Skype 通話品質問題疑難排解

以下是一些檢查的要點：

• Skype 需要您的使用權限才能存取電腦上的麥克風和相機。請檢查您系統的隱私權權限. 對於 Skype Windows 10 & (版本 15) 和 Mac OSX Mojave (10.14 或更新版本) 使用者，您必須授予 Skype 許可權，才能使用桌面麥克風和相機。
  • Skype版本 15 Windows 10 & 11 (11) ：
    -前往開始，然後選取 設定 > 隱私權>，然後選取麥克風或相機。 在兩者底下，請確認 Skype 都已切換為 [開啟]。 重新啟動 Skype 後移至 Skype [音訊及視訊]  設定，確認 Skype 是否選取正確的裝置。
    深入瞭解如何修正麥克風問題，或如果您的相機無法Windows 10或Windows 11。
  • Mac OSX Mojave (10.14 或更新版本)：
    - 移至 Mac [系統喜好設定]> [安全性與隱私權] > [隱私] 索引標籤 > [麥克風/相機]，並授予 Skype 存取權。
    
    如需詳細資訊： 如果您需要協助，請參閱管理桌面版 Skype 的音訊和視訊設定的文章。
• 檢查您的麥克風、喇叭或耳機。 確定它們都已插入且並未啟用靜音。 如果是藍芽裝置，請確定已連線。
• 檢查您的相機。確保您的相機已打開，指向您，並且沒有任何障礙物。 在桌面版的 Skype 中，移至您的個人資料圖片 > [設定] > [音訊及視訊設定] > 在 [視訊] 底下，查看您的視訊是否正顯示相機的預覽。
  注意：Skype 11 Windows 10 &版本 15 (使用者) ，請確定您的網路相機符合 Windows App 的最低需求。
• 在 Skype 中撥打免費的測試通話。 測試通話會提示您錄製訊息，然後再向您播放，這是找出音訊設定是否有問題最簡單的方法。 在桌面版的 Skype 中，按一下您的個人資料圖片> [設定] > [音訊及視訊設定] >[ 撥打免費的測試通話]。
• 聽到自己的回音嗎？ 問題可能出在您通話對象的裝置。 請對方將播放音量調低。
• 檢查您的音訊。 嘗試播放歌曲或使用其他可發出音效的應用程式，然後測試您的音量。 如果您能聽到聲音，問題可能與另一個在通話中的人員有關 - 請他們也執行這些步驟。
• 查看製造商的網站。 有了這麼多的品牌和裝置，可能有幾個原因導致某些東西可能不起作用。 每個品牌都是不同的，所以查看製造商的網站以獲得使用者指南或故障排除幫助總歸是不錯的。

以下是一些檢查的要點：

• Skype 需要您的使用權限才能存取行動裝置上的麥克風和相機。請參閱下列文章，了解如何授予 Skype 在 iOS和 Android 上使用您的麥克風和相機的使用權限。
• 檢查您的麥克風、喇叭或耳機。 確定它們都已插入且並未啟用靜音。 如果是藍芽裝置，請確定已連線。
• 檢查您的相機。確保您的相機已打開，指向您，並且沒有任何障礙物。
• 在 Skype 中撥打免費的測試通話。 測試通話會提示您錄製訊息，然後再向您播放，這是找出音訊設定是否有問題最簡單的方法。 如何撥打測試通話。
• 聽到自己的回音嗎？ 問題可能出在您通話對象的裝置。 請對方將播放音量調低。
• 檢查您的音訊。 嘗試播放歌曲或使用其他可發出音效的應用程式，然後測試您的音量。 如果您能聽到聲音，問題可能與另一個在通話中的人員有關 - 請他們也執行這些步驟。
• 查看製造商的網站。 有了這麼多的品牌和裝置，可能有幾個原因導致某些東西可能不起作用。 每個品牌都是不同的，所以查看製造商的網站以獲得使用者指南或故障排除幫助總歸是不錯的。