故障排除 | 订单和付款的问题

• 为什么我没有购买 Skype 产品时从我的信用卡/借记卡中扣费了？

  如果你注意到你的信用卡或借记卡 Skype 费用，请检查以下方案来确定原因：你是否购买了 Skype 产品？若要检查购买历史记录， 登录到你的帐户 并将你最近下的任何订单与银行对帐单上的费用进行比较。 请注意，如果 VAT 已添加。 可通过检查购买历史记录获取更多帮助注意： 如果你使用的是 iPhone 或 iPad...

• 为什么我的付款失败？

  付款可能失败的原因有多种。 以下项目是付款失败的最常见原因，以及可以执行的修复操作。重要： 如果你在印度并且自动付款失败，可能是由于 2021 年 10 月 1 日生效的新法规。...

• 如何向 Skype 客户服务发送付款证明？

  如果您对购买有查询, 您可能需要为 Skype 客户服务提供付款证明。可接受的付款证明是您的银行声明的副本与它的交易, 或现金收据显示您的购买。要将您的付款证明保存为文件: 如果你的付款证明是在线的, 拿一个截图, 并将其保存为. jpg。 获取有关采取截图的帮助。 如果您的付款证明是书面格式, 扫描它在...