Skype 帮助

    Skype 常见问题解答和已知问题

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    • 录制的 Skype 通话中无声音。
      如果你录制的 Skype 通话中没有声音,请下载你的设备的通话,你的音频将如期工作。

    • 通知无法正常工作的问题。
      如果你遇到通知无法正常工作的问题,请卸载并重新安装 Skype 应用。

    • 在 Chromium 中查看网页时,Skype for Android 的最新版本(6.0 及更高版本)为何崩溃?
      Android 系统 WebView 的 Chromium 组件很可能已过时。 了解详细信息
    • 我的即时消息为什么突然停止发送?
      请检查你是否已连接 Internet。 如果已连接 Internet,请重启应用。

    • 启用聊天历史记录后,为何我无法在群组聊天中看到历史消息?
      我们正在处理此问题,希望尽快使其恢复正常。

    • 可在何处找到我的 Skype ID?
      请导航到“我的个人资料”并向下滚动到“Skype”。
    • 不断从 Windows 桌面版 Skype 中登录。
      如果你有此问题,这是因为你的 Skype 应用需要更新。 请转到 Skype 下载 页面 ,安装最新版本的 Windows 桌面版 Skype。

    • 在 Mac 上更新应用后,Skype 不会重新启动。
      如果你更新了 Skype for Mac,但它不会自动重新启动,只需重新启动 Skype 来解决此问题。

    • 录制的 Skype 通话中无声音。
      如果你录制的 Skype 通话中没有声音,请下载你的设备的通话,你的音频将如期工作。

    • 虚拟摄像头无法与 Skype for Mac 一起工作。
      安全更新已影响 Skype for Mac 中大多数虚拟摄像头的使用,因此你当前无法通过视频通话使用虚拟相机软件。 我们正在努力纠正此问题,并希望尽快获得修补程序。 在此期间,你仍然可以在网络 Skype 中使用虚拟摄像头。

    • 尝试通过 Chrome 浏览器在网络版 Skype 中使用屏幕共享时 macOS Catalina 的问题。
      如果你在 macOS Catalina (10.15) 上的 Chrome 中共享屏幕时在网络版 Skype 中遇到问题,请确保你拥有最新的 Chrome版本。 或者,可以使用 Skype for Mac。

    • Skype 需要访问 Mac 系统偏好设置中的屏幕录制功能,以在 macOS Catalina 上的 Skype 通话期间共享屏幕。
      如果你收到 屏幕 共享通知,并且无法在 Skype 通话期间共享屏幕,你需要在 macOS Catalina 系统首选项中授予 Skype 屏幕录制访问权限。 请转到 Mac 系统偏好设置>安全&隐私>屏幕录制,并授予对 Skype 的访问权限。

    • 尝试在 Linux 中使用键盘快捷方式更改键盘布局时,结果却是打开 Skype 文件菜单。
      可在 Linux 中将该特定键盘快捷方式更改为其他组合键。

    • 在 Mac Mojave OS 设置中尝试授予相机和麦克风权限时,Skype 不供选择
      请运行以下两个命令来解决此问题:
      • tccutil reset Microphone com.skype.skype
      • tccutil reset Camera com.skype.skype
    • 在我未选择“不记住凭据”选项的情况下,注销 Skype for Linux 时,应用忘记了我的凭据。
      可通过 Linux 分发的包管理器安装 gnome-keyring 包来解决此问题。
       
    • Linux 上的 Skype 贴靠功能无法如预期自动启动
      我们正在处理此问题,希望尽快使其恢复正常。

    • 在 Linux 版 Skype 中共享屏幕时,红色的屏幕共享框不显示
      指示你当前是否在共享屏幕以及共享哪个屏幕的红色框当前在 Linux 版 Skype 中不可见。
       
    • 使用 Wayland 显示服务器的 Linux 用户无法共享其屏幕。
      使用 Wayland 显示服务器 ((例如 Ubuntu 17.10)的 Linux) 不支持屏幕共享。 你可在 Xorg 而非 Wayland 上使用操作系统来暂时避开此问题。
    • 录制的 Skype 通话中无声音。
      如果你录制的 Skype 通话中没有声音,请下载你的设备的通话,你的音频将如期工作。

    • 在 Windows 10 版 Skype 中复制和粘贴照片或链接的问题 (版本 14) 。
      在 Windows 10 版 Skype 或版本 14 (中复制和粘贴) ,可能无法如期工作。 我们正在处理此问题,希望尽快使其恢复正常。
    • 在 Windows 10 版本 14 (更改系统语言) ,Skype 登录窗口可能无法正确显示。
      某些语言可能无法在 Skype 登录窗口中正确显示,并且可能会阻止登录。 重新启动计算机并再次打开 Skype 应该能解决此问题。
    • 在拆分视图中使用全局热键的问题
      在 Windows 10 版 Skype(版本 14)中使用拆分视图时,静音全局热键不工作。
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