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Skype 帮助

    网络版 Skype
    • 为什么我没有购买 Skype 产品时从我的信用卡/借记卡中扣费了?

      如果您注意到您的信用卡或借记卡上有 Skype 费用, 请检查这些方案以确定原因:你是否购买了 Skype 产品?要检查购买历史记录,请登录你的帐户,将你最近下的所有订单与你银行对帐单上的费用进行比较。 请注意,如果增加了增值税,价格可能不同。...

    • 我在下达订单时遇到问题 .。。

      请在下表中查找你的问题及其解决方法。 有 精度 我为产品付款, 但帐户余额未更新, 我无法进行呼叫 请确保您订购的产品已送达您的帐户。 您可以查看购买历史记录和帐户余额以执行此操作。 了解您的帐户尚未更新的原因,...

    • 故障排除 Skype 的凭证

      如果您有您的 Skype 凭证或预付的卡兑换问题,我们建议您: 检查凭证或收据的日期,以确保它没有过期。 凭证购买后的 12 个月内是有效的。 确保没有空格或连字符正确,请输入凭证号。 等待和再试几个小时或第二天。...

    • Skype 订阅疑难解答

      在下表中查找你的问题, 了解你的订阅无法正常工作的原因: 有 精度 当我尝试进行呼叫时, 我收到一条消息说 "你刚刚尝试呼叫号码" 检查您正在拨打的号码。请确保您输入了正确的号码。 请记住从下拉列表中选择您要呼叫的国家/地区, 或者输入 "+",...

    • 什么是计费?

      当你通知你的银行, 信用卡公司或其他金融机构, 如贝宝, 你的付款, 你为你的代表, 因为它发生未经你的同意, 拒付发生。有时, 您的金融机构可能会与您联系以举报可疑交易, 如果您同意, 则代表您发起争端。如果对 Skype 的付款提出了按存储容量计费, 我们将假定付款是未经您的同意而进行的,...

    • 为什么我的付款失败?

      支付可能失败的原因有多种。 以下是付款失败的最常见原因, 以及可以采取哪些措施来解决这些问题。首先选择付款类型:信用卡或借记卡付款如果您的信用卡或借记卡付款失败, 请检查您是否正确输入了所有这些详细信息: 您的个人详细信息, 例如您的姓名、帐单地址或帐单所在国家/地区。...

    • 如何向 Skype 客户服务发送付款证明?

      如果您对购买有查询, 您可能需要为 Skype 客户服务提供付款证明。可接受的付款证明是您的银行声明的副本与它的交易, 或现金收据显示您的购买。要将您的付款证明保存为文件: 如果你的付款证明是在线的, 拿一个截图, 并将其保存为. jpg。 获取有关采取截图的帮助。 如果您的付款证明是书面格式, 扫描它在...

    • 我刚刚购买了 Skype 点数, 但我不能拨打任何电话 .。。

      购买后, 通常只需几秒钟或几分钟的 Skype 点数就能在余额中显示, 但有时可能需要更长时间。 请尝试以下操作: 确保您的订单已送达。 登录到您的帐户, 然后选择 "显示购买历史记录"。 然后, 检查订单号和状态 (如 "待定"、"已发送")。 注意:如果您使用的是iPhone或iPad , 并且...

    • 了解欧洲在线争议解决方案

      从2016年2月15日起, 欧盟委员会正在为欧盟客户建立一个在线争端解决 (ODR) 门户网站。这对你意味着什么?如果您居住在欧盟并已从 Skype 购买或消费了产品, 但对此体验不满意, 则应首先联系Skype 客户支持。Skype 的客户对我们很重要, 我们将尽力解决这个问题。如果 Skype...

    Skype不提供紧急电话服务
    Skype不能取代电话,也不能用于拨打紧急电话。