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我的 Skype 帳戶限制、 阻止或駭客攻擊

如果您認為您的帳戶已被阻止,接管,或受到損害 (駭客),有的步驟,你可以重新進入到您的帳戶。如果您的帳戶是限制阻止,我們會通常您發送電子郵件,讓你知道。如果您的帳戶被駭客攻擊,你可能會發現可疑行為,可能無法登錄。

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我們將使用 Skype 的支付的功能,如果限制您的帳戶︰

  • 我們注意到不尋常的活動,例如你 Skype 明顯不同使用信用卡或訂閱,表明某人而不是您可能已經對它的控制。

  • 你在辯論 (也稱為計費) 付款,因為這表明,還有您的付款條件或您的帳戶有問題。

  • 還有 Skype 的使用條款的違反。

如果您遇到無法登錄到 Skype,如果您收到我們的電子郵件,或看到 Skype 說您的帳戶已被暫停或阻塞中的錯誤訊息,在這裡是做什麼。

如果您可以登錄到您的帳戶,但您不能使用有償的服務 (例如,你不能打個電話,使用 Skype 信貸或訂閱),你將需要恢復您的帳戶︰

  1. 轉到帳戶恢復頁
  2. 按照步驟來恢復您的帳戶。

如果您認為您的 Skype 帳戶上有可疑的活動,你應該報告給我們。我們會採取適當的步驟來説明確保進一步惡意活動被防止,以及説明您保護您的帳戶。

您的帳戶已遭到駭客攻擊的跡象

  • 意外的付款離開您的帳戶。

  • 你不能使用已知的密碼登錄。

  • 未知的連絡人或對話出現在您的連絡人或最近的清單。

  • 從您的帳戶,您不認識或不使調用。

  • 從您的帳戶發送給已知連絡人意想不到的消息。

  • 增加或減少 Skype 貸方餘額。

如果您的帳戶已被砍死

如果您懷疑您的帳戶已被洩露,或者如果您無法登錄,您應該︰

  1. 運行您的電腦防病毒安全刪除任何惡意軟體或病毒。

  2. C焊割你 Microsoft 密碼。請確保您選擇的獨特的強式密碼。

要瞭解有關您的線上安全,安全和隱私的詳細資訊,請訪問我們的安全中心

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查看英文原文: FA10946

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