如果無法順利登入，請先確定所用的是最新版的 Skype、您的系統符合執行 Skype 的 最低需求，以及已安裝電腦的最新軟體更新和硬體驅動程式。 這通常可解決大多數的登入問題。
為什麼會這樣呢？
-我知道我登入名稱和密碼，但無法登入您可能會有多個帳戶 （和甚至不知道該）。 請依以下步驟操作，來登入正確的 Skype 帳戶：
- 您有一個以上的 Skype 帳戶？
- 您是否使用電子郵件地址來登入 Xbox、OneDrive 或 Outlook.com 等其他 Microsoft 產品或服務？ 如果您最近有登入上述這些其他服務之一，那麼可能是您使用了別的 Microsoft 帳戶登入 Skype。
- 您是否在多個裝置上 (如桌上型電腦或手機) 使用 Skype？ 有可能是您在個別裝置上登入了不同的帳戶。
- 嘗試從您可能已經登入您的桌上型電腦、 行動裝置或 Xbox 類似的另一個裝置存取 Skype 帳戶。
如果您是可以從另一個裝置存取的正確 Skype 帳戶，您可以識別正在中以遵循本文中的步驟簽署並尋找 Skype 名稱之帳戶的使用者名稱。
- 登出 Skype，然後再次登入。
請確定您使用電子郵件地址、電話號碼或 Skype 帳戶資訊登入正確的帳戶。
仍需協助嗎？ 如果您試過以上所有方法，但還是無法登入 Skype 時，可以前往
Skype 社群，這裡有豐沛的資訊，還有約三百萬的使用者可以幫助您。
