Skype 帮助

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    • 为什么我没有购买 Skype 产品时从我的信用卡/借记卡中扣费了?

      如果你的信用卡或借记卡中发生了 Skype 扣费,很可能是因为: 你购买了产品(例如 Skype 点数、Skype 号码或套餐) 定期付款扣费 信用卡授权扣费 你的卡被冒用有关详细信息,请检查以下每个选项。你是否购买了 Skype...

    • 我有订单问题...

      下表显示最常见放置订单,以及如何解决这些问题时遇到的问题。 问题 解决方案 我的产品,付款我帐户平衡未更新,但我无法进行呼叫 请确保已向您的帐户发送您订购产品。...

    • 故障排除 Skype 的凭证

      如果您有您的 Skype 凭证或预付的卡兑换问题,我们建议您: 检查凭证或收据的日期,以确保它没有过期。 凭证购买后的 12 个月内是有效的。 确保没有空格或连字符正确,请输入凭证号。 等待和再试几个小时或第二天。...

    • 什么是计费?

      当你通知你的银行, 信用卡公司或其他金融机构, 如贝宝, 你的付款, 你为你的代表, 因为它发生未经你的同意, 拒付发生。有时, 您的金融机构可能会与您联系以举报可疑交易, 如果您同意, 则代表您发起争端。如果对 Skype 的付款提出了按存储容量计费, 我们将假定付款是未经您的同意而进行的,...

    • 疑难解答 Skype 订阅

      请检查以下订阅详细信息,以查看您的订阅为什么不为您进行工作: 检查的号码您正在呼叫。请确保已正确输入号码。 请记住选择您要呼叫从下拉列表,或输入国家/地区"+",然后国家/地区代码。 您是否有多个 Skype...

    • 为什么我的付款失败了?

      当付款失败时, 可能会出现以下几个原因。下面是最常见的原因, 以及有关您可以做什么的信息。从选择付款类型开始:信用卡或借记卡付款如果您的信用卡或借记卡付款失败, 请检查您是否正确输入了所有这些详细信息: 您的个人信息,...

    • 如何向 Skype 客户服务发送付款证明?

      如果您对购买有查询, 您可能需要为 Skype 客户服务提供付款证明。可接受的付款证明是您的银行声明的副本与它的交易, 或现金收据显示您的购买。要将您的付款证明保存为文件: 如果你的付款证明是在线的, 拿一个截图, 并将其保存为. jpg。 获取有关采取截图的帮助。 如果您的付款证明是书面格式, 扫描它在...

    • 我刚购买 Skype Credit,但我无法进行任何呼叫...

      通常采用仅数秒或 Skype Credit 进行购买后显示在您的余额分钟,但有时可能需要更长时间。 尝试以下措施:首先,确保您的订单已送达。 登录到您的帐户,单击显示采购历史记录。 您可以看到订单数量和 (例如挂起的状态,传递)。接下来,检查您的 Skype Credit 余额为正数。 您可能需要注销余额 Skype...

    • 了解欧洲在线争议解决方案

      从2016年2月15日起, 欧盟委员会正在为欧盟客户建立一个在线争端解决 (ODR) 门户网站。这对你意味着什么?如果您居住在欧盟并已从 Skype 购买或消费了产品, 但对此体验不满意, 则应首先联系Skype 客户支持。Skype 的客户对我们很重要, 我们将尽力解决这个问题。如果 Skype...

    Skype不提供紧急电话服务
    Skype不能取代电话,也不能用于拨打紧急电话。