Skype 說明

    我使用 Skype Connect™且無法呼叫手機或有線電話號碼。 我該怎麼做?

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    如果您使用Skype Connect ,但無法呼叫 mobile 或有線電話號碼,請檢查下列可能原因:

    確認 描述
    您是否有足夠的 Skype 點數已指派給 SIP 設定檔? 如果您沒有指派 Skype 點數給 SIP 設定檔,您將無法進行任何呼出通話。 登入 Skype Manager™,並以更多 Skype 點數為SIP 設定檔加上充電。 我們建議您針對 SIP 設定檔使用自動加值功能,以避免此問題再次發生。
    您是否有足夠的 Skype 點數已指派給 Skype Manager? 如果您還沒有支付 SIP 設定檔頻道訂閱的每月週期性費用,您將無法進行任何撥出通話。 SIP 設定檔的通道訂閱是從 Skype Manager 支付,而不是從指派給 SIP 設定檔的 Skype 點數中支付。 新增更多 Skype 點數給 skype Manager。 我們建議您針對 SIP 設定檔使用自動加值功能,以避免此問題再次發生。
    您啟用 SIP 的 PBX 所用的連線是用來連接網際網路「live」嗎? 如果您的 PBX 無法連線至網際網路,就無法連接至 Skype,從而導致完全不在通話。 瞭解您是否可以使用相同的網際網路連線流覽至網際網路頁面。 如果您的網際網路連線無法使用,請聯絡您的 ISP。
    您的 SIP 認證是否已變更? 如果您的網際網路連線正常運作,而您的 PBX 無法連線至 Skype,可能會遺失通話功能。 確定登入認證正確無誤。 登入 Skype Manager,然後對照啟用 SIP 的 PBX 中的帳戶檢查 SIP 設定檔的認證
    已刪除 SIP 設定檔嗎? 登入 Skype Manager,並檢查是否已刪除 SIP 設定檔。 如果有,請建立替換 SIP 設定檔
    貴公司的網路是否已變更? 檢查貴公司網路上的任何專案是否已變更,例如,將其中一個路由器取代,或是將 NAT、路由器、防火牆或其他裝置新增到您的通訊系統。 如果是,請確定已正確設定新的裝置,確保已提供 Skype 連線存取(UDP 埠5060、8000-800xx,其中 "xx" 是您所擁有的通道數目,乘以2)。
    您的 PBX 是否設定為自動重試? 檢查您的 PBX 上的註冊是否已超時,以及是否未將 PBX 設定為自動重試。 如需如何執行此動作的詳細資訊,請參閱您的 PBX 製造商的支援檔或與他們取得更多協助。
    Skype Connect 是否有停機或計畫內維護? 透過造訪heartbeat.skype.com中的 [心跳] 頁面,隨時檢查 Skype Connect 的狀態。

    如需詳細資訊,請移至什麼是 Skype 連線™,其運作方式為何?

    機器翻譯

    重要事項: 此文是經由自動翻譯軟體翻譯 (機器翻譯),而非人力翻譯。 詳情請參閱此文。 Skype 使用機器翻譯,提供多語言版本的說明及支援文章。 不過機器翻譯就像外國人講中文一樣,可能會在單字、語法,或文法上犯錯。 因內容錯譯或因客戶之使用所造成的任何不精確、錯誤,或是損害,Skype 概不負責。

    查看英文原文: FA10555