Skype 說明

    如何取消或變更我的 Skype 月租方案?

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    Skype 是採月租方式購買,因此會自動續訂,除非您取消。 必須在續訂日期前至少三天取消月租方案,以避免在下一個帳單週期被收費。 Skype 點數與月租方案不同,帳戶有啟用自動加值才會向您收費。
     

    如何管理我的 Skype 月租方案?

    如果您是從 iPhone 或 iPad 購買月租方案,則只能直接透過裝置來</c0>管理

    否則,請使用此連結存取您的 Skype 帳戶個人資料頁面,然後針對要取消的月租方案選取 [管理]。 您可以從這裡查看月租方案和購買記錄,或是變更您的付款方式

    注意事項:如果您沒有看到 [管理] 按鈕,可能您擁有的是 Skype 點數,而不是月租方案。 Skype 點數只會在帳戶有啟用自動加值才會向您收費。
    manage Subscription button
     

    如何取消我的 Skype 月租方案?

    如果您是從 iPhone 或 iPad 購買月租方案,則只能直接透過裝置來管理。

    必須在續訂日期前至少三天取消月租方案,以避免在下一個帳單週期被收費。

    取消的 Skype 月租方案可以退款嗎? 尚未過期的月租方案可能符合退款資格。 請查看 Skype 的退款政策

    無法使用 Skype 月租方案嗎? 請嘗試以下 Skype 月租方案的疑難排解步驟

    1. 使用此連結存取您的 Skype 帳戶個人資料頁面,然後針對要取消的月租方案選取 [管理]
       
      注意事項:如果您沒有看到 [管理] 按鈕,可能您擁有的是 Skype 點數,而不是月租方案。 Skype 點數只會在帳戶有啟用自動加值才會向您收費。
    2. 選取 [取消月租方案]

      Cancel subscription option
    3. 選取取消原因旁邊的選項按鈕,然後選取 [取消月租方案] 以確認取消。
      subscription cancellation reason
     

    取消月租方案後,該月租方案仍可繼續使用,直到到期日為止。
     

    是否可以變更我的 Skype 月租方案?

    否,您無法變更您的 Skype 月租方案或 Skype 點數的月租方案。 不過,您可以取消月租方案,然後購買新的月租方案

    如果您有多個月租方案,則 Skype 會按照以下順序使用這些方案:

    • 依月租方案類型 – 先使用無限通話月租方案,再使用有限通話月租方案。
    • 依到期日 – 先使用到期日最近的月租方案。

    注意:升級到新的月租方案時,原方案的分鐘數用完或在到期日之後,原方案會被取消,將由新的方案取代之。

    取消的 Skype 月租方案可以退款嗎? 尚未過期的月租方案可能符合退款資格。 請查看 Skype 的退款政策
     

    我要如何回報 Skype 的問題?

    無法使用 Skype 月租方案嗎? 請嘗試以下 Skype 月租方案的疑難排解步驟
    如果這些步驟沒有幫助,您可以直接從您的 Skype 個人資料回報問題:

    1. 選取您的 [個人資料圖片]
    2. 選取 [設定]
    3. 選取 [說明與意見反應]
    4. 選取 [回報問題]


    準備好深入了解:
    取消的 Skype 月租方案可以退款嗎?
    有哪些不同類型的 Skype 月租方案和預付方案?
    疑難排解 Skype 月租方案