Skype 帮助

    更新到最新版 Skype

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    Windows XP 和 Vista 用户的 Skype 支持已结束。 你需要将操作系统更新到 Windows 7 或更高版本,才能继续在同一设备上使用 Skype。 你也可以在受支持的设备上登录 Skype。 如果无法访问 Skype 最新版本,则可以导出最近对话历史记录或共享文件的副本

    要更新,请执行以下操作

    1. 确认桌面设备移动设备上使用的 Skype 版本号。
    2. 如果你使用的是版本 7 或更低版本,请在下面选择你所用平台对应的链接来下载最新版本:
    3. 我们将指导你完成安装最新版 Skype 的过程。


    详细了解是否在使用 Windows 10 版 Skype。


    常见更新问题

    为什么应更新到最新版 Skype?
    Skype 一直在改进,例如提高质量、可靠性和安全性。 我们希望所有人都享有最佳的 Skype 体验,因此正在停用早期版本。

    是否必须更新到最新版本?
    是。 对 Skype 版本 7 及更低版本的支持在桌面设备上将于 2018 年 11 月 1 日终止,在移动设备和平板电脑设备上将于 2018 年 11 月 15 日终止。 支持终止后,我们将开始要求更新到最新版本。

    更新后,如何查看以前的聊天历史记录?
    更新设备上的 Skype 应用后,能够访问过去一年的聊天历史记录。 一年以前的历史记录在更新后不可用。


    为什么更新后我的联系人、历史记录和点数全部消失了?
    请确保你使用在之前的 Skype 版本中所用的相同 Skype 凭据登录最新版 Skype 应用。

    运行 Skype 时需要什么?
    详细了解系统要求支持的平台。 如果你的系统不满足运行最新版 Skype 的要求,你可能无法访问本地存储的某些早期对话历史记录。 你可以在其他设备中受支持的操作系统上登录 Skype 以检索最近的对话历史记录。

    Skype 更新是否免费?
    是。 你可以免费下载并安装最新版 Skype。

    我已尝试更新,但为什么我的 Skype 看起来仍一样?
    请按照本文开头的步骤仔细检查,以确保你已更新到 Skype 最新版本。 如果没有,请重新尝试执行更新过程。

    在哪里可以找到有关最新版 Skype 的详细信息?
    要详细了解最新版 Skype 中提供的所有最新功能,请访问 skype.com

    Skype 是我的 IT 管理员安装的。我应该怎么做?
    详细了解如何更新 Skype 应用。

    我们将根据客户反馈持续发布应用更新。 查看桌面设备移动设备 Skype 最新更新中的新增内容

    我们会持续添加改进功能,希望你提供建议和想法,以便我们提供你喜欢的新功能。 期待收到你的反馈