可以! 若符合資格,我們會根據 Skype 使用條款的退款政策進行 Skype 相關退費。
退款會撥到當初交易時用以扣款的付款方式。 如果當初使用的付款方式不再可用,例如,信用卡過期、PayPal 帳戶已關閉,或是付款方式無法接收退款等,Skype 將無法完成退款程序。
符合 Skype 退款的條件:
- 尚未使用且尚未過期的月租方案。
- 尚未使用的 Skype 點數,需在購買後的 14 天內申請退款 (僅限歐盟地區客戶)。
- 經我們判定為 Skype 瑕疵的技術問題。
- 經我們判定您的帳戶遭他人控制的詐騙盜用。
- 在購買後 90 天內與我們聯絡的收費錯誤。 若超過 90 天,我們將無法給予退費。
在歐盟,若超過 14 天的期限,將由 Skype 決定是否退款。
注意:如果您透過 iTunes 以應用程式內購買功能購買 Skype 點數,我們將無法提供退款。 您必須向 Apple 申請退款。
如何取得 Skype 退款?
- 使用此連結來登入您的 Skype 帳戶個人資料頁面。
- 從購買記錄中,選取要退款的訂單。 如果您符合退款資格,便會看到 [退款] 按鈕。
- 選取 [退款] 按鈕。
注意事項:如果您沒看到 [退款] 按鈕,且認為您符合 Skype 使用條款中退款政策所規定的退款資格,請確定您已登入正確的 Skype 帳戶。 對於超過 90 天的費用或已使用或已過期的月租方案,我們不予退款。 - 選取 [確認退款] 按鈕,我們即會自動將退款撥到您當初交易時所用的付款方式。
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