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如何將付款證明發送到 Skype 客戶服務?

如果你有關于購買一個查詢,您可能需要 Skype 客戶服務提供的付款證明。

可以接受付款的證明是,交易或現金收據,證明您的購買與銀行對帳單的影本。

要將您的付款證明另存為一個檔:

  • 如果您的付款證明處於線上狀態,它的截圖,然後將它另存為.jpg。

獲得説明以一個螢幕截圖

  • 如果您的付款證明是在紙張格式,掃描它 (如果您有權訪問掃描器) 或拍一張照片用數碼攝像機和上傳的照片到您的電腦。

要將您的付款證明發送到 Skype 客戶服務:

  1. 如果您與我們聯繫第一次使用這種形式,根據哪個說明主題你選擇,你可能有選項來附加您的付款證明。

    按一下流覽,找到您的電腦上的檔。當您提交支援請求時,將附加的付款證明。

  2. 如果你沒有附加您的付款證明到支援請求電子郵件的選項,請將其發送沒有它。我們將解釋如何繼續在我們的答覆。

    如果重定向即時聊天支援,使用即時聊天發送你的查詢。我們將解釋如何向我們發送您的付款證明。

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查看英文原文: FA11016

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