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故障排除 Skype 訂閱

請檢查下列訂閱的詳細資訊,請參閱為什麼您的訂閱不為你工作︰

  1. 請檢查您要撥打的電話。
    請確保您正確地輸入數目。記得要選擇的國家您正在調用從下拉,或輸入"+",然後國家/地區代碼。

  2. 你有一個以上的 Skype 帳戶嗎?
    請確保訂閱不購買使用不同的帳戶。

  3. 登錄到您的帳戶在帳戶詳細資訊部分底部的頁上,選擇購買歷史記錄要檢查幾件事︰
    • 您的訂閱是否有效?
      你會看到所有你在此處列出的活動訂閱。如果您在您的購買歷史記錄中看到訂閱,但狀態不是已交貨,請參閱此頁為其他訂單狀態的説明。
    • 號碼是你打電話覆蓋您的訂閱嗎?
      按一下要驗證封裝含的內容的訂閱名稱。
    • 你已經用完了所有你分鐘嗎?
      您仍可以繼續打電話,你只需要購買一些Skype 信貸另一個訂閱,如果你分鐘跑出去。
    • 你買了兩次相同的訂閱嗎?
      如果你用你一分鐘時間,買再相同的訂閱時第一個達到其到期日期,只將成為第二份訂閱的活動情況。

如果您沒有收到確認電子郵件,不要擔心-訂閱將出現在您的帳戶作為交貨的訂單。要檢查您的訂單歷史記錄,登錄到您的帳戶,在頁面的底部的帳戶詳細資訊部分,然後按一下購買歷史記錄以查看您的活動訂閱。

您不能切換訂閱或更改您的訂閱到 Skype 信貸。但是,您可以取消您的訂閱在任何時間和購買盡可能多的新訂閱如你所願。

如果有支付問題,這意味著你將無法使用付費的服務,我們可能會暫時停止您的帳戶。如果發生這種情況,您需要重置您的密碼(和如果您的 Skype 帳戶連結到一個 Microsoft 帳戶,您還應該更改您的Microsoft 帳戶密碼)。當你這麼做了時,請聯繫客戶服務使用即時聊天和我們會説明您備份和運行。

開始聊天,去此支援請求頁面,選擇帳戶和密碼,並且無法訪問有償的服務然後按一下下一步。選擇文本聊天支援聊天我們的團隊。

當你註冊了免費試用,Skype 授權收取少量費用,您的信用卡或 PayPal 帳戶來驗證您的身份和付款方法是有效的。別擔心 — — 你不會支付這筆款項。你會看到這作為掛起的事務在銀行對帳單和電荷取消儘快驗證您的付款條件。

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查看英文原文: FA10416

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