可以! 若符合資格,我們會根據 Skype 使用條款的退款政策進行 Skype 相關退費。
退款的付款條件與首次購買時所用的付款條件相同。 如果當初使用的付款方式不再可用,例如,信用卡過期、PayPal 帳戶已關閉,或是付款方式無法接收退款等,Skype 將無法完成退款程序。
符合 Skype 退款的條件:
- 尚未使用且尚未過期的月租方案。
- 如果在購買後的 14 天內要求退款,則未使用的Skype 點數。 在歐盟的 14 天期間內,退款需由 Skype (歐盟客戶自行決定,) 。
- 經我們判定為 Skype 瑕疵的技術問題。
- 經我們判定您的帳戶遭他人控制的詐騙盜用。
- 在購買後 90 天內與我們聯絡的收費錯誤。 若超過 90 天,我們將無法給予退費。
注意:如果您透過 iTunes 或 Google Play 在應用程式內購買 Skype,我們就無法提供退款。 您需要向Apple 要求退款 或 向 Google Play 要求退款。
如何取得 Skype 退款?
- 使用此連結來登入您的 Skype 帳戶個人資料頁面。
- 從購買記錄中,選取要退款的訂單。 如果您符合退款資格,便會看到 [退款] 按鈕。
- 選取 [退款] 按鈕。
注意:如果您沒有 [退款] 按鈕,且認為您符合 Skype 使用規定中退款原則的資格,請確定您已 登入正確的 Skype 帳戶。 對於超過 90 天的費用或已使用或已過期的月租方案,我們不予退款。 - 選取 [確認退款] 按鈕,我們即會自動將退款撥到您當初交易時所用的付款方式。
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即時交談。 交談前,需先登入 Skype。 確定允許允許快顯功能 - 這是我們的即時交談視窗。
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