Skype 說明

    我的 Skype 帳戶可能受到限制、鎖定或盜用

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    如果您無法登入,或您已登入,但無法使用某些 Skype 服務,下列資訊可能會有所幫助。

    在下列情況下,我們會限制帳戶使用 Skype 的付費功能:

    • 我們發現不尋常的活動,例如,Skype 點數或月租方案的使用量有明顯改變,暗示著可能不是由您本人所控制。
    • 您提出爭議款處理 (也稱為扣回爭議帳款),而這代表您的支付方式或帳戶有問題。
    • 發生違反 Skype 使用條款的情況。

    如果您的帳戶已被限制使用 Skype 的付費功能:

    1. Skype.com 登入您的帳戶。
    2. 按照橫幅的指示修正您的帳戶

      Skype account restricted error
    • 您可能會注意到未獲授權的費用、傳送垃圾郵件給您的連絡人清單,或您檔案共用中有不認識的名稱。 這表示您的帳戶遭駭客入侵或盜用。
    • 您在嘗試登入 Skype 時可能收到了「協助我們保護您的帳戶」訊息。 這可能表示已發生非正常的活動,且 Microsoft 已採取步驟鎖定您的帳戶,直到您採取行動為止。

    如果您遇到上述任一問題,請前往如何復原受駭客入侵或盜用的 Microsoft 帳戶

    如果我們發現您的帳戶出現任何異常活動,我們會暫時將帳戶鎖定,以協助您防範潛在的詐騙或濫用。 如需詳細資訊,請移至帳戶被鎖定

    深入瞭解保護您的線上安全、安全性及隱私權