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我什麼時候可以退款?

我們根據我們在 Skype 的使用條款的退款政策給退款。

如果你可以申請退款:

  • 你還沒有使用任何 Skype 購買信用和你那購買 (僅適用于歐盟) 的 14 日內作出退款請求。
  • 你有沒有用,這沒有過期的訂閱。瞭解更多有關 Skype 數位訂閱資訊。
  • 您遇到技術問題,我們確定為 Skype 的故障。
  • 我們可以確定您的帳戶已被協力廠商接管和冒用。
  • 我們可以確定那 Skype 指控你犯的錯誤。請注意,您必須聯繫我們正在處理這種電荷的 90 天內。超過 90 天的收費,我們不能給您退款。

退稅款項將使用相同的付款方法用於使最初的購買。Skype 無法完成退款,如果原來的付款條件已不再可用,例如你的信用卡過期、 PayPal 帳戶封閉的或在付款方法不允許退款。在歐盟的 14 天內,退款是 Skype 的自行決定的。

瞭解更多有關如何要求退款。

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查看英文原文: FA12147

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