如果您無法順利登錄,首先請確定您使用的是最新版本的 Skype,您的系統符合執行Skype的最低需求,而且您擁有電腦的最新軟體更新和硬體驅動程式。 這通常可解決大多數的登入問題。
原因可能是什麼?
我知道我的登錄名稱和密碼,但無法登錄 -您可能有多個帳戶 (甚至不知道) 。請遵循下列步驟,以正確Skype帳戶:
- 您有一個以上的 Skype 帳戶?
- 您是否使用電子郵件地址來登入 Xbox、OneDrive 或 Outlook.com 等其他 Microsoft 產品或服務? 如果您最近有登入上述這些其他服務之一,那麼可能是您使用了別的 Microsoft 帳戶登入 Skype。
- 您是否在多個裝置上 (如桌上型電腦或手機) 使用 Skype? 有可能是您在個別裝置上登入了不同的帳戶。
- 請嘗試從Skype電腦、行動裝置或 Xbox 等已登錄的另一部裝置存取您的帳戶。
如果您可以從另一台裝置存取正確的 Skype 帳戶,便可以按照這篇文章中的步驟尋找您的 Skype 名稱,進而識別已登入帳戶的使用者名稱。
- 登出Skype,然後重新登錄。
請確定您使用電子郵件地址、電話號碼或 Skype 帳戶資訊登入正確的帳戶。
仍然需要協助嗎? 如果您嘗試了上述所有功能,但仍然無法登錄 Skype,請到
Skype Community,那裡的資訊非常豐富,且有約 300 萬人在等待協助。