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    為什麼有我的信用卡/轉帳卡卡被指控沒有後購買 Skype?

    如果你注意到收取您的信用卡或轉帳卡卡上 Skype,它最有可能是因為︰

    • 你已經買了一 (像 Skype 信貸、 Skype 數或訂閱)
    • 負責定期付款
    • 電荷是信用卡預授權
    • 你的卡已被以欺詐手段

    有關詳細資訊,請檢查每個下面的選項。

    要檢查您的購買歷史記錄,登錄到您的帳戶和比較任何最近的訂單你犯了與電荷在銀行對帳單上。請注意,價格可能不同是否加值稅已被添加。獲取更多説明檢查你的購買歷史記錄

    檢查訂單狀態。如果交付的訂單狀態,這意味著購買已添加到您的帳戶和 Skype 已收取您的卡。

    如果你不確認的費用,與客戶服務部門聯繫,要求退款。我們為 Skype 的產品,根據 Skype 的使用條款的退款政策部分退款。瞭解更多關於要求退款

    沒有 Skype 帳戶?如果你看到在帳單上收取的 Skype 和你不有一個 Skype 的帳戶,這裡聯繫客戶服務

    你以前購買 Skype 信貸?

    如果您以前購買了 Skype 信貸,你可能會有自動充值設置您的帳戶。自動充值自動耗盡你的信用,當它低於一定的數量,以確保你永遠不會耗盡。

    如果你沒有長祝你 Skype 充值信用,您可以禁用自動充值您的帳戶中。

    您有預訂嗎?

    如果你已經報名參加了訂閱,它就會自動更新,在最初的時期,年底和定期付款與您用來註冊的付款方法。若要停止定期付款,您需要取消訂閱

    你卡供應商是參與帳戶更新計畫的?

    Skype 被參加 Visa Account Updater® 和 MasterCard Automatic Billing Updater® 程式。這些程式防止自動更新訂閱的中斷,如果您的信用卡丟失或過期。如果您的信用卡過期,Skype 可能會從您的金融機構收到您新的信用卡資訊。

    有關詳細資訊,或退出宣告,與你卡供應商聯繫。

    當您註冊為免費的試用版時,您可能在銀行對帳單上看到 1 歐元、 英鎊 1、 1 美元或等值的掛起的事務。別擔心,你不需要支付這筆款項。你會看到它作為掛起的事務在銀行對帳單和電荷取消儘快驗證您的付款條件。

    它是可能的您的卡已經被用於欺詐性地購買 Skype 信貸。我們採取一切預防措施,以確保只有真正的交易得到處理;但是,罪犯已經開發出幾種技術來獲得個人的信用卡/轉帳卡卡資訊。

    如果您懷疑您的卡已經被冒用,聯繫我們的客戶服務提供以下資訊︰

    • 信用卡用於購買第六個和最後四位。不發送完整的信用卡卡號
    • 持卡人在卡片上寫的名稱。
    • 卡的發行國。
    • 對您的信用卡盜刷的確切日期 (或訂單編號) 卡的聲明。

    我們將嘗試找到並阻止在我們的系統中,與您的信用卡/轉帳卡卡相關的欺詐性訂單,發出退款,在適用的情況。

    我們強烈建議您也聯繫您的發卡銀行立即有關任何未經授權的交易,確保,沒有進一步欺詐性收費都是用您的卡。

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