Skype 月租方案疑難排解

查看您撥打的號碼。
確認您輸入正確的號碼。 記得從下拉式清單選取您撥打的國家/地區，或輸入 "+"，然後輸入國碼 (地區碼)。

1. 您有一個以上的 Skype 帳戶？
   確認您登入正確的帳戶，而且月租方案不是使用其他帳戶購買。


2. 登入您的帳戶並在頁面底部的 [帳戶詳細資料] 區段中，選取 [購買記錄] 以查看幾項內容：
   
   注意：如果您是使用 iPhone 或 iPad 且找不到 [帳戶詳細資料] 區段，您可能需要在裝置上清除瀏覽記錄和 Cookie 並重新登入。
    
   • 您的月租方案是否有效？
     這裡列出所有您的有效月租方案。 如果您在購買記錄中找到月租方案，但狀態不是 [已送達]，請參閱此頁面以取得其他訂單狀態的說明。
      
   • 您的月租方案是否包含您撥打的號碼？
     選取月租方案名稱以確認包含的號碼。 需要變更或取消您的月租方案？
      
   • 您是否已用盡所有的通話分鐘數？
     如果您已用盡分鐘數，您必須購買一些 Skype 點數或其他月租方案以便繼續撥打電話。

如果付款有問題，我們可能會暫時停權您的帳戶，這表示您無法使用付費服務。 深入了解。

您無法切換月租方案或將您的月租方案變更為 Skype 點數。 但是，您可以隨時取消月租方案，並視需求購買您所需的新月租方案數量。

如果您沒有收到確認電子郵件，別擔心，月租方案會出現在您帳戶的已送達訂單中。 若要查看您的訂單記錄，請登入您的帳戶並在頁面底部的 [帳戶詳細資料] 區段中，按一下 [購買記錄] 以檢視您的有效月租方案。

當您註冊免費試用版時，Skype 會授權小額費用到您的信用卡或 PayPal 帳戶，以驗證您的身分識別和付款方式是否有效。 別擔心，您不需要支付這筆費用。 您將會在銀行對帳單上看到此費用顯示為待處理交易，只要驗證完成您的付款方式，就會取消該筆費用。

如果您目前是印度，且自動付款失敗，這可能是由於 2021 年 10 月 1 日起的新法規所導致。 深入瞭解這項變更對於您的影響。