如果你登录 Skype 后看不到你的联系人或 Skype 点数,很可能是你登录的帐户不是你要登录的帐户。
可能是什么原因导致出现此情况?
- 你可能拥有多个 Microsoft 帐户,而你自己却不知道。
你是否使用过 Outlook.com、Hotmail、Microsoft 365、OneDrive、Xbox 或 Windows? 你用于这些服务的电子邮件地址也可用于登录 Skype。 如果你拥有多个帐户,你登录 Skype 的帐户可能不是存储你的联系人和 Skype 点数的正确帐户。
- 可能其他人曾使用你的设备登录过自己的 Microsoft 帐户。
可能你的朋友、家人、孩子或配偶曾使用你的设备登录过自己的帐户,但忘记注销了。
故障排除步骤