如何取消或更改 Skype 套餐？

重要 ：如果 购买 你的订阅 Iphone 或 Ipad ，只能管理它 直接从设备 . 如果你 购买 你的订阅通过 Google Play ，只能管理它 直接在 Android 设备上 .

否则，可以通过执行以下操作来访问订阅：

1. 转到 Skype 帐户配置文件页 然后选择 管理 要更改的订阅。
   
   

2. 可在此处查看订阅和购买历史记录，或者 更改付款方式 .

注意 ：如果你没有“管理”按钮，可能是因为你拥有 Skype 额度而不是订阅。 Skype 信用额度 仅当有 自动充电 在帐户上启用。

重要 ：如果 购买 你的订阅 Iphone 或 Ipad ，只能管理它 直接从设备 . 如果你 购买 你的订阅通过 Google Play ，只能管理它 直接在 Android 设备上 .

必须在续订日期之前至少三天取消套餐，以免下一个计费周期收费。

1. 转到 Skype 帐户配置文件页 然后选择 管理 用于要取消的订阅。
   
   注意 ：如果你没有“管理”按钮，可能是因为你拥有 Skype 额度而不是订阅。 Skype 信用额度 仅当你有 自动充电 在帐户上启用。

2. 选择 取消订阅 .
   
   

3. 选择取消原因，然后选择 取消订阅 以确认取消。 取消套餐后，在到期日之前，套餐将会继续处于活动状态。
   

是否可以为已取消的 Skype 订阅获得退款 ? 未过期的套餐符合退款资格。 查看 Skype 的 退款政策 .

使用 Skype 订阅时遇到问题 ? 请尝试以下操作 Skype 订阅故障排除步骤 .

不能，不能更改 Skype 套餐或更改 Skype 点数套餐。 但是，你可以取消订阅，并且 购买新 .

如果你有多个套餐，Skype 将按以下顺序使用套餐：

• 按套餐类型 - 首先使用无限通套餐，然后使用有限制的套餐。

• 按到期日 – 首先使用具有最近到期日的套餐。

注意 ：升级到新订阅时，使用完所有分钟数或过期日期过后，以前的订阅将取消并替换为新订阅。

是否可以为已取消的 Skype 订阅获得退款 ? 未过期的套餐符合退款资格。 查看 Skype 的 退款政策 .

使用 Skype 订阅时遇到问题 ? 请尝试以下操作 Skype 订阅故障排除步骤。

如果这些措施没有用，则可以直接通过 Skype 个人资料报告问题：

1. 选择你的 个人资料图片 .

2. 选择 设置 .

3. 选择 帮助和反馈 .

4. 选择 报告问题 .