為什麼我的付款失敗？

如果您的信用卡或轉帳卡付款失敗，請檢查您是否已正確輸入這些詳細資料：

• 您的個人詳細資料，例如您的姓名、帳單位址或帳單國家/地區。 這些詳細資料必須符合您的髮卡機構或銀行記錄在檔案中的詳細資料。

• 您的卡號和 卡片驗證碼。

如果詳細資料正確，但您的訂單遭到拒絕或拒絕，可能是付款提供者拒絕付款，而不是由 Skype 拒絕。 這可能是因為：

• 您的卡片或銀行帳戶中資金不足。

• 您的卡片已過期。 瞭解 如何更新您的信用卡詳細資料。

• 您是在受限制的國家/地區購買或使用所發行的卡片。
• 您使用匿名 Proxy 來存取網際網路。
  • 做為預防詐欺的方法，我們不允許透過匿名 Proxy 或 Proxy 伺服器進行購買。 請嘗試使用另一部電腦進行購買，或連絡網際網路提供者以取得進一步協助。

如需為何拒絕付款的詳細資訊，請連絡您的付款提供者。

Skype 也有可能因為下列原因而拒絕付款：

• 您已針對兩個以上的 Skype 帳戶使用相同的信用卡或轉帳卡。
• 您已達到我們的 購買限制。

如果您使用 PayPal、Skrill 或 CashU 等數位付款條件，但付款失敗，可能是資金來源發生問題。

如果您在帳戶中保留資金餘額以用於支付，請確定它足以支付您的購買費用。

如果您的帳戶連結至銀行帳戶或信用卡，請確定詳細資料是最新狀態，並且有足夠的資金可以支付購買費用。

您的付款也可能會因為 PayPal 或其他數位電子錢包無法在您的國家/地區使用而失敗。 深入瞭解。

如果您使用 Skype Credit 支付產品，但付款失敗，可能是因為您沒有足夠的 Skype Credit 來支付購買的費用。

您可以 在個人檔案或 帳戶中檢查 Skype 點數餘額。 為了確保日後不會用完 Skype Credit，我們建議您 設定自動加值 ，以便在餘額低於特定金額時自動充值您的點數。