說明 Windows Desktop

為什麼我得到了一個致命的錯誤 (KERNEL32.dll),當我嘗試啟動 Skype?

如果您試圖啟動對 Windows XP Skype 的最新版本,您可能看到錯誤閱讀"未能得到進程位址為 GetLogicalProcessorInformation (KERNEL32.dll)"。如果您看到此錯誤,那是 Windows XP 的因為您的安裝並不 Windows XP 的從 Microsoft 運行最新的 Service Pack (SP3)。

若要修復此錯誤,您需要獲得SP3 為 Windows XP

最簡單的方法來獲得 SP3 是打開自動更新在 Windows。

你也可以通過使用Windows 在 Windows 網站更新安裝 SP3。

你已經升級到 SP3 的 Windows XP 後,Skype 將正常啟動。

注:如果你正在運行的 64 位版本,是 Windows XP 的沒有 SP3;SP2 是 Windows XP 的最新的 service pack 的 64 位版本。更新到 SP2 的步驟是上文所述的相同。

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