如果您無法登入, 請先確定您使用的是最新版本的 skype, 您的系統符合執行 skype 的最低需求, 且您已擁有電腦的最新軟體更新及硬體驅動程式。 這通常可解決大多數的登入問題。
為什麼會這樣呢?
我知道我的登入名稱和密碼, 但無法登入, 您可能有多個帳戶 (甚至不知道它)。 請依照下列步驟登入正確的 Skype 帳戶:
- 您有一個以上的 Skype 帳戶?
- 您是否使用電子郵件地址來登入 Xbox、OneDrive 或 Outlook.com 等其他 Microsoft 產品或服務? 如果您最近有登入上述這些其他服務之一,那麼可能是您使用了別的 Microsoft 帳戶登入 Skype。
- 您是否在多個裝置上 (如桌上型電腦或手機) 使用 Skype? 有可能是您在個別裝置上登入了不同的帳戶。
- 嘗試從您可能已登入的其他裝置 (例如桌上型電腦、行動裝置或 Xbox) 存取您的 Skype 帳戶。
如果您可以從另一個裝置存取正確的 Skype 帳戶, 您可以依照本文中的步驟來找出您的 skype 名稱, 以識別您登入的帳戶的使用者名稱。
- 登出 Skype, 然後重新登入。
請確定您使用電子郵件地址、電話號碼或 Skype 帳戶資訊登入正確的帳戶。
仍需要協助嗎? 如果您已試過上述所有步驟, 但仍然無法登入 Skype, 請
移至 Skype 社區, 其中有大量的資訊, 以及大約3000000人正在等候協助。