Skype 帮助

    Skype 常见问题解答和已知问题

    返回到搜索结果
    • 录制的 Skype 通话中无声音。
      如果在录制的 Skype 通话中没有声音,请将通话下载到设备上,且音频将按预期工作。

    • 通知不能正常工作的问题。
      如果遇到通知无法正常工作的问题,请卸载并重新安装 Skype 应用程序。

    • 在 Chromium 中查看网页时,Android 版 Skype 的最新版本(6.0 及更高版本)为何崩溃?
      Android 系统 WebView 的 Chromium 组件很可能已过时。 了解详细信息。 
    • 我的即时消息为什么突然停止发送?
      请检查是否已连接 Internet。 如果已连接 Internet,请重启应用。

    • 启用聊天历史记录后,为何我无法在群组聊天中看到历史消息?
      我们正在处理此问题,希望尽快使其恢复正常。

    • 可在何处找到我的 Skype ID?
      请导航到“我的个人资料”并向下滚动到“Skype”。

    • 如果之前使用 .deb 包安装的 Linux 版 Skype 停止更新。
      如果在 Linux 上安装的 Skype 不再自动更新,请在终端或 bash shell 中运行此命令。

      wget -O - https://repo.skype.com/data/SKYPE-GPG-KEY | sudo apt-key add -

      成功运行该命令后,Skype 将再次开始更新。

    • 基于 Chromium 的浏览器中缺少通话和 Moji 选项。
      如果无法呼叫或缺少 Mojis,则需要检查浏览器,以确保同时拥有 H264 和 AAC 编解码器。

    • 持续退出 Windows 桌面版 Skype。
      如果有此问题,则需要更新 Skype 应用程序。 请进入 Skype 下载页面,安装最新版本的 Windows 桌面版 Skype。

    • 录制的 Skype 通话中无声音。
      如果在录制的 Skype 通话中没有声音,请将通话下载到设备上,且音频将按预期工作。

    • Skype 需要访问 Mac 系统偏好设置中的屏幕录制功能,以便在 macOS Catalina 上的 Skype 通话中共享屏幕。
      如果收到 “屏幕共享” 通知,但在 Skype 通话期间无法共享屏幕,则需要在 macOS Catalina 系统首选项中授予 Skype 对屏幕录制的权限。 请转至 “MAC 系统偏好设置”>“安全和隐私”>“屏幕录制”,然后授权访问 Skype。

    • 尝试在 Linux 中使用键盘快捷方式更改键盘布局时,结果却是打开 Skype 文件菜单。
      可在 Linux 中将该特定键盘快捷方式更改为其他组合键。

    • 在 Mac Mojave OS 设置中尝试授予相机和麦克风权限时,Skype 不供选择
      请运行以下两个命令来解决此问题: 

      • tccutil reset Microphone com.skype.skype
      • tccutil reset Camera com.skype.skype
    • 在我未选择“不记住凭据”选项的情况下,注销 Linux 版 Skype 时,应用忘记了我的凭据。
      可通过 Linux 分发的包管理器安装 gnome-keyring 包来解决此问题。

    • 在 Linux 版 Skype 中共享屏幕时,不显示红色的屏幕共享框
      在 Linux 版 Skype 上,指示当前是否在共享屏幕以及共享哪个屏幕的红色框不可见。

    • 使用 Wayland 显示服务器的 Linux 用户无法共享屏幕
      使用 Wayland 显示服务器(例如 Ubuntu 17.10)的 Linux 发行版不支持屏幕共享。你可在 Xorg 而非 Wayland 上使用操作系统来暂时避开此问题。

    • 录制的 Skype 通话中无声音。
      如果在录制的 Skype 通话中没有声音,请将通话下载到设备上,且音频将按预期工作。

    • 在 Skype for Windows 10(版本 14)中复制和粘贴照片或链接时的问题。
      当在 Skype for Windows 10(第14版)中复制和粘贴照片或链接时,可能无法按预期工作。 我们正在处理此问题,希望尽快使其恢复正常。

    • 在 Windows 10 (version 14) 中更改系统语言后,Skype 登录窗口可能无法正确显示。
      某些语言可能无法在 Skype 登录窗口中正确显示,并且可能会阻止登录。 重新启动计算机并再次打开 Skype 应该能解决此问题。

    • 在拆分视图中使用全局热键的问题
      在 Windows 10 版 Skype(版本 14)中使用拆分视图时,静音全局热键不工作。

    查看移动版的新增功能查看桌面版的新增功能