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我忘了使用者名稱或密碼

如果您忘了使用者名稱及/或密碼,我們可以協助您進行備份和執行。修復帳戶的步驟取決於您登入 Skype 的方式。

如何登入 Skype?

如果您使用使用者名稱 (不包含 @ 符號) 和密碼,則可使用 Skype 名稱登入。

如果您使用電子郵件地址和密碼 (您用於其他 Microsoft 裝置或服務的相同電子郵件地址和密碼),則以 Microsoft 帳戶登入。

如果您使用 Facebook 電子郵件/電話號碼和密碼,則以 Facebook 帳戶登入。

請選擇下列其中一個選項來復原您的使用者名稱及/或密碼。

若要復原 Skype 名稱或重設密碼,您必須知道您註冊的電子郵件地址 – 通常是您第一次加入 Skype 時使用的電子郵件地址。如果您忘記該電子郵件地址 – 或您不再具有其存取權 – 請在嘗試下列步驟前,先閱讀尋找您註冊的電子郵件地址的指南

  1. 移至登入問題
  2. 輸入您註冊的電子郵件地址,然後按一下 [傳送電子郵件]
  3. 在我們傳送給您的電子郵件中,按一下連結:



    如果此連結沒有作用,請複製電子郵件中的復原碼並按一下網頁上的 [輸入復原碼] (或直接移至這裡),然後將復原碼貼到欄位中並按一下 [提交]


  4. 我們將顯示與該電子郵件地址相關聯的所有 Skype 帳戶:



    如果您忘記 Skype 名稱,它會顯示在您的名稱正下方。將它記下,以便在電腦或行動裝置上登入 Skype。如果您要在 skype.com 上登入您的帳戶,請選擇帳戶,然後按一下 [登入]

    如果您忘記密碼,請選擇帳戶,然後按一下 [重設密碼]。我們將引導您完成建立新密碼的程序。

    如果您選取的帳戶有 [重設 Microsoft 密碼] 按鈕,則您可能能夠以 Microsoft 帳戶登入 Skype,而不需重設密碼。請先嘗試以您的 Microsoft 帳戶詳細資料進行登入 (如下所示)。

如果您無法以 Microsoft 帳戶 (電子郵件地址和密碼) 登入 Skype:

  1. 請確定登入畫面看起來像這樣:



    若非如此,您可以按一下 [以不同帳號登入] (如下所示),然後按一下 Microsoft 帳戶:


  2. 如果您位於正確的畫面但仍無法以您的 Microsoft 帳戶詳細資料登入,請移至 Microsoft 帳戶密碼重設頁面。我們將引導您完成重設密碼和安全性資訊的程序。

如果您使用您的 Facebook 登入詳細資料 (電子郵件地址或電話號碼和密碼) 登入 Skype 但您忘了密碼,請移至此 Facebook 頁面重設您的密碼。

Skype 並不負責外部網站的內容。

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重要事項 : 請勿在上方欄位中輸入個人資訊 (例如您的 Skype 名稱、電子郵件地址、 Microsoft 帳戶、密碼或真名或電話號碼)。

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