故障排除 | 登录问题

• 为什么 Skype 联系人或点数丢失？

  如果你登录 Skype 后看不到你的联系人或 Skype 点数，很可能是你登录的帐户不是你要登录的帐户。可能是什么原因导致出现此情况？ 你可能拥有多个 Microsoft 帐户，而你自己却不知道。 你是否使用过 Outlook.com、Hotmail、Microsoft 365、OneDrive、Xbox 或...

• 我忘记了 Skype 用户名或密码

  我忘记了 Skype 密码如果你忘记了 Skype 密码，请立即重置密码。 如果你忘记了 Skype 密码，但无法访问你的电子邮件或使用你的电话验证你的身份，请执行以下操作： 访问帐户找回表。 你将需要提供你的电子邮件、电话号码和 Skype...

• 无法连接到 Skype

  如果您在连接 Skype 时遇到问题，请转到Skype 状态页面，检查是否有任何当前问题。 此外，以下是你可以尝试的一些其他操作： 验证你的设备是否具有具有所需带宽的工作 internet 连接。 确认使用的是最新版本的 Skype。 检查安全软件或防火墙设置以确保它们未阻止 Skype。您使用的是否是...

• 解决登录到 Skype 时的问题

  如果在登录时遇到问题，请先确保使用的是 最新版本的 Skype，你的系统满足 运行 Skype 的最低要求，并且你拥有适用于计算机的最新软件更新和硬件驱动程序。 这通常可以解决大部分登录问题。什么可能会导致出现此情况？ 忘记了 Skype 用户名或密码 我的 Skype...

• 使用 Skype 帐户登录 Microsoft 服务时，为什么会收到“Microsoft 帐户已存在”的消息？

  通过 Skype 帐户可连接重要内容和访问其他 Microsoft 服务，如 OneDrive、Xbox 和 Office。 如果尝试登录其他 Microsoft 服务，系统可能会提示添加电话号码或电子邮件地址。 这样做是为了确保帐户更安全，并在必要时轻松恢复密码。 你可能会收到错误消息“Microsoft...