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    如何創建日誌檔?

    Skype 客戶服務代理可能會要求您創建和提交日誌檔,以説明他們解決在使用 Skype 時可能遇到的任何問題。

    日誌檔已加密,所以他們只是接近我們在 Skype 的支援。他們存儲某些個人資料符合我們Skype 私隱政策,但它們不包含資料,例如您的聊天對話,音訊或視頻的消息。

    當運行時 Skype 啟用日誌記錄,請確保您使用最新版本的 Skype

    對啟用日誌記錄︰

    1. 退出 Skype
    2. 下載並解壓縮與測井相關的註冊表檔︰
    3. 按右鍵該 ZIP 檔案和選擇提取所有,按一下確定以解壓縮檔,然後導航到您從中提取日誌記錄相關的命令檔的資料夾。
    4. 運行日誌記錄 on.reg設置 Skype 測井相關登錄機碼。
    5. 重新開機 Skype,然後將複製您的問題。

    提交的日誌檔︰

    Skype 在其應用程式資料檔案夾中創建日誌檔。此資料夾的位置而有所不同的 Windows 您正在運行的版本。打開檔資源管理器中,找到它在網址列中鍵入%appdata%

    日誌檔命名格式是調試-< yyyymmdd >-< 小時分秒 >.log

    按 Skype 客戶服務的建議,請提交您對我們的日誌。

    有的安裝問題?

    Skype Windows Desktop 安裝程式還會創建特定安裝的日誌檔,您可以將附加報告安裝問題時。要啟用日誌記錄運行安裝程式︰

    • 導航到包含安裝程式可執行檔的資料夾。
    • 運行安裝程式,指定日誌記錄選項SkypeSetup.exe /log

    安裝程式會創建名為 '安裝-< YearMonthDate >.log' 在當前資料夾中,具有時間戳記指示安裝開始時的日誌檔。

    DirectX 診斷

    DirectX 診斷工具為您提供了您的系統硬體設定和裝置驅動程式版本的概述。此資訊很有用在診斷與音訊/視頻相關的嚴重問題。若要創建一個 DirectX 診斷程式檔︰

    1. 在同一時間在鍵盤上按WindowsR鍵。
    2. 在運行視窗中,鍵入dxdiag然後按 enter 鍵。
    3. 按一下保存所有資訊......
    4. 另存為對話方塊出現時,選擇你想保存該檔並按一下保存

    禁用日誌記錄

    1. 退出 Skype。
    2. 導航到您從中提取日誌記錄相關的命令檔的資料夾。
    3. 運行日誌記錄 off.reg來清除 Skype 測井相關的登錄機碼。
    4. Skype 開始。

    啟用日誌記錄

    1. 退出 Skype。
    2. 導航到 Skype 應用程式資料目錄︰ ~/.Skype/
    3. 創建一個名為日誌目錄。
    4. 重新開機 Skype。

    收集和提交的日誌檔

    複製您的問題。Skype 將在 ~/.Skype/日誌中創建日誌檔並將命名為 'skype_ < yyyy-毫米-dd-小時分秒 >'。

    按 Skype 客戶服務的建議,請提交您對我們的日誌。

    禁用日誌記錄

    1. 退出 Skype。
    2. 導航到 Skype 的應用程式資料目錄︰ ~/.Skype/
    3. 可以選擇存檔到一些其他目錄任何現有的日誌檔。
    4. 刪除日誌目錄和它的所有內容。
    5. 重新開機 Skype。
    1. 下載並安裝 Skype 急救工具。通過選擇下載並運行此工具接受使用者授權合約關聯的。
    2. 通過滴答作響的活躍 Skype 日誌核取記號 Skype 急救中的啟用日誌記錄︰

    3. 重新開機 Skype,以便日誌記錄過程才能生效。
    4. 複製你遇到,然後關閉 Skype 的問題。
    5. 按 Skype 急救視窗中的"生成 Bug 報告存檔"按鈕。
    6. 按 Skype 客戶服務的建議,請提交您對我們的日誌。
    1. 安裝Xbox 內幕交易中心應用程式
    2. 推出的 Skype 應用程式。
    3. 選擇功能表xbox one controller menu button按鈕並選擇設置,然後打開日誌記錄。
    4. 退出並重新啟動 Skype 應用程式。
    5. 按住 Xbox Nexus 按鈕在您的控制器來調用電源功能表,然後選擇報告問題

    如果您仍然遇到問題,為什麼不問問你的問題在我們的社會?

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