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我使用 Skype Connect ™ 和不能呼叫手機或座機號碼。我該怎麼辦?

如果您使用Skype Connect並不能呼叫手機或座機號碼,請檢查以下可能的原因:

檢查 描述
你有足夠的 Skype 信貸分配到 SIP 設定檔嗎? 你會無法做出任何出站呼叫,如果你有沒有 Skype 信貸分配到 SIP 設定檔。登錄到 Skype Manager ™ 和補給的 SIP 設定檔與更多 Skype 信貸。我們建議使用 SIP 設定檔的自動充電,避免再次發生這一問題。
你有足夠的 Skype 信貸分配給 Skype Manager 嗎? 你會無法做出任何出站呼叫,如果你還沒有支付月租費,定期為 SIP 設定檔的頻道訂閱。從 Skype Manager,不是從信貸分配到 SIP 設定檔 Skype 支付通道訂閱為 SIP 設定檔。向 Skype Manager添加更多 Skype 信貸。我們建議使用 SIP 設定檔的自動充電,避免再次發生這一問題。
是您的 SIP 啟用 PBX 使用以連接到互聯網 '活' 的連接嗎? 如果你的 PBX 失去的連接到互聯網,它將無法連接到 Skype,從而導致調用完全喪失。看看是否你可以流覽到使用相同的互聯網連接的互聯網頁面。如果您的 internet 連接不可用,請與 ISP 聯繫。
有您的 SIP 憑據更改嗎? 如果您的 internet 連接正常工作,您可能已丟失調用的能力如果你 PBX 是無法連接到 Skype。確保登錄憑據正確。登錄到 Skype Manager,並檢查該 SIP 設定檔的憑據對那些在啟用 SIP 的 PBX。
已刪除的 SIP 設定檔嗎? 登錄到 Skype Manager,並檢查是否 SIP 設定檔已被刪除。如果它有,創建替換 SIP 設定檔
您的商業網路改變了嗎? 檢查是否您的商業網路上的任何內容已更改,如您的路由器之一更換或添加 NAT、 路由器、 防火牆或其他設備到你的通訊系統。如果是這樣,確保新設備的配置正確,確保對 Skype Connect 的訪問可用 (UDP 埠 5060,8000-800xx"xx"是數位電視頻道的你有,乘以兩個)。
是你的 PBX 配置為自動重試? 檢查是否註冊已超時在 PBX 和如果 PBX 未配置為自動重試。有關如何執行此操作的更多資訊,請參閱您的 PBX 製造商的支援文檔或與他們聯絡,更多的説明。
有停電或計畫的維護,在 Skype Connect 上嗎? 通過訪問heartbeat.skype.com的心跳頁面,在任何時候檢查 Skype Connect 的地位。

在 Skype Connect 上的詳細資訊,有可用快速入門手冊、 使用者指南和幾個其他的 Skype 連接指南 Skype 支援網站的指南頁上。

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查看英文原文: FA10555

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