您的 Skype 通話品質有問題嗎? 您的網際網路連線或好友的網際網路連線可能是問題所在。 網際網路連接不良可能導致通話中斷、延遲和品質較差的音訊和視訊。 通話品質有問題時,您也會看到通話品質指標。 以下建議可能會有幫助。
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查看 [Skype 狀態] 頁面。
這個網站可以讓您知道是否有回報任何問題。
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確定您的系統符合最低需求,並且使用的 Skype 是最新版本。
我們會持續改善通話品質,因此為了提供最佳效能,請確認您和通話對象均符合 Skype 最低系統需求,並且皆使用最新版的 Skype。
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檢查您的電腦和網際網路連線。
連線不良可能會導致通話中斷、視訊呈現鋸齒化或凍結,以及音效不佳。 如果連線品質不佳,您可能會收到通知,指出網路連線品質不佳。
以下是可能影響通話品質的其他幾個因素:
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請確定 WiFi 訊號良好,如果可以,最好使用有線連線。
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如果通話期間網際網路連線品質下滑,Skype 可能會關閉群組通話中的一或多個視訊串流。 當網際網路連線恢復順暢時,Skype 會自動重新開啟視訊。
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如果在 Windows 中遇到連線問題,您可以執行 為什麼無法上線中的疑難排解步驟。
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關閉任何可能會干擾您的通話的應用程式。 檔案共用應用程式、串流音訊或視訊,或單單開啟瀏覽器都會佔用頻寬。
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如果您在膝上型電腦上使用 Skype 並處於省電模式,請試著將電腦接上 AC 電源或切換成最高效能模式。