Skype 帮助

    Skype 常见问题解答和已知问题

    返回到搜索结果
    • 通知无法正常工作的问题。
      如果在通知无法正常工作时遇到问题,请卸载并重新安装 Skype 应用程序。

    • 在 Chromium 中查看网页时,Skype for Android 的最新版本(6.0 及更高版本)为何崩溃?
      Android 系统 WebView 的 Chromium 组件很可能已过时。 了解详细信息
    • 我的即时消息为什么突然停止发送?
      请检查你是否已连接 Internet。 如果已连接 Internet,请重启应用。

    • 启用聊天历史记录后,为何我无法在群组聊天中看到历史消息?
      我们正在处理此问题,希望尽快使其恢复正常。

    • 可在何处找到我的 Skype ID?
      请导航到“我的个人资料”并向下滚动到“Skype”。
    • 虚拟摄像头不能与 Skype for Mac 配合使用。
      安全更新已影响 Skype for Mac 中大多数虚拟摄像头的使用,因此您目前不能在视频通话中使用虚拟相机软件。 我们正在努力解决这一问题,希望立即做好准备。 同时,您仍然可以通过 Skype for Web 使用虚拟摄像头。

    • 在 macOS Catalina 上尝试使用 Chrome 浏览器的 Skype for Web 中的屏幕共享时遇到问题。
      如果您在 macOS Catalina (10.15)上的 Chrome 中的屏幕共享时遇到 Skype for Web 方面的问题,请确保您拥有最新的 Chrome 版本。 或者,您可以使用 Skype for Mac。

    • 在 macOS Catalina 上的 Skype 通话期间,skype 需要访问 Mac 系统首选项中的屏幕录制内容才能共享您的屏幕。
      如果你在 Skype 通话期间收到Screenshare通知,并且无法共享你的屏幕,你需要在 MacOS Catalina 系统首选项中为屏幕录制授予 Skype access。 请转到Mac 系统首选项>安全 & 隐私>屏幕录制,并向 Skype 授予访问权限。

    • 尝试在 Linux 中使用键盘快捷方式更改键盘布局时,结果却是打开 Skype 文件菜单。
      可在 Linux 中将该特定键盘快捷方式更改为其他组合键。

    • 在 Mac Mojave OS 设置中尝试授予相机和麦克风权限时,Skype 不供选择
      请运行以下两个命令来解决此问题:
      • tccutil reset Microphone com.skype.skype
      • tccutil reset Camera com.skype.skype
    • 在我未选择“不记住凭据”选项的情况下,注销 Skype for Linux 时,应用忘记了我的凭据。
      可通过 Linux 分发的包管理器安装 gnome-keyring 包来解决此问题。
       
    • Linux 上的 Skype 贴靠功能无法如预期自动启动
      我们正在处理此问题,希望尽快使其恢复正常。

    • 在 Linux 版 Skype 中共享屏幕时,红色的屏幕共享框不显示
      指示你当前是否在共享屏幕以及共享哪个屏幕的红色框当前在 Linux 版 Skype 中不可见。
       
    • 具有 Wayland 显示服务器的 Linux 用户无法共享其屏幕。
      具有 Wayland 显示服务器(如 Ubuntu 17.10)的 Linux 分发不支持屏幕共享。 你可在 Xorg 而非 Wayland 上使用操作系统来暂时避开此问题。
    • 在 Skype for Windows 10 (版本14)中复制和粘贴照片或链接的问题。
      在 Skype for Windows 10 (版本14)中复制和粘贴照片或链接时,可能无法按预期工作。 我们正在处理此问题,希望尽快使其恢复正常。
    • 在 Windows 10 (版本14)中更改系统语言后,Skype 登录窗口可能无法正常显示。
      某些语言可能无法在 Skype 登录窗口中正确显示,并且可能会阻止登录。 重新启动计算机并再次打开 Skype 应该能解决此问题。
    • 在拆分视图中使用全局热键的问题
      在 Windows 10 版 Skype(版本 14)中使用拆分视图时,静音全局热键不工作。
    查看移动版的新增功能查看桌面版的新增功能
    机器翻译

    重要提示! 本文使用机器翻译,而非人工翻译。 有关本文的详细信息。 Skype 对帮助使用机器翻译,将提供多种语言的支持文章。 这些机器翻译的文章可能包含语法错误、错误句法或错误措辞,例如母语人士不会使用的措辞。 Skype 对由于错误翻译的内容或因客户使用此内容而导致的任何不准确、错误或损害概不负责。
     ,

    本文不适用于你所选的平台。 FA34713