Skype 帮助
Skype 通话质量有问题? 最可能的原因是你的或你朋友的 Internet 连接。 Internet 连接不佳可能导致通话中断、延迟以及音频和视频质量不佳。 如果存在问题,你还可以查看通话质量指示器。 以下提示可能会有帮助。
检查 Skype 状态页。 该网站会告诉你是否有任何报告的问题。
确保你满足最低系统要求且使用的是 Skype 最新版本。 我们一直在改进通话质量,因此为实现最佳性能,请确保你以及与你通话的人满足最低系统要求且使用的是 Skype 最新版本。
检查计算机和 Internet 连接。 连接质量不佳会导致通话中断、视频停顿或卡住和声音不佳。 如果你的连接质量不佳,可能会收到通知网络连接不佳。 下面是可能影响通话质量的其他事项:
确保具有强 WiFi 信号,如有可能,使用有线连接。
如果通话期间 Internet 连接质量下降,Skype 可能会关闭群组通话中的一个或多个视频流。 Internet 连接恢复后,Skype 将自动重新打开视频。
如果你在 Windows 中遇到连接问题,可以按照为什么我无法上线中的故障排除步骤进行操作。
关闭任何可能干扰你的通话的应用程序。 文件共享应用程序、流视频或音频,甚至只是打开的浏览器都可能占用带宽。
如果你在笔记本电脑上使用 Skype 且使用的是节电模式,请尝试将笔记本电脑插到交流电源或将其切换到最高性能模式。
需要检查以下内容:
本文不适用于你所选的平台。 FA12097
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