Skype 帮助
诊断数据用于保持 Skype 安全和最新、检测、诊断和修复问题，以及进行产品改进。 此数据不包括用户的姓名或电子邮件地址、用户文件的内容。
有关在用户设备上运行的 Skype 客户端软件，将收集此诊断数据并将其发送给 Microsoft。 某些诊断数据是必需的，而某些诊断数据是可选的。 我们让你能够选择通过使用隐私控制向我们发送必需诊断数据还是可选诊断数据。
所需数据 是帮助保持 Skype 安全、最新并在安装 Skype 的设备上按预期执行所需的最低数据。
所需的诊断数据有助于识别可能与设备或软件配置相关的 Skype 问题。 例如，它可以帮助确定 Skype 功能是否在特定操作系统版本、新引入的功能上更频繁地崩溃，或者禁用某些 Skype 功能时。 所需的诊断数据可帮助我们更快地检测、诊断和修复这些问题，从而减少对用户的影响。
所需的服务数据 所收集的数据是提供和改进 Skype 连接体验并确保其安全且最新所必需的。
可选数据 是帮助我们改进产品的其他数据，并提供增强的信息，帮助我们检测、诊断和修复问题。
如果选择向我们发送可选诊断数据，则还包括必需和必需的服务数据。
收集以下类型的诊断数据：
通话后随机询问通话质量调查的反馈。 这些反馈受到监视，以确保通话质量稳定。
收集 以测量在应用程序的不同区域启动的调用的运行状况。
跟踪应用程序不同区域中的启动调用控件的单击。 测量以确保用户可以发起呼叫。
收集以度量通话中后台效果的使用情况和运行状况。
有关来自翻译服务的通知的事件的信息。
收集显示的翻译通知数。 这用于功能运行状况和质量监视。
收集用户在任一按钮上单击翻译器提示时的次数。 这用于功能运行状况和质量监视。
用作基础的多用途事件，用于跟踪用户在通话期间可能执行的各种操作。
跟踪特定于 iOS 的调用错误，以确保在这些设备上调用有效。
跟踪来电通知失败的情况。 监视以确保用户不会因为缺少通知而错过呼叫。
跟踪 Skype 应用程序开始响铃，以确保被调用方知道呼叫。
跟踪 Skype 应用程序在呼叫被接受或拒绝时停止响铃，以确保正确的用户体验。
跟踪 Skype 内部错误。
跟踪调用错误，以确保呼叫正常工作。
跟踪推送通知，以确保被调用方知道呼叫。
收集呼叫字幕会话详细信息 (开始、停止、总长度、语言) ，以确保翻译/隐藏式字幕呼叫功能正常工作。
收集电话翻译语言更改详细信息， (在翻译的电话呼叫期间选择) 新旧语言，以确保电话翻译正常工作。
跟踪呼叫崩溃，并监视以确保呼叫功能。
错误跟踪，以确保用户可以在 Skype 通话上使用全屏/一起模式/屏幕共享。
跟踪添加机器人以调用尝试。
跟踪添加机器人以调用成功事件。
跟踪添加机器人以调用失败事件。
跟踪呼叫期间发生的错误，以确保呼叫正常工作。
跟踪错过呼叫的原因，以尽量减少技术原因。
测量呼叫参与者的固定，以确保该功能正常工作。
跟踪在呼叫屏幕顶部有人员切换面板，以确保该功能正常工作。
跟踪被调用方单击“应答”按钮后呼叫连接。
跟踪传入呼叫屏幕的显示延迟。
用于监视相机和库体验运行状况的捕获媒体文件的摘要。
测量以确保 Android 上的相机和库的功能。
测量以确保在 Android 上拍摄照片/视频和从库中选择媒体文件的功能。
测量以确保 iOS 上的相机和库的功能。
测量以确保在 iOS 上拍摄照片/视频和从库中选择媒体文件的功能。
测量以确保 Android 上的回退相机和库的功能。
用于跟踪失败屏幕功能的事件，例如呼叫失败屏幕和短信失败屏幕。 用于跟踪 PSTN 呼叫和失败屏幕的运行状况。
要跟踪 Dialpad 使用的事件。 用于跟踪重要 Dialpad 函数的运行状况。
用户呼叫紧急号码时触发的事件。 用于跟踪紧急呼叫使用情况。
当用户同意紧急 (911) 呼叫使用限制时触发的事件。 用于确保紧急呼叫功能。
当用户更新同意读取其位置以进行紧急 (911) 呼叫时触发的事件。 用于确保紧急呼叫功能。
从 Skype 号码面板共享 Skype 号码失败时触发。 用于跟踪共享扩展错误的数量。
用于检查付款终结点服务的运行状况的遥测事件。 每当有购买内部或外部终结点的请求时触发。
信用购买意向跟踪器，在用户启动购买信用流时触发。 用于跟踪购买流的初始化。
订阅购买意向的跟踪器，在用户启动购买订阅流时触发。 用于跟踪购买流的初始化。
Skype 号码购买意向跟踪器，在用户启动购买 Skype 号码流时触发。 用于跟踪购买流的初始化。
确认对话框的跟踪器打开，属于购买流。 每当打开购买确认弹出窗口时触发。
Skype 信用奖励流事件和步骤的跟踪器。 在输入流时触发，确认受益人资格，创建和传递订单，并发送确认消息。 用于跟踪 Skype 信用额度礼品流是否正常工作。
权利服务上使用的遥测事件。 用于跟踪权利 API 运行状况。
跟踪“平衡状态面板/Skype 到电话”面板的开口，以确保导航正常工作。 用于跟踪 Skype 额度和 Skype 到手机购买流是否正常工作。
监视与购买或消费额度相关的屏幕上正确显示儿童的适当内容。
当应用程序被带到前台时，将发送事件，我们将从前台确定活动用户。 此数字有助于我们通过基础结构缩放、监视推出来提供最佳服务，以查看我们的客户是否获得了这些服务，并衡量崩溃的影响。
跟踪消息传递的端到端可靠性。
当调用模块无法初始化时发送，这可以指示浏览器特定的问题。
在本地数据库中发生错误时发送。 经常查看这些错误以修复新版本中的错误。
如果无法处理推送通知此事件会报告回来，以便 Skype 在出现大量故障时可以执行操作。
推送通知到达后发送。 用于通过将显示的通知量与收到的通知进行比较来监视通知系统的运行状况。
由于 Skype iPhone 和 iPad 应用的合并，需要迁移凭据。 此事件发送迁移状态，以确保用户可以成功升级到统一版本。
报告用户是否已连接监视。 测量以估计未来改进的影响。
该事件指示 Siri 代表用户发起了 Skype 呼叫。 这可确保 Skype 与 Siri 的集成按预期工作。
监视 iOS 日历用户选择 Skype 作为会议位置以确保功能的功能。
与教育和事务弹出窗口相关的事件捆绑包。 例如，当“使用条款”已更改时显示通知。 收集以衡量这些信息传递的运行状况。
当弹出窗口从系统传递到应用程序时，会发送此事件。
应用程序验证弹出窗口时发送此事件。
当用户显示弹出窗口时，会发送此事件。
此事件在加载链接的文档或体验时发送。
与“警报”面板中的教育通知和事务性通知相关的事件捆绑包。 例如，在完成购买信用交易时显示通知。 收集以衡量这些信息传递的运行状况。
当通知从系统传递到应用程序时，将发送此事件。
应用程序验证通知时发送此事件。
与教育和事务系统通知相关的事件捆绑包。 例如，在完成购买信用交易时显示通知。 收集以衡量这些信息传递的运行状况。
当系统通知从系统传递到应用程序时，将发送此事件。
应用程序验证系统通知时发送此事件。
向用户显示系统通知时，会发送此事件。
与发布“立即开会”体验相关的事件捆绑包，建议后续步骤。
显示的后续步骤建议。
用户从后续步骤建议开始登录/启动过程。 收集以测量来宾用户流中的登录/启动过程的运行状况。
用户已完成后续步骤建议中的登录/启动过程。 收集以测量来宾用户流中的登录/启动过程的运行状况。
与教育后续步骤建议相关的事件捆绑包。 收集以衡量教育后续步骤的运行状况建议流。
此事件在加载链接体验时发送。
显示教育工具提示。
测量提示和技巧的选择退出。 该数字与发送的提示和技巧进行比较，以确保我们不会吸引选择退出的用户。
与教育工具提示相关的事件捆绑包。 例如，我们显示一个工具提示，指导用户在调用期间如何使用不同的控件。 收集 以度量正在显示的工具提示的运行状况。
打开教育工具提示时发送。
在取消教育工具提示时发送。
监视已登录用户加入对话的功能的事件捆绑包。
有关成功加入对话的信息。 数据用于跟踪成功率。
有关加入对话时出现的问题的信息。 跟踪发送数据，以跟踪加入对话时出现的问题类型。
监视来宾用户加入对话的功能的事件捆绑包。
当来宾用户帐户创建失败时，将发送该信息。
成功创建来宾用户帐户后，将发送该信息。 跟踪它以计算成功率并检测潜在问题。
有关以来宾用户身份加入会议的可能性的信息。
来宾用户尝试加入对话的信息。 这是跟踪的重要信息，因为它为成功和不成功的尝试提供了跟踪成功率的可能性。
有关由服务问题导致的来宾会议创建失败的信息。
监视使用联接链接的功能的事件捆绑包。
有关联接链接问题的信息。
有关为短链接创建短标识符的信息。 发送此数据用于计算成功率并跟踪此服务的正常运行。
有关为短链接创建短标识符的问题的信息。 跟踪它以揭示使用链接加入会议的任何问题。
监视创建联接链接的功能的事件捆绑包。
成功创建联接链接时事件发送。 发送此信息以跟踪成功率。
创建联接链接失败时的事件发送。 跟踪此信息以检测服务正常运行的任何问题。
尝试解析从外部到 Skype 内部目标的访问链接时发送的事件。
跟踪用户何时发送消息，用于评估端到端消息传递运行状况指标。
跟踪在 1：1 对话中读取消息的时间，用作活动用户定义的一部分。
使用 pes 选取器 (表情/gif/moji 选项卡选择、打开时间) 跟踪交互事件。
如果用户想要更改联机、脱机、忙碌等状态 (状态。) 并且应用程序无法成功处理该愿望，因此报告每个问题至关重要。
有关用户在提取或设置状态时获取的失败类型的信息。
用于确保获取和设置用户状态的准确性的信息。
用于确保显示联系人信息的准确性。
有关加载通讯簿对话框过程的信息集。 它包含描述正确加载对话框的传递步骤的字段。 如果步骤运行良好，则每个步骤的状态设置为 true/授予;如果步骤已失败或尚未执行，则其状态设置为 false/拒绝。 收集 以度量通讯簿导入流的运行状况。
我们正在测量联系人列表同步的失败率和成功率，以确定应用程序的运行状况。
有关发送所有必需和可选遥测的用户首选项的信息，以帮助改进 Skype。
有关处理由任务组成的捆绑包的问题的信息，以便更新和同步有关会议、消息等的信息。
监视“私人对话”功能运行状况以确保工作加密的事件组。
成功建立加密对话的确认事件。 收集这些信息以计算成功率并跟踪服务的运行状况。
创建加密会话失败时发送的事件。 与成功事件进行比较，以检测基础结构中的故障。
有关重试以建立连接的信息。
有关加密过程问题的信息。
有关解密过程问题的信息。
人口普查遥测包含联系人计数和不同对话计数的摘要，例如你拥有多少 Skype 或电话联系人，或者你参与了多少个加密对话。 此信息支持我们识别关键特征。
Toast 通知用于端到端可靠性的信息，跟踪消息传递，直到通知用户。
跟踪有关共享到 Skype 功能的信息的事件。
用户对消息执行操作的事件，以了解基本消息交互的运行状况和使用情况。
监视消息转发操作。
监视文件共享操作。
监视消息报价操作。
监视以前所选消息引号的清除。
通过键盘操作监视复制。
通过键盘操作监视粘贴消息。
对多个所选消息的监视操作。
监视消息发送的取消。
监视已无法发送的消息发送的取消。
监视失败消息发送的重试操作。
监视显示报告的消息。
监视邮件的复制操作。
监视复制链接操作。
删除消息的监视操作。
监视消息编辑操作。
监视将对话标记为未读邮件。
在不选取选项的情况下监视取消消息操作菜单。
监视拖放到对话操作。
监视添加消息书签操作。
监视删除带书签的消息操作。
监视所选文本的 Web 搜索，以确保功能正常工作。
用户对对话执行操作的事件，以了解会话中基本操作的运行状况和使用情况。
监视对话列表项单击操作。
监视翻译操作 (禁用/请求/挂起/启用/取消/拒绝) 。
有关用户对人员列表执行的操作的信息，例如开始通话、开始视频、查看配置文件、发送消息等。
有关通知权限的操作的信息。
监视通知提示显示操作。
监视通知提示打开的设置操作。
监视通知提示关闭操作。
有关聊天库周围的事件的信息。
监视库打开的操作。
监视库中的任何命令选择操作。
监视库中的项查看操作。
有关单个消息翻译的相关事件的信息。
当用户单击单个聊天消息上的“翻译”时收集请求数。 这用于功能运行状况和质量监视。
当用户单击已翻译邮件以查看到达的原始邮件时收集次数。 这用于功能运行状况和质量监视。
收集用户单击翻译邮件上可用的翻译菜单的次数。 这用于功能运行状况和质量监视。
收集用户决定以新的所选语言请求新聊天消息翻译的次数。 这用于功能运行状况和质量监视。
有关 Magic Bot 功能的相关事件的信息。
收集用户单击“顶部显示”并将机器人固定到对话列表顶部的次数。 这用于功能运行状况和质量监视。
收集用户单击“从顶部删除”并从对话列表顶部取消固定机器人的次数。 这用于功能运行状况和质量监视。
收集 XY 数。 这用于功能运行状况和质量监视。
收集用户在尝试在组中提及必应机器人后获得必应机器人同意的次数。 这用于功能运行状况和质量监视。
从必应机器人欢迎屏幕收集用户授予必应机器人同意的次数。 这用于功能运行状况和质量监视。
收集用户单击以加入必应机器人候补名单的次数。 这用于功能运行状况和质量监视。
由于用户在搜索结果中单击了必应机器人且尚未打开候补名单而打开“等待列表”卡时的收集次数。 这用于功能运行状况和质量监视。
收集因用户进入必应对话而尚未开具候补名单而打开候补名单卡的次数。 这用于功能运行状况和质量监视。
收集用户单击必应机器人聊天中的预览锁屏提醒的次数。 这用于功能运行状况和质量监视。
遥测，以确保用户可以同意与必应共享位置，从而获得更准确的答案。
有关用户与机器人交互的信息，以确保基本机器人功能正常工作。
此遥测用于确保用户可以向机器人发送消息。
此遥测用于确保用户可以删除机器人。
此遥测用于确保用户可以阻止机器人。
此遥测用于确保用户可以单击以与机器人聊天。
此遥测用于确保用户可以与机器人共享。
此遥测用于确保用户可以查看机器人配置文件。
与 FRE) 向导的第一次运行体验相关的事件捆绑包 (。 收集 以测量 FRE 向导的运行状况。
启动 FRE 向导时发送事件。
跟踪 FRE 向导期间的错误。
在 FRE 向导完成时发送事件。
完成 FRE 向导后，发送事件以汇总用户设置。 收集 以测量 FRE 向导的运行状况。
与桌面上的主屏幕相关的事件捆绑包。 收集 以测量桌面主屏幕的运行状况。
跟踪你同意的内容，例如使用麦克风。 我们使用此信息来确保你的同意准确应用于 Skype。
发送各种进程的性能指标，用于监视和改进 Skype 的性能。
在通知传入呼叫时发送有关错误的信息。
发送通知生命周期的性能指标，用于监视和改进 Skype 通知性能。
在登录/启动的不同阶段发送，以监视登录/启动服务的运行状况。
启动持续时间按不同阶段度量，用于识别应用程序的瓶颈和运行状况。
启动持续时间按不同阶段和意向上下文进行度量，用于识别应用程序的瓶颈和运行状况。
跟踪聊天服务建立连接所需的时间。 用于改进和跟踪与聊天连接相关的问题。
当用户接听呼叫时收集，有助于跟踪方案运行状况和可靠性。
跟踪 HTML 通知的可靠性。
跟踪 UI 组件的响应能力 - 例如，单击静音按钮与将麦克风实际静音之间的已用时间。
跟踪中心选项卡切换的响应能力 - 单击选项卡控件与显示内容之间的时间。
跟踪导航到聊天以监视聊天切换的性能和运行状况所需的时间。
跟踪联系人搜索功能，以确保可以找到其他人。
跟踪 MSA“invalid_grant”中断，以确保用户能够解决中断并重新登录到应用。
与主欢迎屏幕相关的事件捆绑包。 收集以测量主欢迎屏幕的运行状况。
成功加载欢迎屏幕后发送的事件。 用于测量预登录/启动体验的运行状况。
成功加载“入门”屏幕后发送的事件。 用于测量预登录/启动体验的运行状况。
启动登录/启动流后发送的事件。 用于测量预登录/启动体验的运行状况。
启动注册流后发送的事件。 用于衡量注册体验的运行状况。
取消注册流后发送的事件。 用于衡量注册体验的运行状况。
与用户登录/登录 Skype 意向相关的事件捆绑包。 收集以度量登录/上行流的运行状况。
与用户成功完成 Skype 登录相关的事件捆绑包。 收集以度量登录/上行流的运行状况。
与用户完成各个注册流程流到 Skype 相关的事件捆绑包。 收集 以度量注册流的运行状况。
与用户完成单个登录步骤相关的事件捆绑包，这些事件流向 Skype。 收集 以度量登录流的运行状况。
与重新身份验证弹出窗口相关的事件捆绑包。 当系统检测到帐户上的意外更改或活动时，会出现这些弹出窗口。 例如，使用新设备。 收集 以度量这些方案中的恢复流的运行状况。
启动用户重新身份验证流时发送事件。
当用户使用其他用户帐户成功重新进行身份验证后，将发送该事件。
事件在用户成功重新进行身份验证后发送。
与单一登录相关的事件捆绑包 (SSO) 流到 Android 上的 Skype。 收集 以度量 SSO 流的运行状况。
当用户开始使用 SSO 流登录时发送事件。
SSO 身份验证自动刷新其登录名时发送事件。
自动 SSO 身份验证刷新失败时发送事件。
当用户使用 SSO 流成功登录时发送事件。
自动登录刷新失败时发送此事件。 收集 以测量自动登录刷新的运行状况。
与利用 Windows 帐户管理器 (WAM) 的自动登录流相关的事件捆绑包。 用户具有预先填充的选项，可以使用 Windows 中使用的同一个人帐户登录。 将列出 Windows 中所有可用的个人帐户以供选择。 收集 以测量自动登录流的运行状况。
当系统需要刷新 WAM 身份验证数据时，将发送 事件。
当用户无法使用 WAM 登录时发送事件。
当用户使用 WAM 成功登录时发送事件。
当系统请求其登录名时，将发送事件。
当系统更新其登录名时，将发送事件。
当系统无法更新其登录名时，将发送 事件。
与自动登录更新相关的事件捆绑包。 收集 以测量自动登录更新流的运行状况。
在计划自动登录更新时发送事件。
执行自动登录更新时发送事件。
当系统确定当前登录名仍然有效时，将发送 事件。
与用户通过注销流相关的事件捆绑包。 收集 以度量注销流的运行状况。
成功注销后发送事件。
当用户在应用程序启动期间注销时发送事件。
事件在用户启动注销后发送。
当用户由于应用程序无法从系统密码管理器检索信息而注销时，将发送事件。
当系统登录名损坏且格式不正确时，将发送 事件。 收集 以度量注销流的运行状况。
与 Skype 中的 Microsoft 帐户电话号码和电子邮件验证流相关的事件捆绑包。 电话号码和电子邮件流正在提高用户帐户的安全性。 收集 以测量电话号码和电子邮件验证流的运行状况。
显示电话号码或电子邮件验证弹出窗口时发送事件。
启动弹出窗口中的电话号码验证流时发送事件。
在弹出窗口中成功验证电话号码时发送事件。
登录系统成功注册已验证的电话号码时，将发送事件。
在弹出窗口中成功验证电子邮件时，将发送事件。
登录系统成功注册已验证的电子邮件时，将发送事件。
当用户中止电话号码验证流时，将发送事件。
当电话号码验证流期间出现错误时，将发送事件。
与用户通过快速登录 (QSO) 流相关的事件捆绑包。 QSO 允许用户使用“记住帐户”选项注销应用程序。 这样，用户只需单击一下即可重新登录到 Skype。 收集 以度量 QSO 流的运行状况。
事件在用户启动 QSO 流时发送。
当系统成功刷新其登录名时，将发送事件。
当 QSO 因错误中断时发送事件。
事件在用户成功登录时发送。
当系统提取设备上可用于 QSO 流的用户帐户列表时，将发送该事件。
跟踪来宾用户创建对话的功能的事件捆绑包。
受监视以确保 QR 登录正常工作。
跟踪成功的 QR 登录过程，以便监视 QR 码登录的运行状况。
跟踪失败的 QR 登录过程，以监视 QR 码登录的运行状况。
跟踪成功的 QR 码呈现，以便监视 QR 码登录的运行状况。
跟踪 Web 客户端上不成功的 QR 代码呈现，以便监视 QR 码登录的运行状况。
跟踪 QR 代码登录不可用时的方案。
监视以确保在用户不使用应用时正确保留用户的身份验证状态。
跟踪成功的后台任务注册，以便监视后台令牌刷新过程的运行状况。
跟踪后台任务的成功注销，以便监视后台令牌刷新过程的运行状况。
跟踪所有后台任务的成功注销，以便监视后台令牌刷新过程的运行状况。
当用户单击身份验证中断提醒时遥测事件监视通知。 用于监视身份验证中断的运行状况，用于避免强制注销用户。
用于监视对用户进行身份验证的关键服务的运行状况的事件。
监视“今日”选项卡功能的事件捆绑包。
跟踪“今日”选项卡页中的共享操作。 监视用户可以从“今日”选项卡共享的内容。
跟踪在本机菜单中跨“今日”选项卡页执行的操作。 监视用户可以使用“今天”选项卡中的“操作”菜单。
监视以确保用户完全控制“今日”选项卡的可见性。
用于跟踪单向短信功能的事件。 用于跟踪单向短信功能上的错误。
用于质量测量的 Windows、Macintosh 和 Linux 上的启动性能度量。
当服务需要客户端证书身份验证时发送。 收集 以测量应用程序身份验证过程的运行状况。
跟踪何时必须重启操作系统才能执行更新过程。 允许我们识别更新过程的问题。
当呈现器在 Windows、Macintosh 或 Linux 上崩溃时发送，用于运行状况指标。
在 Windows、Macintosh 或 Linux 上主进程崩溃时发送，用于运行状况指标。
当主进程在刷新令牌后正常退出时发送，在 Windows 上用于运行状况指标。
当后台进程主机由操作系统启动时发送。 允许我们建立后台作业的运行状况指标。
后台进程主机停止时发送。 允许我们建立后台作业的运行状况指标。
后台进程身份验证令牌刷新操作启动时发送。 允许我们为身份验证令牌的后台刷新建立运行状况指标。
后台进程身份验证令牌刷新操作成功完成时发送。 允许我们为身份验证令牌的后台刷新建立运行状况指标。
当操作系统取消后台进程身份验证令牌刷新操作时发送。 允许我们为身份验证令牌的后台刷新建立运行状况指标。
后台进程身份验证令牌刷新进程失败时发送。 允许我们为身份验证令牌的后台刷新建立运行状况指标。
当后台进程身份验证令牌刷新任务因未知原因失败时发送。 允许我们为身份验证令牌的后台刷新建立运行状况指标。
本文不适用于你所选的平台。 FA34939
加入与其他客户的对话。
获取Skype问题的答案。
我们的支持团队随时为你提供帮助。
参与快速调查，分享你的观点。
检查是否存在当前影响 Skype 的任何问题。
