如何取消或變更我的 Skype 月租方案？

重要：如果您在iPhone或iPad購買訂閱，您只能直接從裝置進行管理。 如果您是透過Google Play購買訂閱，則只能直接在 Android 裝置上進行管理。

否則，您可以執行下列動作來存取您的訂閱：

1. 移至[Skype帳戶設定檔] 頁面，然後針對您要變更的訂閱選取 [管理]。
   
   
2. 您可以從這裡檢視月租方案和購買記錄，或是變更您的付款方式。

注意：如果您沒有 [管理] 按鈕，可能是因為您有 Skype Credit 而非訂閱。 Skype只在帳戶啟用自動加值功能的情況下，才繼續收費。

重要：如果您在iPhone或iPad購買訂閱，您只能直接從裝置進行管理。 如果您是透過Google Play購買訂閱，則只能直接在 Android 裝置上進行管理。

必須在續訂日期前至少三天取消月租方案，以避免在下一個帳單週期被收費。

1. 移至[Skype帳戶設定檔] 頁面，然後針對您要取消的訂閱選取 [管理]。
   
   注意：如果您沒有 [管理] 按鈕，可能是因為您有 Skype Credit 而非訂閱。 Skype 點數只會在帳戶有啟用自動加值才會向您收費。
2. 選取 [取消月租方案]。
   
   
3. 選取您取消的原因，然後選取 [取消訂閱 ] 以確認您的取消。 取消月租方案後，該月租方案仍可繼續使用，直到到期日為止。
   

取消的 Skype 月租方案可以退款嗎？ 尚未過期的月租方案可能符合退款資格。 請檢視 Skype 的退款原則。

無法使用 Skype 月租方案嗎？ 請嘗試以下 Skype 月租方案的疑難排解步驟。

否，您無法變更您的 Skype 月租方案或 Skype 點數的月租方案。 不過，您可以取消月租方案，然後購買新的月租方案。

如果您有多個月租方案，則 Skype 會按照以下順序使用這些方案：

• 依月租方案類型 – 先使用無限通話月租方案，再使用有限通話月租方案。
• 依到期日 – 先使用到期日最近的月租方案。

注意：升級到新的月租方案時，原方案的分鐘數用完或在到期日之後，原方案會被取消，將由新的方案取代之。

取消的 Skype 月租方案可以退款嗎？ 尚未過期的月租方案可能符合退款資格。 請檢視 Skype 的退款原則。

無法使用 Skype 月租方案嗎？ 請嘗試以下 Skype 月租方案的疑難排解步驟

如果這些步驟沒有幫助，您可以直接從您的 Skype 個人資料回報問題：

1. 選取您的 [個人資料圖片]。
2. 選取 [設定]。
3. 選取 [說明與意見反應]。
4. 選取 [回報問題]。