为什么我的付款失败？

如果信用卡或借记卡付款失败，检查正确输入了所有这些详细信息：

• 你的个人信息，如姓名、帐单邮寄地址或计费国家/地区。 这些详细信息需要与卡颁发者或银行存档的详细信息相匹配。

• 你的卡号码和 卡片验证码 .

如果详细信息正确，但你的订单被拒绝或被拒绝，则可能是付款提供商（而不是 Skype）拒绝了付款。 这可能是因为：

• 您的卡或银行帐户中资金不足。

• 卡已过期。 找出 如何更新信用卡详细信息 .

• 你正在从受限制国家/地区购买或使用在受限制国家/地区发行的卡。

• 你正在使用匿名代理访问 Internet。

  • 作为欺诈预防方法，我们不允许通过匿名代理或代理服务器进行购买。 尝试使用另一台计算机进行购买，或联系 Internet 提供商以获取进一步帮助。

有关付款被拒绝的原因的详细信息，请联系付款提供商。

也可能是因为 Skype 拒绝了你的付款：

• 你已对两个以上的不同 Skype 帐户使用相同的信用卡或借方卡。

• 你已到达 购买限制 .

如果你使用的是 PayPal、Skrill 或 CashU 等数字付款方式，但付款失败，则资金来源可能存在问题。

如果你在帐户中保留用于支付的资金余额，请确保它足以支付购买费用。

如果你的帐户链接到银行帐户或信用卡，请确保详细信息是最新的，并且有足够的资金可用于支付购买。

由于 PayPal 或其他数字钱包在你的国家/地区不再可用，你的付款也可能失败。 了解更多信息 .

如果你使用 Skype 信用额度为产品付款，但付款失败，则可能是你没有足够的 Skype 信用额度来支付购买费用。

你可以检查 Skype 额度余额 在配置文件中 或 在帐户中 . 为了确保你以后不会用完 Skype 信用额度，我们建议你 设置自动充电 在余额低于特定金额时自动充值。

如果你在 iPhone 或 iPad 上的应用内 Skype 购买失败，请登录到 Apple ID，并 检查计费详细信息和付款方式 你的 Apple 帐户是最新的，并且你有足够的资金来支付购买成本。

你还需要确保在 Skype 和 Apple ID 中使用相同的货币。