說明 Windows Desktop

如果我得到一個空白的藍色螢幕,當我嘗試登錄到 Skype Windows desktop,該怎麼辦?

當您嘗試登錄到 Skype Windows desktop 時,你有時可能會得到一個空白的藍色螢幕,顯示只有 Skype 標誌。(你也可能會得到一個空白的白色螢幕,如果你想要使用的Microsoft 帳戶登錄。)

A blank blue screen displaying with the Skype logo

如果你遇到這種問題,第一步是 Skype 的確保你已經升級到最新版本

如果更新 Skype 並不能解決問題,請嘗試以下方法解決它:

進行之前,請確保:

請嘗試重置您的 Internet Explorer 設置。你可以輕鬆地通過按一下Microsoft 支援網頁上的重置 Internet Explorer 設置連結。

Skype 需要從 Internet Explorer,其瀏覽器設置,所以您需要重置它的設置,即使它不是你主要的瀏覽器。

如果您卸載了 Internet Explorer,您將需要安裝最新版本和重置您的設置。

如果這不起作用,通過按一下Microsoft 支援網頁上的修復此問題連結刪除臨時 Internet 檔資料夾的內容。

若要創建 Skype 登錄視窗中的快捷方式,請按照這些步驟 *:

  1. 退出 Skype。要做到這一點,按右鍵螢幕右下角系統託盤中的 Skype 圖示並選擇退出
  2. 在您的電腦桌面上按右鍵並選擇新建>快捷方式
  3. 在鍵入項欄位的位置,插入以下內容:

"C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe"/legacylogin

或如果你有一個 64 位的作業系統:

"C:\Program 檔 (x86)\Skype\Phone\Skype.exe"/legacylogin

  1. 按一下下一步
  2. 指定快捷方式的名稱,並按一下完成
  3. 按兩下此快捷方式和你的 Skype 的名稱和密碼登錄。

* 這些說明不適用,如果您登錄到 Skype 與 Microsoft 或 Facebook 帳戶。

要能夠清理您的電腦上的登錄檔,您需要下載並運行 (按兩下) 登錄清理檔。通過選擇轉到下載和運行此工具,您接受使用者授權合約關聯的。

下載 LoginCleanup 檔

要運行 LoginCleanup 檔:
  1. 按一下上面的下載按鈕。
  2. 在下載對話方塊中按一下打開
  3. 在打開的資料夾中,按兩下 LoginCleanup 檔。
  4. 將出現一個 Windows 安全警告。按一下運行
  5. LoginCleanup 檔將運行,關閉 Skype,並重新啟動 Skype。
  6. 等待 Skype 重新開機並嘗試再次登錄。

檢查Skype 社會上的這篇文章中的所有步驟。如果問題仍然存在,你試過在社會中的程式後,您可以:

  1. 創建一個日誌檔
  2. 在社區中註冊 (如果您不是已經註冊)。
  3. 創建一個新的課題,並將您的日誌檔附加到您的帖子。

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