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    當我試著登入 Windows 桌面版 Skype 時,如果出現全藍螢幕,應該怎麼辦呢?

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    當您登入 Windows 桌面版 Skype 時,有時可能會出現只顯示 Skype 標誌的全藍螢幕。 (如果嘗試使用 Microsoft 帳戶登入,也可能會出現全白螢幕。)

    A blank blue screen displaying with the Skype logo

    如果遇到這個問題,第一步就是確定已經升級到最新版 Skype

    如果更新 Skype 沒有解決問題,請試試以下解決方法:

    做進一步處理之前,請確定:

    試試重設 Internet Explorer 設定。 您可以在 Microsoft 支援網頁上按一下 [重設 Internet Explorer 設定] 連結。

    Skype 沿用 Internet Explorer 的瀏覽器設定,所以即使這不是您的主要瀏覽器,您也必須重設其設定。

    如果您已解除安裝 Internet Explorer,將需要安裝它的最新版本並重設您的設定。

    如果這樣做沒有用,請按一下Microsoft 支援網頁上的 [修正此問題] 連結,刪除 Temporary Internet Files 資料夾中的內容。

    若要建立 Skype 登入視窗的捷徑,請依以下步驟操作:

    1. 結束 Skype。 方法是,以滑鼠右鍵按一下畫面右下角系統匣中的 Skype 圖示,然後選取 [結束]
    2. 以滑鼠右鍵按一下電腦桌面,然後選取 [新增]> [捷徑]
    3. 在 [輸入項目的位置] 欄位,插入下列字串:

    "C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe" /legacylogin

    如果是 64 位元作業系統,則插入:

    "C:\Program Files (x86)\Skype\Phone\Skype.exe" /legacylogin

    1. 按一下 [下一步]
    2. 提供捷徑名稱,然後按一下 [完成]
    3. 按兩下這個捷徑,然後用您的 Skype 名稱和密碼登入。

    為了能清理電腦上的登入檔案,您將需要下載並執行 (按兩下) Login Cleanup 檔案。 選擇下載並執行此工具,即表示您接受相關的使用者授權合約

    下載 LoginCleanup 檔案

    執行 LoginCleanup 檔案:
    1. 按一下上面的下載按鈕。
    2. 在下載對話方塊中按一下 [開啟]
    3. 在開啟的資料夾中,按兩下 LoginCleanup 檔案。
    4. 此時會出現 Windows 安全性警告。 按一下 [執行]
    5. LoginCleanup 檔案將開始執行、關閉 Skype,並重新啟動 Skype。
    6. 等待 Skype 重新啟動,然後嘗試重新登入。

    查看 Skype 社群上這篇貼文中的所有步驟。 如果試過社群中的程序後問題仍在,您可以:

    1. 建立記錄檔
    2. 註冊社群 (如果尚未註冊的話)。
    3. 建立一個新主題並將記錄檔附加到您的貼文中。

     

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