故障排除 | 订单和付款的问题

  • 为什么我没有购买 Skype 产品时从我的信用卡/借记卡中扣费了?

    如果您注意到您的信用卡或借记卡上有 Skype 费用, 请检查这些方案以确定原因:你是否购买了 Skype 产品?要检查购买历史记录,请登录你的帐户,将你最近下的所有订单与你银行对帐单上的费用进行比较。 请注意,如果增加了增值税,价格可能不同。...

  • Skype 订阅疑难解答

    在下表中检查问题,找出订阅无法正常工作的原因: 问题 解决方法 尝试发起呼叫时,我收到一条消息,提示“你刚尝试拨打电话号码” 检查正在呼叫的电话号码。 请确保正确输入电话号码。...

  • 为什么我的付款失败?

    付款可能失败的原因有多种。 以下项目是付款失败的最常见原因,以及可以执行的修复操作。重要: 如果你在印度并且自动付款失败,可能是由于 2021 年 10 月 1 日生效的新法规。...

  • 如何向 Skype 客户服务发送付款证明?

    如果您对购买有查询, 您可能需要为 Skype 客户服务提供付款证明。可接受的付款证明是您的银行声明的副本与它的交易, 或现金收据显示您的购买。要将您的付款证明保存为文件: 如果你的付款证明是在线的, 拿一个截图, 并将其保存为. jpg。 获取有关采取截图的帮助。 如果您的付款证明是书面格式, 扫描它在...