Skype 登入問題疑難排解

如果您無法順利登錄，首先請確定您使用的是最新版本的 Skype，您的系統符合執行Skype的最低需求，而且您擁有電腦的最新軟體更新和硬體驅動程式。 這通常可解決大多數的登入問題。

原因可能是什麼？

• 忘記 Skype 使用者名稱或密碼
• 我的Skype帳戶可能已被鎖定或遭到入侵
• 我的生日輸入錯誤，其實我已成年 
• 無法再使用 Facebook 登入
• 檢查您的Skype版本， (不支援的較舊版本或更新版本停用) 。
• 已登錄，但遺失連絡人或信用卡
• 檢查 Skype 狀態來確認登入服務是否運作正常

我知道我的登錄名稱和密碼，但無法登錄 -您可能有多個帳戶 (甚至不知道) 。
請遵循下列步驟，以正確Skype帳戶：
 

1. 您有一個以上的 Skype 帳戶？
   • 您是否使用電子郵件地址來登入 Xbox、OneDrive 或 Outlook.com 等其他 Microsoft 產品或服務？ 如果您最近有登入上述這些其他服務之一，那麼可能是您使用了別的 Microsoft 帳戶登入 Skype。
   • 您是否在多個裝置上 (如桌上型電腦或手機) 使用 Skype？ 有可能是您在個別裝置上登入了不同的帳戶。
2. 請嘗試從Skype電腦、行動裝置或 Xbox 等已登錄的另一部裝置存取您的帳戶。
   如果您可以從另一台裝置存取正確的 Skype 帳戶，便可以按照這篇文章中的步驟尋找您的 Skype 名稱，進而識別已登入帳戶的使用者名稱。
    
3. 登出Skype，然後重新登錄。
   請確定您使用電子郵件地址、電話號碼或 Skype 帳戶資訊登入正確的帳戶。

仍然需要協助嗎？
如果您嘗試了上述所有功能，但仍然無法登錄 Skype，請到Skype Community，那裡的資訊非常豐富，且有約 300 萬人在等待協助。