 驱动程序。 请将 Intel GPU 驱动程序更新为最新版本。 如果更新 GPU 驱动程序无法解决问题，请从Microsoft Store中卸载和重新安装Skype。 如果仍遇到问题，请尝试从 Skype.com 而不是Microsoft Store安装Skype。

注销和/或关闭后 CPU 使用率高Skype：
我们正在努力解决此问题。

录制的 Skype 通话中无声音。
如果录制的Skype呼叫中没有声音，请下载对设备的呼叫，音频将按预期工作。

Windows 10 & 11 (版本 15) Skype中复制和粘贴照片或链接时出现的问题。
复制并粘贴Skype中的照片或链接以Windows 10 (版本 14) 时，它可能不会按预期工作。 我们正在处理此问题，希望尽快使其恢复正常。

在Windows 10 &11 (版本 15) 中更改系统语言后，Skype登录窗口可能无法正确显示。
某些语言可能无法在Skype登录窗口中正确显示，并且可能会阻止你登录。 重新启动计算机并再次打开 Skype 应该能解决此问题。

在拆分视图中使用全局热键时出现问题
在 Skype 中为 Windows 10 & 11 (版本 15) 使用拆分视图时，静音的全局热键将不起作用。