跳转至主内容
Skype

Skype 帮助

         所有产品
    本文使用机器翻译

    Skype 常见问题解答和已知问题

    返回到搜索结果
    iOS 和 Android 版 Skype（6.0 及更高版本）的常见问题解答和已知问题
    • 在 Skype 对话中搜索特定文本时出现问题
      进行搜索时，有时需要点击消息搜索结果两次，然后焦点才会移动到所发现的消息上。

    • 在 Chromium 中查看网页时，Skype for Android 的最新版本（6.0 及更高版本）为何崩溃？
      Android 系统 WebView 的 Chromium 组件很可能已过时。 了解详细信息。
    Android 4.0.4 - 5.1 上的 Skype 的常见问题解答和已知问题
    • 我的即时消息为什么突然停止发送？
      请检查你是否已连接 Internet。 如果已连接 Internet，请重启应用。

    • 启用聊天历史记录后，为何我无法在群组聊天中看到历史消息？
      我们正在处理此问题，希望尽快使其恢复正常。

    • 可在何处找到我的 Skype ID？
      请导航到“我的个人资料”并向下滚动到“Skype”。
    桌面版、Mac 版、Linux 版和 Web 版 Skype 中的常见问题和已知问题
    • 在 Skype for Linux 中将文件或照片共享到聊天时出现的问题。
      如果您无法将特定文件或照片共享到 Skype 聊天, 则可能是文件名中存在特殊字符。 请尝试重命名文件或照片以删除特殊字符并再次共享。

    • 尝试在 Linux 中使用键盘快捷方式更改键盘布局时, 将打开 "Skype 文件" 菜单。
      你可以将该特定键盘快捷方式更改为 Linux 中的其他组合键。

    • 在 Skype 对话中搜索特定文本时出现问题
      进行搜索时，有时需要点击消息搜索结果两次，然后焦点才会移动到所发现的消息上。

    • 在进行呼叫并使用拨号盘来选择按键音选项时，如果在呼叫时启用了字幕，则这些按键音将失效。
      要解决此问题, 只需禁用字幕: 选择您的配置文件图片>设置>呼叫> "字幕", 然后关闭显示所有语音和视频呼叫的副标题的选项.

      注意：如果你未启用“显示所有音频和视频通话的字幕”选项，但对个别通话启用了字幕，则重新开始呼叫联系人即会解决此问题。

    • 某些使用 Skype for Web Edge 的客户可能会在发送消息后遇到作曲者未清除的情况。
      我们正在处理此问题，希望尽快使其恢复正常。
       
    • 从右向左的语言
      Skype (版本 8) 的 Skype (版本 8) 和 Skype for Web 中都存在已知问题。 对于使用从右到左显示的语言的客户，建议使用最新版的 Skype for Windows 10（版本 14），它完全支持从左到左显示语言。

    • 在 Mac Mojave OS 设置中尝试授予相机和麦克风权限时，Skype 不供选择。
      请运行以下两个命令来解决此问题：
      • tccutil reset Microphone com.skype.skype
      • tccutil reset Camera com.skype.skype

    • 在我未选择“不记住凭据”选项的情况下，注销 Skype for Linux 时，应用忘记了我的凭据。
      可通过 Linux 分发的包管理器安装 gnome-keyring 包来解决此问题。
       
    • Linux 上的 Skype Snap 无法如期自动启动。
      我们正在处理此问题，希望尽快使其恢复正常。

    • 在 Linux 版 Skype 中共享屏幕时，红色的屏幕共享框不显示
      指示你当前是否在共享屏幕以及共享哪个屏幕的红色框当前在 Linux 版 Skype 中不可见。
       
    • 使用 Wayland 显示服务器的 Linux 用户无法共享屏幕
      使用 Wayland 显示服务器（例如 Ubuntu 17.10）的 Linux 发行版不支持屏幕共享。你可在 Xorg 而非 Wayland 上使用操作系统来暂时避开此问题。
       
    Windows 10 版 Skype（版本 14）中的常见问题解答和已知问题
    • 在拆分视图中使用全局热键的问题
      在 Windows 10 版 Skype（版本 14）中使用拆分视图时，静音全局热键不工作。
    转到最新的移动版发行说明转到最新的桌面版发行说明
    机器翻译

    重要提示！ 本文使用机器翻译，而非人工翻译。 有关本文的详细信息。 Skype 对帮助使用机器翻译，将提供多种语言的支持文章。 这些机器翻译的文章可能包含语法错误、错误句法或错误措辞，例如母语人士不会使用的措辞。 Skype 对由于错误翻译的内容或因客户使用此内容而导致的任何不准确、错误或损害概不负责。
     ,

    本文不适用于你所选的平台。 FA34713

    其他资源

    向社区求教

    加入与其他客户的对话。
    帮助改进 Skype 支持

    参与快速调查，分享你的观点。
    Skype 状态

    检查是否存在当前影响 Skype 的任何问题。

    Skype不提供紧急电话服务
    Skype不能取代电话，也不能用于拨打紧急电话。