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    常见问题解答和 Skype 的已知的问题

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    • Cortana 加入按钮快速消失
      我们要注意的问题当尝试加入使用 Cortana、 同意、 了解更多,但也许更高版本按钮快速 disapper,以便您无法加入。 若要解决此问题继续,重新启动 Skype。
       
    • 为什么我遇到问题 Skype 视频呼叫 (iPhone 或 iPad) 我 iOS 设备上?
      我们知道问题与不正常,运行在 iOS 设备 (iPhone 或 iPad) 上的视频呼叫并正在努力尽快获取修复。

    • 为什么 Skype 联系人或点数丢失?
      如果你登录到了错误帐户,可能会出现此问题。 了解详情
       
    • 我登录 Skype 后,为什么我的点数丢失?
      使用你的电子邮件、电话或 Skype 帐户信息,确保你登录到正确帐户。
       
    • 为什么要询问我的出生日期当我登录到 Skype?
      Microsoft 帐户需要您的日期和子级的在线安全原因的出生为您提供最佳体验。
       
    • 我我能够接收 translator (英文) 中最新版本的 Skype 调用?
      是,我们已添加此功能。 详细了解如何使用 Skype 翻译。
       
    • 为什么我的联系人看不在 Skype 我邮件和呼叫反应?
      Skype 的最新版本中仅支持邮件反应的方式。 了解详情
       
    • 我可以使用我的电话号码 Skype 的最新版本中创建帐户?
      如果您创建一个使用您的电话号码的帐户,您的电话号码将以供他人使用 Skype 上找到您暂时不可用。 这是已知问题,将很快解决。 但是,用户仍然可以使用你的全名在 Skype 上搜索你。

      如果用户在查找你时遇到问题,下面这些提示可能会有帮助:

      • 点击您的配置文件图片,点击共享配置文件与朋友和家人共享您的唯一链接。
      • 点击您的配置文件图片,将在您的配置文件中列出您 Skype 的名称。 你的朋友和家人可以通过你的 Skype 用户名在 Skype 中找到你。
      • 首先启动与朋友和家人的聊天。 该聊天将显示在他们的“聊天”屏幕中,他们可以从其中轻松地与你聊天或呼叫你。
    • 在六价铬中查看网页时为什么崩溃 Skype android 版 (6.0 +) 的最新版本?
      Android 系统 WebView 的 Chromium 组件很可能已过时。 了解详情
    • 为什么我的即时消息突然停止发送?
      请确认您具有 internet 连接。 如果您连接到 internet,请重新启动应用程序。

    • 为什么我看不群聊中的旧邮件具有启用的聊天历史记录?
      我们正在使用此问题,姑且此正常运行推出。

    • 在哪里找到我 Skype ID?
      导航到我的配置文件并向下Skype滚动。

    即将发布功能

    • 聊天图标上的未读的邮件指示器。
    • 邮件格式 (粗体、 斜体、 下划线)。
    • 语音邮件应用程序中播放

     
    • Cortana 加入按钮快速消失
      我们要注意的问题当尝试加入使用 Cortana、 同意、 了解更多,但也许更高版本按钮快速 disapper,以便您无法加入。 若要解决此问题继续,重新启动 Skype。
       
    • 从右到左语言
      没有从右到左的语言支持的 Windows 桌面上,Skype (版本 8) 和 Web 的 Skype 中的已知的问题。 对于使用从右到左语言的客户,我们建议使用 Skype 的 Windows 10 (版本 14),其完全支持从右到左语言的最新版本。
       
    • Skype 不正确上 Mac OS 10.14 Mojave 启动.
      我们对不在 Mac OS 10.14 Mojave 上启动正确的 Skype 要注意的问题。 我们当前正在来解决此问题。

    • 在 Mac 上的 Skype 总是要求管理员凭据时安装或升级 Skype.
      请按照以下步骤可以解决此问题:
      1. 从 Skype.com 下载最新 Skype 安装程序 (.dmg 文件)。
      2. 下载之后,请安装程序文件双击以打开它,您将看到 Skype 应用程序图标。 不要通过拖放在此窗口内的 Skype 应用程序安装 Skype。
      3. 打开Finder和找到您个人的应用程序文件夹,通常在 ' Macintosh HD/用户 / [您的用户名] / 应用程序 /。
      4. Skype 安装程序窗口中,从拖放 Skype 应用程序到个人应用程序文件夹。

    • Linux 上的 Skype 管理单元不自动启动,按预期方式.
      我们正在使用此问题,姑且此正常运行推出。

    • 为什么 Skype 联系人或点数丢失?
      如果你登录到了错误帐户,可能会出现此问题。 了解详情

    • 我我能够接收 translator (英文) 中 Skype 调用?
      是,我们已 Skype 的最新版本中添加此功能。 详细了解如何使用 Skype 翻译。

    • 为什么我的联系人看不在 Skype 我邮件和呼叫反应?
      Skype (版本 8) 仅支持邮件反应的方式。 了解详情
       
    • 我可以使用我的电话号码在 Skype 中创建帐户?
      如果您创建帐户 Skype (版本 8) 中使用您的电话号码,您的电话号码将以供他人使用 Skype 上找到您暂时不可用。 这是已知问题,将很快解决。 但是,用户仍然可以使用你的全名在 Skype 上搜索你。

      如果用户在查找你时遇到问题,下面这些提示可能会有帮助:

      • 点击您的配置文件图片,点击共享配置文件与朋友和家人共享您的唯一链接。
      • 点击您的配置文件图片,将在您的配置文件中列出您 Skype 的名称。 你的朋友和家人可以通过你的 Skype 用户名在 Skype 中找到你。
      • 首先启动与朋友和家人的聊天。 该聊天将显示在他们的“聊天”屏幕中,他们可以从其中轻松地与你聊天或呼叫你。
    • 来电无法与当前通话合并
      我们尚未将合并通话的功能构建到应用中。
       
    • 在 Linux 版 Skype 中共享屏幕时,红色的屏幕共享框不显示
      指示你当前是否在共享屏幕以及共享哪个屏幕的红色框当前在 Linux 版 Skype 中不可见。
       
    • 使用 Wayland 显示服务器的 Linux 用户无法共享屏幕
      使用 Wayland 显示服务器(例如 Ubuntu 17.10)的 Linux 发行版不支持屏幕共享。 作为解决办法,你可以改为在 Xorg 上使用此操作系统,而不是在 Wayland 上使用。
       
    • 使用视频不起作用,MacOS Mojave (10.14) 用户可能会遇到问题。
      我们正在使用此问题,姑且此正常运行推出。
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    机器翻译

    重要提示! 本文使用机器翻译,而非人工翻译。 有关本文的详细信息。 Skype 对帮助使用机器翻译,将提供多种语言的支持文章。 这些机器翻译的文章可能包含语法错误、错误句法或错误措辞,例如母语人士不会使用的措辞。 Skype 对由于错误翻译的内容或因客户使用此内容而导致的任何不准确、错误或损害概不负责。
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    Skype不提供紧急电话服务
    Skype不能取代电话,也不能用于拨打紧急电话。