Skype 說明

    如何取消或變更我的 Skype 月租方案?

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    Skype訂閱為購買專案,會在您取消訂閱之前自動續約。 必須在續訂日期前至少三天取消月租方案,以避免在下一個帳單週期被收費。 Skype 點數與月租方案不同,帳戶有啟用自動加值才會向您收費。

    重要:如果您是iPhone 或iPad 購買訂閱,則只能直接從裝置管理訂閱否則,您可以執行下列操作來存取您的訂閱:

    1. 請前往 Skype帳戶設定檔頁面面,然後針對您想要變更的訂閱選取管理。manage Subscription button
    2. 您可以從這裡檢視月租方案和購買記錄,或是變更您的付款方式

    注意:如果您沒有管理按鈕,這可能是因為您擁有信用卡Skype而非訂閱。 Skype您的帳戶上已啟用自動充值功能,才能繼續收取信用額度

    重要:如果您是iPhone 或iPad 購買訂閱,則只能直接從裝置管理訂閱

    必須在續訂日期前至少三天取消月租方案,以避免在下一個帳單週期被收費。

    1. 請前往Skype個人資料頁面,然後針對您想要取消的訂閱選取管理。注意:如果您沒有管理按鈕,這可能是因為您擁有信用卡Skype而非訂閱。 Skype 點數只會在帳戶有啟用自動加值才會向您收費。
    2. 選取 [取消月租方案]Cancel subscription option
    3. 選取取消原因,然後選取取消 訂閱 以確認取消。 取消月租方案後,該月租方案仍可繼續使用,直到到期日為止。subscription cancellation reason

    取消的 Skype 月租方案可以退款嗎? 尚未過期的月租方案可能符合退款資格。 請檢視 Skype 的退款原則

    無法使用 Skype 月租方案嗎? 請嘗試以下 Skype 月租方案的疑難排解步驟

    否,您無法變更您的 Skype 月租方案或 Skype 點數的月租方案。 不過,您可以取消月租方案,然後購買新的月租方案

    如果您有多個月租方案,則 Skype 會按照以下順序使用這些方案:

    • 依月租方案類型 – 先使用無限通話月租方案,再使用有限通話月租方案。
    • 依到期日 – 先使用到期日最近的月租方案。

    注意:升級到新的月租方案時,原方案的分鐘數用完或在到期日之後,原方案會被取消,將由新的方案取代之。

    取消的 Skype 月租方案可以退款嗎? 尚未過期的月租方案可能符合退款資格。 請檢視 Skype 的退款原則

    無法使用 Skype 月租方案嗎? 請嘗試以下 Skype 月租方案的疑難排解步驟

    如果這些步驟沒有幫助,您可以直接從您的 Skype 個人資料回報問題:

    1. 選取您的 [個人資料圖片]
    2. 選取 [設定]
    3. 選取 [說明與意見反應]
    4. 選取 [回報問題]

    準備好深入瞭解:我可以取得訂閱或信用卡Skype退款Skype退款嗎?如何取消我的號碼Skype號碼?如何管理我的Skype個人檔案和購買iPhone iPad?訂閱和Skype付費選項的不同類型是什麼? 針對訂閱Skype疑難排解

    機器翻譯

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    查看英文原文: FA1881