如果您無法登入, 請先確定您使用的是最新版本的 skype, 您的系統符合執行 skype 的最低需求, 且您已擁有電腦的最新軟體更新及硬體驅動程式。 這通常可解決大多數的登入問題。

為什麼會這樣呢？

• 忘記 Skype 使用者名稱或密碼
• 我的帳戶已被限制或暫時停用
• 我的生日輸入錯誤，其實我已成年 
• 無法再使用 Facebook 登入
• 檢查您的 Skype 版本(針對舊版不受支援的版本停用 [登入])。 
• 已登入, 但缺少連絡人或信貸
• 檢查 Skype 狀態來確認登入服務是否運作正常

我知道我的登入名稱和密碼, 但無法登入, 您可能有多個帳戶 (甚至不知道它)。
請依照下列步驟登入正確的 Skype 帳戶:
 

1. 您有一個以上的 Skype 帳戶？ 
   • 您是否使用電子郵件地址來登入 Xbox、OneDrive 或 Outlook.com 等其他 Microsoft 產品或服務？ 如果您最近有登入上述這些其他服務之一，那麼可能是您使用了別的 Microsoft 帳戶登入 Skype。 
   • 您是否在多個裝置上 (如桌上型電腦或手機) 使用 Skype？ 有可能是您在個別裝置上登入了不同的帳戶。
2. 嘗試從您可能已登入的其他裝置 (例如桌上型電腦、行動裝置或 Xbox) 存取您的 Skype 帳戶。
   如果您可以從另一個裝置存取正確的 Skype 帳戶, 您可以依照本文中的步驟來找出您的 skype 名稱, 以識別您登入的帳戶的使用者名稱。 
    
3. 登出 Skype, 然後重新登入。
   請確定您使用電子郵件地址、電話號碼或 Skype 帳戶資訊登入正確的帳戶。 

仍需要協助嗎？
如果您已試過上述所有步驟, 但仍然無法登入 Skype, 請移至 Skype 社區, 其中有大量的資訊, 以及大約3000000人正在等候協助。